CN107169582A - 自助式诊疗挂号控制方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了自助式诊疗挂号控制方法，包括以下步骤：患者通过手持终端输入用户注册信息，并发送至就诊挂号服务终端进行用户注册；医务管理人员通过就诊挂号服务终端对用户注册信息审核；用户通过手持终端输入挂号信息发送至就诊挂号服务终端进行排队挂号，同时远程支付挂号费；就诊挂号服务终端对接收的挂号信息采用关键词比较和人工审核两种进行审核；若审核通过，则将挂号排队信息自动生成二维码发送至手持终端；诊疗医生通过医生就诊信息管理终端的二维码识别模块读取所述挂号排队信息进行诊断；患者通过互联网进行注册、挂号和缴费流程，大大节约了患者的排队等候时间，避免医院因排队造成拥堵，提高了诊疗效率。
Description
技术领域
本发明涉及一种医疗挂号服务方法，具体涉及自助式诊疗挂号控制方法。
背景技术
临床上，患者就诊前需要挂号。挂号必需通过人工窗口服务、现金交易的形式完成。目前，人工窗口服务式挂号的标准途径是，患者必需前往诊疗机构，首先到挂号窗口通过语言沟通确定就诊科室或就诊医生，并交纳挂号费，然后领取挂号单，再前往指定的候诊区排队就诊。因此，这种挂号就诊方式耗时费力，患者不知道前往的医疗机构专家出不出诊，当天专家忙不忙等等，患者到了医疗机构需要等待很长时间排队，对何时能够挂号，何时能够看病，到哪一层候诊相当盲目。随着人口的逐渐增多，导致大型医院排队挂号队伍长，等待时间久，不仅患者浪费时间，耽误看病时机，造成病情恶化，也使医院接诊量大增，门诊候诊环境人多杂乱，造成医院拥挤堵塞的现状。此外，现有的挂号机都是使用银行卡支付，支付方式不便捷，因此，亟需便于人们看病时挂号的医院预约挂号及预约取号方法。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是现有技术终端挂号人工窗口服务、现金交易方式已不能满足需求，常出现排队时间久，耽误看病时机，造成医院溶剂堵塞现象，目的在于提供自助式诊疗挂号控制方法，患者通过互联网进行注册、挂号和缴费流程，大大节约了患者的排队等候时间，避免医院因排队造成拥堵，提高了诊疗效率。
本发明通过下述技术方案实现：
自助式诊疗挂号控制方法，包括以下步骤：
步骤1，用户注册：患者通过手持终端输入用户注册信息，并通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行用户注册；
步骤2，注册审核：医务管理人员通过就诊挂号服务终端对用户注册信息进行审核认证；若审核通过进入步骤3，若审核未通过，则返回步骤1用户重新注册；
步骤3，网上挂号：用户通过手持终端输入挂号信息通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行排队挂号，同时向就诊挂号服务终端远程交付当次挂号费；
步骤4，挂号审核：就诊挂号服务终端对通过无线通信模块接收的挂号信息采用关键词比较的方法进行审核；所述关键词存储于就诊挂号服务终端内；若审核未通过，则将挂号排队信息发送至人工审核终端进行人工审核，若人工审核通过则将挂号排队信息通过无线通信模块返回就诊挂号服务终端；若审核通过，则就诊挂号服务终端将挂号排队信息自动生成二维码，再通过无线通信模块发送至手持终端；
步骤5，排队就诊：患者通过手持终端接收二维码信息，当轮到该患者，则当前诊疗医生通过医生就诊信息管理终端的二维码识别模块读取所述挂号排队信息进行诊断；
所述注册信息包括姓名、性别、年龄、居住地址、职业、身份证号和联系方式；
所述挂号信息包括症状简要描述、就诊科室和就诊医生；
所述挂号排队信息包括注册信息、挂号信息和编号。
优选地，所述步骤4中，医务管理人员通过调取查询医院信息管理系统所述存储的患者病例信息、医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息，并结合患者的挂号排队信息进行人工核对审核。
优选地，所述步骤4中，若人工审核过程中，医务工作人员无法将用户提供的症状简要描述与就诊科室和就诊医生对应联系，或者就诊科室或就诊医生信息错误，则医务管理人员使用人工审核终端的人工预约功能，进行一键呼叫患者通过人工语音通话方式进行预约，并依据客户提供信息重新修改所述挂号信息，将修改后的挂号排队信息返回就诊挂号服务终端进排序挂号；
优选地，所述步骤5中，在所述医生就诊信息管理终端成功所述挂号排队信息的同时将所述挂号排队信息反馈至就诊挂号服务终端；就诊挂号服务终端依据接收医生就诊信息管理终端反馈的挂号排队信息获取当前排队编号信息，并自动向下一相邻编号对应的手持终端发送提示信息提醒患者准备就诊。
优选地，所述步骤5中，诊疗医生通过医生就诊信息管理终端查阅存储于医院信息管理系统的患者病例信息用于辅助诊断。
优选地，所述步骤3中，还包患者通过手持终端查询存储于医院信息管理系统中的医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息进行准确挂号。
本发明与现有技术相比，具有如下的优点和有益效果：
本发明自助式诊疗挂号控制方法，。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施例，对本发明作进一步的详细说明，本发明的示意性实施方式及其说明仅用于解释本发明，并不作为对本发明的限定。
实施例1
本发明提供了一种自助式诊疗挂号控制方法，具体步骤为：
步骤1，用户注册：患者通过手持终端输入用户注册信息，并通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行用户注册；
步骤2，注册审核：医务管理人员通过就诊挂号服务终端对用户注册信息进行审核认证；若审核通过进入步骤3，若审核未通过，则返回步骤1用户重新注册；
步骤3，网上挂号：用户通过手持终端输入挂号信息通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行排队挂号，同时向就诊挂号服务终端远程交付当次挂号费；
步骤4，挂号审核：就诊挂号服务终端对通过无线通信模块接收的挂号信息采用关键词比较的方法进行审核；所述关键词存储于就诊挂号服务终端内；若审核未通过，则将挂号排队信息发送至人工审核终端进行人工审核，若人工审核通过则将挂号排队信息通过无线通信模块返回就诊挂号服务终端；若审核通过，则就诊挂号服务终端将挂号排队信息自动生成二维码，再通过无线通信模块发送至手持终端；
步骤5，排队就诊：患者通过手持终端接收二维码信息，当轮到该患者，则当前诊疗医生通过医生就诊信息管理终端的二维码识别模块读取所述挂号排队信息进行诊断；
所述注册信息包括姓名、性别、年龄、居住地址、职业、身份证号和联系方式；
所述挂号信息包括症状简要描述、就诊科室和就诊医生；
所述挂号排队信息包括注册信息、挂号信息和编号。
实施例2
在实施例1的基础上进一步改进，所述步骤4中，医务管理人员通过调取查询医院信息管理系统所述存储的患者病例信息、医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息，并结合患者的挂号排队信息进行人工核对审核。若人工审核过程中，医务工作人员无法将用户提供的症状简要描述与就诊科室和就诊医生对应联系，或者就诊科室或就诊医生信息错误，则医务管理人员使用人工审核终端的人工预约功能，进行一键呼叫患者通过人工语音通话方式进行预约，并依据客户提供信息重新修改所述挂号信息，将修改后的挂号排队信息返回就诊挂号服务终端进排序挂号；
实施例3
在实施例2的基础上进一步改进，所述步骤5中，在所述医生就诊信息管理终端成功所述挂号排队信息的同时将所述挂号排队信息反馈至就诊挂号服务终端；就诊挂号服务终端依据接收医生就诊信息管理终端反馈的挂号排队信息获取当前排队编号信息，并自动向下一相邻编号对应的手持终端发送提示信息提醒患者准备就诊。
实施例4
在实施例3的基础上进一步改进，所述步骤5中，诊疗医生通过医生就诊信息管理终端查阅存储于医院信息管理系统的患者病例信息用于辅助诊断。
实施例5
在实施例4的基础上进一步改进，所述步骤3中，还包患者通过手持终端查询存储于医院信息管理系统中的医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息进行准确挂号。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (6)
1.自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤1，用户注册：患者通过手持终端输入用户注册信息，并通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行用户注册；
步骤2，注册审核：医务管理人员通过就诊挂号服务终端对用户注册信息进行审核认证；若审核通过进入步骤3，若审核未通过，则返回步骤1用户重新注册；
步骤3，网上挂号：用户通过手持终端输入挂号信息通过无线通信模块发送至就诊挂号服务终端进行排队挂号，同时向就诊挂号服务终端远程交付当次挂号费；
步骤4，挂号审核：就诊挂号服务终端对通过无线通信模块接收的挂号信息采用关键词比较的方法进行审核；所述关键词存储于就诊挂号服务终端内；若审核未通过，则将挂号排队信息发送至人工审核终端进行人工审核，若人工审核通过则将挂号排队信息通过无线通信模块返回就诊挂号服务终端；若审核通过，则就诊挂号服务终端将挂号排队信息自动生成二维码，再通过无线通信模块发送至手持终端；
步骤5，排队就诊：患者通过手持终端接收二维码信息，当轮到该患者，则当前诊疗医生通过医生就诊信息管理终端的二维码识别模块读取所述挂号排队信息进行诊断；
所述注册信息包括姓名、性别、年龄、居住地址、职业、身份证号和联系方式；
所述挂号信息包括症状简要描述、就诊科室和就诊医生；
所述挂号排队信息包括注册信息、挂号信息和编号。
2.根据权利要求1所述的自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，所述步骤4中，医务管理人员通过调取查询医院信息管理系统所述存储的患者病例信息、医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息，并结合患者的挂号排队信息进行人工核对审核。
3.根据权利要求1所述的自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，所述步骤4中，若人工审核过程中，医务工作人员无法将用户提供的症状简要描述与就诊科室和就诊医生对应联系，或者就诊科室或就诊医生信息错误，则医务管理人员使用人工审核终端的人工预约功能，进行一键呼叫患者通过人工语音通话方式进行预约，并依据客户提供信息重新修改所述挂号信息，将修改后的挂号排队信息返回就诊挂号服务终端进排序挂号。
4.根据权利要求1所述的自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，所述步骤5中，在所述医生就诊信息管理终端成功所述挂号排队信息的同时将所述挂号排队信息反馈至就诊挂号服务终端；就诊挂号服务终端依据接收医生就诊信息管理终端反馈的挂号排队信息获取当前排队编号信息，并自动向下一相邻编号对应的手持终端发送提示信息提醒患者准备就诊。
5.根据权利要求1所述的自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，所述步骤5中，诊疗医生通过医生就诊信息管理终端查阅存储于医院信息管理系统的患者病例信息用于辅助诊断。
6.根据权利要求1所述的自助式诊疗挂号控制方法，其特征在于，所述步骤3中，还包患者通过手持终端查询存储于医院信息管理系统中的医院科室、诊疗医生介绍和医生当天出勤状态信息进行准确挂号。
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