CN107609832B - 一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法及系统，该方法包括：企业子系统在接收到事件请求后，生成与所述事件请求对应的待处理事件，并检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述企业子系统和通讯系统通过接口模块连接；企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。本发明通过利用接口模块链接通讯系统和企业子系统，通讯系统能够接收企业子系统的消息，用户只需要登录通讯系统便能够及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，极大地提高企业员工的工作效率。
Description
技术领域
本发明涉及通讯技术领域，更具体地说，涉及一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法和系统。
背景技术
现有的企业通常具体内部通讯软件(或通讯系统)，用于企业内部的即时通讯；企业同时还具有其他的企业子系统，例如考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统等，这些企业子系统和通讯系统互不关联，相互独立工作。当员工需要用到某一个企业子系统处理事务时必须登录该企业子系统；如果一件事务涉及多个员工，则需要多个员工都登录该企业子系统才能处理完成该事务，一旦员工未登录企业子系统，甚至可能不清楚需要处理什么样的事务；另外，当员工事务较多时，需要登录不同的企业子系统处理不同的事务，工作效率非常低。
发明内容
本发明提出一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法及系统，用户只需要登录通讯系统便能够及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，极大地提高企业员工的工作效率。
为此，本发明提出以下技术方案：
第一方面，一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，包括：
企业子系统在接收到事件请求后，生成与所述事件请求对应的待处理事件，并检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述企业子系统和通讯系统通过接口模块连接；
企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
其中，所述方法还包括：通讯系统在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件。
其中，所述通讯系统在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件之后，还包括：
企业子系统在接收到处理人对待处理事件的处理结果后，生成与所述处理结果对应的待确认事件，并检索事件请求的发起人的通讯系统账号；
企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息；
通讯系统在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件；
企业子系统在接收到发起人对所述待确认事件的确认消息后，完成所述事件请求。
其中，所述企业子系统具有对应的秘书号；
所述向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息，包括：
企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统的中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息；
所述向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息，包括：
企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息。
其中，所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号。
其中，所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个。
第二方面，一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，包括企业子系统，连接企业子系统和通讯系统的接口模块；所述企业子系统包括接收模块、生成模块、检索模块、第一调用模块和发送模块；
所述接收模块，用于接收事件请求；
所述生成模块，用于生成与所述事件请求对应的待处理事件；
所述检索模块，用于检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；
所述第一调用模块，用于调用接口模块与通讯系统进行通讯连接；
所述发送模块，用于向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
其中，所述围绕通讯系统链接企业子系统的系统还包括通讯系统，所述通讯系统包括第二调用模块，用于在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件。
所述接收模块还用于：接收处理人对待处理事件的处理结果；
所述生成模块还用于：生成与所述处理结果对应的待确认事件；
所述检索模块还用于：检索事件请求的发起人的通讯系统账号；
所述发送模块还用于：在第一调用模块调用接口模块与通讯系统进行通讯连接后，向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息；
所述第二调用模块还用于：在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件；
所述接收模块还用于：接收发起人对所述待确认事件的确认消息，完成所述事件请求。
其中，所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号。
其中，所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个。
本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法及系统，通过利用接口模块链接通讯系统和企业子系统，通讯系统能够接收企业子系统的消息，用户只需要登录通讯系统便能够及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，极大地提高企业员工的工作效率。
附图说明
图1是本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法第一实施例的方法流程图。
图2是本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法第二实施例的方法流程图。
图3是本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统第一实施例的结构方框图。
图4是本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统第二实施例的结构方框图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
实施例一
如图1所示，一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，包括以下步骤：
S101、企业子系统在接收到事件请求后，生成与所述事件请求对应的待处理事件，并检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述企业子系统和通讯系统通过接口模块连接。
S102、企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
企业的每一个员工注册有通讯系统的账号以及各个企业子系统的账号。通讯系统用于企业内部员工之间的即时通讯，同时，在本发明中，通讯系统的登录可以作为员工的考勤依据；企业子系统为员工处理各种事务的平台。企业子系统和通讯系统通过接口模块连接，通讯系统的后台登记有各个企业子系统的信息，这些信息包括企业子系统的系统标识、部署环境以及与之约定的json格式的参数，企业子系统能够获取通讯系统中每个用户的账户信息，并能够向通讯系统里的用户推送任务或消息，以使用户能够及时发现和处理任务或消息，因此员工只需要登录通讯系统便能及时地发现各项待办事务。
所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个；所述考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和/或企业DOA系统分别通过接口模块与所述通讯系统连接。
例如，当企业的员工A通过企业子系统S1(如企业DOA系统)发起一件事件请求Q(如请假)，处理该事件请求Q的处理人为员工B，但员工A实际并不知情处理人为员工B，事件请求Q的处理人只能由企业子系统S1匹配。传统的做法是员工A通过企业子系统S1发起该事件请求Q，企业子系统S1匹配处理人员工B后，员工B需要在企业子系统S1的待办列表中进行查看和处理(是否批准请假)；一旦员工B没有及时登录企业子系统S1，该事件请求Q便会被延误，同时，员工A需要不断登录企业子系统S1查看或确认事件请求Q的处理结果(请假是否被批准，若被批准，需要员工A确认处理结果，请假才生效)，工作效率非常低下。而本发明实施例的做法是通过接口模块将企业子系统S1与通讯系统连接起来，企业子系统S1匹配出处理人员工B后，调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，将需要处理的待处理事件(与事件请求Q相关)的提示消息推送给通讯系统中的员工B(每个员工在工作时间都登录通讯系统，便于企业内部的即时通讯)，因此员工B能够及时地看到有待处理事件，即即使处理人不登录该企业子系统，通讯系统能及时通知处理人有待处理事件，从而处理人能够及时地处理该事件，极大地提高了处理事件请求Q的效率。
本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，通过利用接口模块链接通讯系统和企业子系统，通讯系统能够接收企业子系统的消息，用户只需要登录通讯系统便能够及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，极大地提高企业员工的工作效率。
实施例二
本实施例的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，是在实施例一的基础上补充内容，本实施例尚未详尽的内容参考实施例一。
如图2所示，一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，包括以下步骤：
S101、企业子系统在接收到事件请求后，生成与所述事件请求对应的待处理事件，并检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述企业子系统和通讯系统通过接口模块连接。
优选的，所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号。
S102、企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
优选的，通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS(Business Support System)系统、企业邮箱系统和企业DOA(Data OrientedArchitecture)系统中的一个或多个。
优选的，所述企业子系统具有对应的秘书号。企业子系统为每个企业子系统分配对应的秘书号，企业子系统通过秘书号向通讯系统发送消息。
所述向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息，包括：企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统的中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
S103、通讯系统在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件。
处理人(员工B)看到提示消息，点击该提示消息后，通讯系统根据发送提示消息的秘书号获得是哪个企业子系统发送提示消息，找到后台登记的企业子系统的信息后跳转到该企业子系统，打开该企业子系统中的待处理事件，处理人处理该事情请求。
S104、企业子系统在接收到处理人对待处理事件的处理结果后，生成与所述处理结果对应的待确认事件，并检索事件请求的发起人的通讯系统账号。
S105、企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息。
待处理人完成处理后，该企业子系统保存处理结果，生成对应的待确认事件，并获取事件请求的发起人(员工A)的通讯系统账号，调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，向该发起人发送有待确认事件的提醒消息，以便用户及时发现和确认该待确认事件，即即使发起人不登录该企业子系统，通讯系统能及时将处理结果反馈给发起人。
优选的，所述向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息，包括：企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息。
S106、通讯系统在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件。
S107、企业子系统在接收到发起人对所述待确认事件的确认消息后，完成所述事件请求。
发起人点击该提醒消息后，通讯系统根据发送提醒消息的秘书号获得是哪个企业子系统发送提醒消息，找到后台登记的企业子系统的信息后跳转到该企业子系统，打开该企业子系统中的待确认事件，发起人确认该待确认事件，完成该事件请求(确认请假消息和请假处理结果)。
本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，通过利用接口模块链接通讯系统和企业子系统，通讯系统能够接收企业子系统的消息，用户能够及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，并能够将处理结果及时反馈给其他用户，极大地提高企业员工的工作效率。
实施例三
本实施例提供一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，与实施例一的方法相对应，本实施例尚未详尽的内容参考实施例一。
参考图3，一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，包括企业子系统，连接企业子系统和通讯系统的接口模块；所述企业子系统包括接收模块101、生成模块102、检索模块103、第一调用模块104和发送模块105。
所述接收模块101，用于接收事件请求；
所述生成模块102，用于生成与所述事件请求对应的待处理事件；
所述检索模块103，用于检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；
所述第一调用模块104，用于调用接口模块与通讯系统进行通讯连接；
所述发送模块105，用于向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
实施例四
本实施例提供一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，与实施例二的方法相对应，本实施例尚未详尽的内容参考实施例二。
参考图4，一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，包括企业子系统、通讯系统以及连接企业子系统和通讯系统的接口模块300；所述企业子系统包括接收模块101、生成模块102、检索模块103、第一调用模块104和发送模块105；所述通讯系统包括第二调用模块201。
所述接收模块101，用于接收事件请求。
所述生成模块102，用于生成与所述事件请求对应的待处理事件。
所述检索模块103，用于检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号。
所述第一调用模块104，用于调用接口模块与通讯系统进行通讯连接。
所述发送模块105，用于向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
所述第二调用模块201，用于在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件。
所述接收模块101还用于：接收处理人对待处理事件的处理结果。
所述生成模块102还用于：生成与所述处理结果对应的待确认事件。
所述检索模块103还用于：检索事件请求的发起人的通讯系统账号。
所述发送模块105还用于：在第一调用模块调用接口模块与通讯系统进行通讯连接后，向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息。
所述第二调用模块201还用于：在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件。
所述接收模块101还用于：接收发起人对所述待确认事件的确认消息，完成所述事件请求。
优选的，所述企业子系统具有对应的秘书号。
所述向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息，包括：企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统的中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息。
所述向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息，包括：企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息。
所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号。
所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个；所述考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和/或企业DOA系统分别通过接口模块与所述通讯系统连接。
本发明提供的一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，用户能够通过通讯系统及时接收和处理企业子系统上的消息或任务，极大地提高企业员工的工作效率。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。
Claims (2)
1.一种围绕通讯系统链接企业子系统的方法，其特征在于，包括：
企业子系统在接收到事件请求后，生成与所述事件请求对应的待处理事件，并检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述企业子系统和通讯系统通过接口模块连接；所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号；
企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息；
通讯系统在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件；
所述通讯系统在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件之后，还包括：
企业子系统在接收到处理人对待处理事件的处理结果后，生成与所述处理结果对应的待确认事件，并检索事件请求的发起人的通讯系统账号；
企业子系统调用接口模块与通讯系统进行通讯连接，并向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息；
通讯系统在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件；
企业子系统在接收到发起人对所述待确认事件的确认消息后，完成所述事件请求；
所述企业子系统具有对应的秘书号；
所述向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息，包括：
企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统的中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息；
所述向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息，包括：
企业子系统通过对应的秘书号向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息；
所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个。
2.一种围绕通讯系统链接企业子系统的系统，其特征在于，包括企业子系统，连接企业子系统和通讯系统的接口模块；所述企业子系统包括接收模块、生成模块、检索模块、第一调用模块和发送模块；
所述接收模块，用于接收事件请求；
所述生成模块，用于生成与所述事件请求对应的待处理事件；
所述检索模块，用于检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号；所述检索待处理事件对应的处理人的通讯系统账号，包括：根据工作流找到待处理事件对应的处理人，检索所述处理人的通讯系统账号；
所述第一调用模块，用于调用接口模块与通讯系统进行通讯连接；
所述发送模块，用于向通讯系统中的处理人的通讯系统账号发送提示处理所述待处理事件的提示消息；
还包括通讯系统，所述通讯系统包括第二调用模块，用于在提示消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待处理事件；
所述接收模块还用于：接收处理人对待处理事件的处理结果；
所述生成模块还用于：生成与所述处理结果对应的待确认事件；
所述检索模块还用于：检索事件请求的发起人的通讯系统账号；
所述发送模块还用于：在第一调用模块调用接口模块与通讯系统进行通讯连接后，向通讯系统中的发起人的通讯系统账号发送提醒确认所述待确认事件的提醒消息；
所述第二调用模块还用于：在提醒消息被点击时调用接口模块打开企业子系统中的待确认事件；
所述接收模块还用于：接收发起人对所述待确认事件的确认消息，完成所述事件请求；
所述通讯系统包括IM即时通讯软件或Lotus notes系统，所述企业子系统包括考勤系统、BBS系统、企业邮箱系统和企业DOA系统中的一个或多个。
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