CN107145421A - 一种异常信息获取方法和装置 - Google Patents

一种异常信息获取方法和装置 Download PDF

Info

Publication number
CN107145421A
CN107145421A CN201610115325.3A CN201610115325A CN107145421A CN 107145421 A CN107145421 A CN 107145421A CN 201610115325 A CN201610115325 A CN 201610115325A CN 107145421 A CN107145421 A CN 107145421A
Authority
CN
China
Prior art keywords
abnormal
information
list
monitored
equipment
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201610115325.3A
Other languages
English (en)
Inventor
雷日东
陈捷
杨慰民
倪志刚
刘群瑞
方津
黄春宁
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
China Mobile Group Fujian Co Ltd
Original Assignee
China Mobile Group Fujian Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by China Mobile Group Fujian Co Ltd filed Critical China Mobile Group Fujian Co Ltd
Priority to CN201610115325.3A priority Critical patent/CN107145421A/zh
Publication of CN107145421A publication Critical patent/CN107145421A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30Monitoring
    • G06F11/3003Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored
    • G06F11/3013Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored where the computing system is an embedded system, i.e. a combination of hardware and software dedicated to perform a certain function in mobile devices, printers, automotive or aircraft systems
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING; COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30Monitoring
    • G06F11/3003Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored
    • G06F11/3017Monitoring arrangements specially adapted to the computing system or computing system component being monitored where the computing system is implementing multitasking

Abstract

本发明实施例公开了一种异常信息获取方法,所述方法包括:监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进程列表;查找所述异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息;对所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的第一异常信息进行分析,得到所述异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。本发明实施例同时还公开了一种异常信息获取装置。

Description

一种异常信息获取方法和装置
技术领域
[0001 ]本发明涉及计算机领域中的信息获取技术,尤其涉及一种异常信息获取方法和装 置。
背景技术
[0002] 企业内部手机应用不同于面向公众的手机应用,一般都有后端系统的支撑,手机 应用通常只作为整个应用系统面向手机、平板电脑等智能终端的展现层,一般不承载业务 逻辑,但是作为应用的入口和直接与用户接触的界面,它的稳定运行对于整个应用系统和 用户体验来说是至关重要的。同时。Android应用商店需要对每个应用进行严格的审核才能 予以上架,但许多应用上架后在使用过程中仍会存在如发生崩溃、未响应等质量问题。
[0003] 为保证企业内部手机应用的稳定运行、解决Android应用商店中应用运行时存在 的质量问题,现有技术方案米用在应用中植入专门的异常捕捉模块,来捕捉应用运行时可 能产生的各种异常。但该方案需要在应用中增加专门的异常捕捉模块,导致开发难度较大、 维护成本较高;同时,基于应用商店和应用程序开发商可能不同,现有的异常捕捉模块只能 将异常告知应用程序对应的开发商,但应用商店的运营商并不能得到应用的异常信息,会 出现应用异常发生时应用开发商没有及时处理异常信息,导致用户体验较差,甚至会造成 大量的用户流失。
发明内容
[0004]为解决上述技术问题,本发明实施例期望提供一种异常信息获取方法和装置,解 决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应用异常信息进行捕捉的问题,降低 了开发难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应用商店较高的市场占 有率。
[0005] 本发明的技术方案是这样实现的:
[0006] 一种异常信息获取方法,所述方法包括:
[00071监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进程列表;
[0008]查找所述异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息.
[0009]对所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的第一异自进行分析 得到所述异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。 "心 ’
[0010]可选的,所述监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进程列表,包 括: ’
[0011 ]监控所述待监测设备,第i次获取所述待监测设备中的第一异常进程.其中,所述i 为大于1的正整数; ’ 賊糊随麟—雕腿域H次魏_臓待 [0013]获取存在于臓第-异常进程中但不存在于所述第二异常进程中的异常信息,并 W J 一…-A m I 口1j U J对市性夕|J表 n]括:可选的,所健撕赫常进翻_异常儲、中野雛目_第—异常信 丨=丨SSKSSSS所常f二异常信息; 2SS 应用标识信— 巾娜娜讎隨的应用 分f列雜异常信s中軒臟雌目标的第—异常信 &191表中的第—异常儲、的异常类处理,包括: j己录.]m取所述异吊进列麵异常信息中属于所述监控目标的所述第—异常信息并
[0020]获取所述第一异常信息的异常类型. 常===細麵㈣麵—麵職麵糊腿 嶋類,麵—臟息进行分析 —规臟麵纖讎到所述 麟酬=魏膽麵纖繼息翻
[0025]可选的,所述方法还包括:
[00^6]魏獅概纖獅雕信息;其巾,臟臟儲、傭:臓待监测设备的应 用系统的版本、处理器使用率、内存容量、内存使用情况、设备标识;
[0027]整合臟异賴程赚、臟异常鹏臟巾_—异常信細异常类型和 待监测设备的属性信息,生成异常报告信息。
[0028] 种异每彳曰息获取装置,所述装置包括:第一获取单元、查找单元和第一处理单 元,其中:
[0029]所述弟获取单兀,用于监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进 程列表;
[0030]所述查找单兀,用于查找所述异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异 常信息; ^〇〇31]、所述第=处理单元,用于对所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的 第一异常信息进行分析,得到所述异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。 [0032]可选的,所述第一获取单元包括:第一获取模块、比较模块和第二获取模块其中. [0033]所述第一获取模块,用于监控所述待监测设备,第i次获取所述待监测设备中'的^ 一异常进程;其中,所述i为大于1的正整数; 、
[0034]所述比较模块,用于采用差集算法比较第i次获取到的所述第—异常进程与第卜工 伏犾|剃的肌迎付朌测议爸的弟一并芾近〒至;
[0035]所述第一获取模块,用于获取存在于所述第一异常进程中但不存在于所述第二异 常进程中的异常信息,并得到所述待监测设备当前的异常进程歹jj表。
[0036]可选的,所述查找单元包括:遍历模块、第三获取模块和设置模块,其中.
[0037]所述遍历模块,用于遍历所述异常进程列表,得到所述异常进程列表中的第二异 常信息;
[0_第三获取模块,野获取所述异常进程列表的第二异常信息对应的应用标识信息 中与预设应用标识信息匹配的应用标识信息;其中,所述第二异常信息对应的应用标识信 息携带在所述异常进程列表中;
[0039]臟丨3^置觀,用于设置所述第_异常彳目息对应的应用标识信息巾与预设应用标 识/[目息匹配的应用标识信息对应的异常信息为所述第一异常信息。
[0040]可选的,所述第一处理单元包括:读取模块、第四获取模块和处理模块,其中:
[0041 ]所g读取模块,用于读取所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的所 述第一异常信息并记录;
[0042]所述第四获取模块,用于获取所述第一异常信息的异常类型;
[°043]所述处理模块,用于根据所述第一异常信息的异常类型,对所述第一异常信息进 行分析处理得到所述第一异常信息的异常原因。
[0044]可选的,所述处理模块具体用于:
[0045] €所述第一异常信息的异常麵为第—类型,则读取系统的错误枝信息翻所述 第一异常信息的异常原因;
[0046]右所述第一异常信息的异常类型为第二类型,则读取系统的应用未响应信息得到 所述第一异常信息的异常原因。
[0047]可选的,所述装置还包括:第二获取单元和第二处理单元,其中:
[0048]第〒获取单元,用于获取所述待监测设备的属性信息;其中,所述属性信息包括: 所述待监测设备的应用系统的版本、处理器使用率、内存容量、内存使用情况、设备标识; [0(M9]所述第一处理单元,用于整合所述异常进程列表、所述异常进程列表中的第一异 常信息的异常类型和所述待监测设备的属性信息,生成异常报告信息。
[00501本发明实施例所提供的异常信息获取方法和装置,通过监控待监测设备,获取待 监,5备中存在的异常进程列表,并查找异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一 异常!!1息,之后对异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息进行分析,得 ^异常进程酿巾的第-异常儲、的异常麵并处理;这样,雜健待翻设备获取待 $测设备中存在的异常进程列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常信息 的异常类型并处理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获取到 3备中的应用的异常,解决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应用进行监 问题,降低了开发难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应用商 店较高的市场占有率。
附图说明
[0051]图1为本发明实施例提供的一种异常信息获取方法的流程示意图; _3]图3为本发明实施例提供的又舰方法的^程f細;
[0054]图4为本发明另-实施例提供的1 获取方法的流程不^图;
[0055]图5为本发明另-实施例提供的另1^'®;获取方法的流程示;^图; _6] _为本发明实施例提供的—种异息获取方法^流程不細; _7]图7为本发明实施例提供的另—种;图;
[0058]图8为本发明实施例提供的又— 陶]图9为本发明另-实酬提供的意^
[0060]咖为本发明另—实施例提她$吊U取趙I构亦思图; 八力〜种异常信息获取装置的结构示意图。
具体实施方式 =述下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 ^62]絲_錢觀供-常信息麵施,参所示,该施健以下步 [0063]步獅丨、监雖监臟备,麵待监丨 =获細====麵可以是 用:内部的移动智能终端,細是应
[[0066]] =信息获驗置来实现的。待监控设备中获取^有^ 的系统级别应用和非系统应用运行时出现的异常。食< 叫叮1 又則与祕系统相关 _7] _1Q3、对异常雛酿的骑儲 — 得到异常进程赚中的第-异常儲、的异常类型并处理。日U的析, [0068]具働,步骤⑽对异常进程列麵异常信息 行分析,得到异常进程列表中的第-异常信息的异常类型并处理可以g ,,乙后棚第-异常信息的不同的异常麵对相应的异常信息进行处理得到原大 [0069]本发明实脑腿麵异常儲、紐施,腿錄 :测 备中存在的异常进程赚,并雜异常进程列表的异常信息中属于监]示 息,乙后对异常腿列麵异常儲、中属于监控目标的第—异常信歷行分析, ^ 进程列表中的第-异常儲、的异常类型并处理;这样,雜监控待翻设备获取待 5 备中存在的异常进程列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常岛;J 类型并处理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获^ = 的应腦异常,解决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应腿行监 题,降低了开发难度和生产维护成本,提高了用户的体验效果,保证了应用商店g
[0070]本发明的实施例提供一种信息获取方法,参照图2所示,该方法包括以下步骤: [0071]步骤2〇1、信息获取装置监控待监测设备,获取待监测设备中存在的异常进程列 表。
[0072]具体的,监控待监测设备可以是通过启动应用异常状态监测服务对待监测设备进 行监控来实现的,启动应用异常状态监测服务后对待监测设备的应用层进行实时监控,从 而可以获取到待监测设备运行时存在的异常进程列表。本实施中的信息获取方法优选的适 用于第一次获取待监测设备中存在的异常进程列表的情况,此时,异常状态监测服务获取 到的待监测设备的应用层的异常进程列表即为当前异常进程列表。
[0073]步骤2〇2、信息获取装置遍历异常进程列表,得到异常进程列表中的第二异常信 < 窗、D
[0074]-具^,^常进程酿中傭有待监测设細所有异常信息和每—异常信息对应 的应用标识f曰息;f目息获取装置直接对得到的异常进程列表进行遍历雜即可以得到待监 测设备的所有异$ 息;其巾,第二异常儲、为待监测财巾撕棚异常儲、,可以傭 有用户主动安装在待监测设备中的应用程序运行时的异常信息,同时也包括有待监测设备 ^ ^时设翻与待监纖备隨^ _絲麵应腳非織应腕行时的异 程赚_二鮮雜舰酿臟识信息
[0076]其中,第—异常丨目息对应的应谢細信息携带在异常删列表中 匹常f程赚贿二赖信朗雜壤设应麻 预^麻识信息的应用标识信息中查找与 识信息,或者为待监测设备中用户主动 识信息匹^的应用&amp;用标识信息中与预设应用标 =应信“括用户主动雛麵设 信息。 广生的异吊仏息,由然对应的这些异常信息为属于监控目标的异常 =并tr、信息获取装置读取异常进程列雜异常信息中属于监控目标的第-异 丨s 纖第—异常舖、的异常类型。 异常信息中的每」异根据得到的第―异常信息的名称来判断获得第- 处理得到第-异常据第—异常信息的异常麵,对第-异常信息进行分析
[0084]其中,步骤2〇7根据第—异觉隹自的 常 通过以下^式对第一异常信息进礙处理得到 〜a、如1常信働异常类第〜_,膽織贼置魏系统的 a巾丨口心叫弁吊原因。 SS响勸f織贼職取系统的 的异常类型可以包括有两种:第一麵和第二类型;其中, 优、先曰用程序中断(CRASH)或者应用未知故障(UNKN0WN)类型,第二类型 ffl*Bte(Application Not ^sP〇nding,mummm.m~mmi 所有异常信息,均可以读取系统的错误找信息来得 取系统得伽类麵肺异膽s,均可以读 _8]进-步,参照图3所示,该方法还可以包括以下步骤:
[0089] MM208、信^麵装置舰待监测设备的属性信息。 =0l〇L*其中,属性信息包括:待监测设备的应用系统的版本、处理器使用率、内存容量、内 存使用情况、设备标识等信息。
[:]、具体的,待监测设备的属性信息可以是预先存储在待监测设备的存储器中的,信 心获取装置直接在待监臟备的雜器巾就可以获賴当前待监證备的属性信息。
[00、92]步骤2〇9、儲、麵装麗合异常进程酿、异常进程酿中_—异常信息的异 常类型和待监测设备的属性信息,生成异常报告信息。
[0093]具体的,可以将异常进程列表、异常进程列表中的第一异常信息的异常类型和待 监测g备的属性信息之间以待监测设备的属性信息为标识信息,建立异常进程列表、第一 异常信息的异常类型和待监测设备的属性信息之间的对应关系,并生成错误报告日志文 件,以便于通知厂家和用户待监测设备中的应用程序的运行状况。
[00941需要说明的是,本实施例中与其它实施例中相同步骤和信息的解释可以参照其它 实施例中的描述,此处不再赘述。 '
[0095]本发明实施例所提供的异常信息获取方法,通过监控待监测设备,获取待监测设 备中存在的异常进程列表,并查找异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信 息,之后对异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息进行分析,得到异常 进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理;这样,直接监控待监测设备获取待监测设 备中存在的异常进程列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常信息的异常 类型并处理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获取到设备中 的应用的异常,解决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应用进行监控的问 题,降低了开发难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应用商店较高 的市场占有率。
[0096]本发明的实施例提供一种异常信息获取方法,参照图4所示,该方法包括以下步 骤:
[0097]步骤301、信息获取装置监控待监测设备,第i次获取待监测设备中的第一异常进 程。
[0098]其中,i为大于1的正整数。
[0099]具体的,监控待监测设备可以是通过启动应用异常状态监测服务对待监测设备进 行监控来实现的,启动应用异常状态监测服务后对待监测设备的应用层进行实时监控,从 而可以获取到待监测设备运行时存在的异常进程。本实施中的信息获取方法 除第一次之外的其它次数获取待监测设备中存在的异常进程列表的情况 处的适用于
[0100]步骤302、信息获取装置采用差集算法比较第i次获取到的第一异常进沪, 次获取到的待监测设备的第二异常进程。 与第工-1
[0101]步骤3〇3、丨目息获取装置获取存在于第一异常进程中但不存在于第一見口 + 的异常信息,并得到待监测设备当前的异常进程列表。 一丼吊进fe中 _2]其中^腿集算法比较第一异常进程和第二异常进程得到存在于 ^不存,于第二异常进程中的异常信息可以是采用以下方式实现的:得到第第== 第一异常进程之后,首先需要判断第一异常进程和第二异常进程中的信率曰不&amp; : 了异常进程輔二异常进触,则不作細;錄―异常雛触,第 得到的当前异常进程列表中的异常信息为第一异常进程中的异常信吊进 第-异常进程解触,酣賴的当前异常鹏列表巾的异常 ^赫异=进fe和 中但不存在于第二异常进程中的异常信息。 n心、力存在于弟—力•吊进程
[0103]具体的,可以采用如下的算法来实现: :0104] a、初始化,设置异常程序列表缓存集合A。其中,A为第二异 〇1。5 b、读取系统当前异常程序列表,设置对象集合&amp;其中,^第 106 C、差集运算,通过对集合A和集合B进行差集运算x=a-B荘彳曰日隹八王集口。 賴规纖娜额空分_灘 禮旧。运算过程
[0107] U==狐聰==,这时跳出此次操作.仔側况. r 2、a==_&amp;b!=祖,_合_赋予_仏齡齡B,结束此次操 r清]空=rNU咖==贏此时缓存集合卿标集合对象顧存集合職读
[0110] 4、A!=NULL&amp;&amp;B!=NULL,此时要对集合A和隹A、壮 一、 A-B,如果集合x的值不为空将的值读出将口 ^仃差集返算,目标集合对象x = [0川]步_4、信息获取清空集合B,完成此次操作。 息。 取通遍历异吊进程列表,得到异常进程列表中的第二异常信
[0112]步骤3〇5、信息获取装置益带、朴_ 中与预设应用标识信息匹配的应用标识信害f王列麵第二异常信息对应的应用标识信息 [0113]其中,第二异常信息对应的
[0m]步骤3〇6、信織取装置设定第二异、吊趣列表中。 识信息匹配的应用标识信息对应的异常应的应用标识信息中与预设应用标 =并=7、觸嫩獅卿爾麵第-异 丨=丨嶋类型。 处理得到第一异常信息的异常原因吊‘息的异常类型,对第一异常信息进行分析 [_腦,細9_—卿咖物观—職麵麵理得 foiiii :心^囚町以通过以下方式来实现: 异常类型为第—类型,则練雌置读取系统的错 异常信息的异常类型为第二类型,则息获雌置读取系统的应 用未响应1曰息得到第—异常信息的异_因。 「[Hi] t f,^5湖5所示,该方法还可以包括以下步骤: 「01231 获取装置获取待监测设备的属性信息。 存個傲兄、设待监测设备的应腦统的版本、处理器使酵、内存容量、内 异常删表中的第一异常信息的异 $繼_巾獅酬臟刪参照其它 例所提供的异常信息获取方法,腿监控待监测设备,获取待监测设 ^中存赚,并雜异常雛列細异常信息巾野雛目涵第—异常信 酿^异常舖、中鮮錄目_第—异常信紐行分析,得到异常 息的异常类型并处理;这样,直接监控待监测设备获取待监测设 吊^王列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常信息的异常 理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获取到设备中 的异常j微了现撤术方案巾需要增加专⑽异常麵驗对应醒行监控的问 低了开发难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应贿店较 的市场占有率D
[0127]本发明的实脑提供-种信息获取装置,可以应用于图卜5对应的实施例提供 一种侣息获取方法中,参照图6所示,该装置可以包括:第一获取单元41、查找单元42和^一 处理单元43,其中:
[0128]第-获取单元虹,用于监控待监测设备,获取待监测设备中存在的异常进程 [=29]查找单元仏用于雜异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第—异常信
[0130]第一处理单元43,用于对异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第—异 息进行分析,得到异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。 n _1]描明实施麵提供的异常信息获取装置,通过监控待监测设备,获取待监 备中存在的异常进程列表,并查找异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常 息,之后对升吊进f王列表的异吊{曰息中属于监控目标的第—异常信息进行分析,得到异常 进程列表中的第-异常信息的异常类型并处理;这样,直接空待监测设备获取待监 备中存在的异常进程列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常信息的异;; 类型并处理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获取^设: 的应用的异常,解决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应用进行监控 题,降低了开f难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应用商店较高 LU1&amp;」具体的,篸妝图,所不,弟一获取单元41包括:第一获取模块4U、比较模块412和第 二获取模块413,其中:
[0133]第一获取模块411,用于监控待监测设备,第i次获取待监测设备中的第一异常进 程。
[0134]其中,i为大于1的正整数。
[0135]比较模块412,用于采用差集算法比较第丨次获取到的第一异常进程与第 取到的待监测设备的第二异常进程。 ⑽门朱i认犾
[0136]第一获取模块413,用于获取存在于第一异常进程中但不存在于第二异常进 的异常信息,并得到待监测设备当前的异常进程列表。 一
[0則難的,参照图8所示,查找单触包括:遍历顯421、第三 块423,其中:
[0138]遍巧模块犯1,用于遍历异常进程列表,得到异常进程列表中的第二异常信息。 ^取异常进程列表的第二异常信息对应的应用^信息 中与预U应用标识彳目息匹配的应用标识信息。
[0140]其中,第二异常信息对应的应用标识信息携带在异常进程列表中。 41 ]设置觀423,肝设置第二异常儲、对蘭应帛标识信息巾糊丨舰臟 息匹配的应用标识信息对应的异常信息为第一异常信息。 、n ,参酬9所$,第一处理单元43包括:读取模块431、第四获取模块432和处 =3]耳读取觀431,用于读取异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第-异常信 息并记录。
[0144]第四获取模块432,用于获取第一异常信息的异常类型。 的赚—异常識异常类型,对第—异常信息进行刪理
[0146] ^—步具体的,处理模块433具体用于执行以下步骤: g二异^因常类型为第—类型’则读取系统的错误栈信息得到第-异常 =8fksU常^信息的异常类型为第二类型,则读取系统的应用未响应信息得到第— 中进—步,麵1晰示,该舗、舰雜4还傭:第二紐单元44轉二处理单元 _〇]第二魏单元44,用于获麟翻縣_性信息。 I使^息❻括:待监测设备的应用系统的版本、处理器使用率、内存容量、内 麵麵侧—麵息的异 =施互过程,可以参考图1〜5对 _4]本发明头施例所提供的异常信息获取装置,通过监控待监测设备,获取待监测设 备中存在的异常进程列表,并查找异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信 息,之后对异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息进行分析,得到异常 进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理;这样,直接监控待监测设备获取待监测设 备中存在的异常进程列表,进而对异常进程列表进行分析得到异常信息及异常信息的异常 类型并处理,如此不需要额外在应用中植入专门的异常捕捉模块就可以直接获取到设备中 的应用的异常,解决了现有技术方案中需要增加专门的异常捕捉模块对应用进行监控的问 题,降低了开发难度和生产维护成本;同时,提高了用户的体验效果,保证了应用商店较高 的市场占有率。
[0155] 本领域内的t术人员应明白,本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序 产品。因此,本发明可米用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形 式。而且,本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储 介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
[0156] 本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程 图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流 程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序 指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产 生一个机器,使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实 现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。 [0157]这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特 定方式工作的计算机可读存储器中,使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指 令装置的制造品,该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或 多个方框中指定的功能。
[0158]这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上,使得在计 算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理,从而在计算机或 其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一 个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
[0159]以上所述,仅为本发明的较佳实施例而己,并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种异常信息获取方法,其特征在于,所述方法包括: 监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进程列表; 查找所述异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常信息; 对所述异常进程赚的异常儲、巾属于臓錄目獅第—异^冑紐行分析,得到 所述异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。
2. 根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述监控待监测设 取所述待监测设 备中存在的异常进程列表,包括: 监控所述待监测设备,第i次获取所述待监测设备中的第一异常进程.甘中,所述i为大 于1的正整数; … 米用差集算法比较第1次获取到的所述第一异常进程与第卜丨次获取到的所述待监测 设备的第二异常进程; 述第一异常进程中但不存在于所述第二异常进程中的异常信息,并得到 所述待监测设备当前的异常进程列表。
3. 根据权利要求1或2所述的方法,其特征在于,所述查找所述异常进程列表的异常信 息中属于监控目标的第一异常信息,包括: 遍历所述异常进程列表,得到所述异常进程列表中的第二异常信息; 获取所述异^进程列表的第二异常信息对应的应肺识信息中与预设应麻识信息 匹配的应用标识彳曰息;其中,所述第二异常信息对应的应用标识信息携带在所述异常进程 列表中; 议置所述第一异常彳目息对应的应用标识信息中与预设应用标识信息匹配的应用标识 侣息对应的异常信息为所述第一异常信息。
4. 根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述异常进程列表的异 第—异常信紐行分析,得到所述异常进程列表中的第—异常信息的异 吊类型并处理,包括: 读取所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的所述第一异常信f 获取所述第一异常信息的异常类型; , 异mu原I常信息的异常类型,对所述第一异常信息进行分析处理得到所述第— 蒲5、ii据述的方法,其特征在于,所述根麵述第一异常信息的异常麵, 对所述第了异吊侣息进仃分析处理得到所述第一异常信息的异常原因,包括. ㈣异常舗、的异常类勸第—麵,廳縣_错職儲、得麵述第-弁吊彳目息的弃常原因; 第一的的异常类型为第二类型,则读取系统的应用未响应信息得到臓 M艮据权利要求1所述的方、法,其特征在于,所述施还包括: 所述待监测设备的属性信息;其中,臓属性信息傭:所述待监测设备的应用手 统的版本、处麟使脾、贿籠、内碰用情况、设备标识; /、 进翻表中的第—异常信細异常类型和臓待监
7.—种异常信息获取装置,其特征在于,所述装置包括:第一获取单元、查找单元和第 ~处理单元,其中: 所述第一获取单元,用于监控待监测设备,获取所述待监测设备中存在的异常进程列 表; 所述查找单元,用于查找所述异常进程列表的异常信息中属于监控目标的第一异常户 息; n 所述第一处理单元,用于对所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的第一 异常信息进行分析,得到所述异常进程列表中的第一异常信息的异常类型并处理。
8. 根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述第一获取单元包括:第一获取模块比 较模块和第二获取模块,其中: ' 所述第一获取模块,用于监控所述待监测设备,第i次获取所述待监测设备中的第一异 常进程;其中,所述i为大于1的正整数; 所述比较模块,用于采用差集算法比较第i次获取到的所述第一异常进程与第卜丨次获 取到的所述待监测设备的第二异常进程; 所述第一获取模块,用于获取存在于所述第一异常进程中但不存在于所述第二异常进 程中的异常信息,并得到所述待监测设备当前的异常进程列表。 一
9. 根据权利要求7或8所述的装置,其特征在于,所述查找单元包括:遍历模块、第三获 取模块和设置模块,其中: > 所述遍历模块,用于遍历所述异常进程列表,得到所述异常进程列表中的第二异常信 息; 、第二获取觀,用于获取臟异常进程列細第二异常信制鋪应臟识信息中与 预设应用标识信息匹配的应用标识信息;其中,所述第二异常信息对应的应用标识信息携 带在所述异常进程列表中; 所述k置模块,用于设置所述第一异常信息对应的应臟识信息中与预设应用标识信 息匹配的应用标识信息对应的异常信息为所述第一异常信息。
10.根据权利要求7所述的装置,其特征在于,所述第一处理单元包括:读取模块第四 获取觀和处職块,其中: 所述k取模块,用于读取所述异常进程列表的异常信息中属于所述监控目标的所述第 一异常信息并记录; 所述第四获取模块,用于获取所述第一异常信息的异常类型; 模块,用于根据所述第一异常信息的异常麵,对所述第一异常信息进行分 析处理得到所述第一异常信息的异常原因。 ^ •根据权利要求10所述的装置,其特征在于,所述处理模块具体用于: 异常儲、的异常麵減—麵,職取織_雜儲、翻所述第一 异吊息的异常原因; 异常信息的异常类型为第二类型,则读取系统的应用未响应信息得®所述 第一异常伝息的异常原因。 理单权利要求7所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:第二获取单元和第二处 第二获取单元,用于获取所述待监测设备的属性佶思;其中,所还胸丨土丨曰心迅萡:所1 待监测设备的应用系统的版本、处理器使用率、内存容量、内存使用情况、设备标识; 所述第二处理单元,用于整合所述异常进程列表、所述异常进程列表中的第— 息的异常麵和所述待监测设备的臟信息,生成异常报告信息。 _外吊仏
CN201610115325.3A 2016-03-01 2016-03-01 一种异常信息获取方法和装置 Pending CN107145421A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610115325.3A CN107145421A (zh) 2016-03-01 2016-03-01 一种异常信息获取方法和装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201610115325.3A CN107145421A (zh) 2016-03-01 2016-03-01 一种异常信息获取方法和装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN107145421A true CN107145421A (zh) 2017-09-08

Family

ID=59783895

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201610115325.3A Pending CN107145421A (zh) 2016-03-01 2016-03-01 一种异常信息获取方法和装置

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN107145421A (zh)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108710411A (zh) * 2018-05-08 2018-10-26 南京思甲宁新材料科技有限公司 一种具有降温部件的五金电子锁系统的方法
CN109039781A (zh) * 2018-09-21 2018-12-18 锐捷网络股份有限公司 一种网络设备故障诊断方法、执行节点、服务器和系统
CN109344070A (zh) * 2018-10-10 2019-02-15 郑州云海信息技术有限公司 一种目标定位方法、装置、系统及计算机可读存储介质

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102521099A (zh) * 2011-11-24 2012-06-27 深圳市同洲视讯传媒有限公司 一种进程监控方法及进程监控系统
CN103377094A (zh) * 2012-04-12 2013-10-30 金蝶软件(中国)有限公司 异常监测方法和装置
CN104461847A (zh) * 2014-12-03 2015-03-25 北京国双科技有限公司 数据处理程序检测方法及装置

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102521099A (zh) * 2011-11-24 2012-06-27 深圳市同洲视讯传媒有限公司 一种进程监控方法及进程监控系统
CN103377094A (zh) * 2012-04-12 2013-10-30 金蝶软件(中国)有限公司 异常监测方法和装置
CN104461847A (zh) * 2014-12-03 2015-03-25 北京国双科技有限公司 数据处理程序检测方法及装置

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN108710411A (zh) * 2018-05-08 2018-10-26 南京思甲宁新材料科技有限公司 一种具有降温部件的五金电子锁系统的方法
CN109039781A (zh) * 2018-09-21 2018-12-18 锐捷网络股份有限公司 一种网络设备故障诊断方法、执行节点、服务器和系统
CN109039781B (zh) * 2018-09-21 2021-08-17 锐捷网络股份有限公司 一种网络设备故障诊断方法、执行节点、服务器和系统
CN109344070A (zh) * 2018-10-10 2019-02-15 郑州云海信息技术有限公司 一种目标定位方法、装置、系统及计算机可读存储介质

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107145421A (zh) 一种异常信息获取方法和装置
CN104903918A (zh) 动态地产生和使用装置特定及装置状态特定的分类器模型以高效分类移动装置行为的方法及系统
CN102713861A (zh) 操作管理装置、操作管理方法以及程序存储介质
CN106656536A (zh) 一种用于处理服务调用信息的方法与设备
CN103646208B (zh) 一种eMMC的监控方法及装置
CN108681565B (zh) 区块链数据并行处理方法、装置、设备和存储介质
CN106897072A (zh) 业务工程调用方法、装置及电子设备
CN107480483A (zh) 一种账号检测的方法及装置
CN108510311A (zh) 一种确定营销方案的方法、装置及电子设备
CN107958456A (zh) 点胶检测方法、装置及电子设备
CN107040578A (zh) 数据同步方法、装置和系统
CN107168995B (zh) 一种数据处理方法及服务器
CN109034993A (zh) 对账方法、设备、系统及计算机可读存储介质
CN106897185A (zh) 一种输出异常的方法及装置
CN102325078B (zh) 应用识别方法及设备
CN105930226B (zh) 一种数据处理方法及装置
CN109934712A (zh) 应用于分布式系统的对账方法、对账装置和电子设备
CN107423942A (zh) 一种业务流转的方法及装置
CN106776623B (zh) 一种用户行为分析方法和设备
CN111950621A (zh) 基于人工智能的目标数据检测方法、装置、设备及介质
CN107766216A (zh) 一种用于获取应用执行信息的方法与设备
CN107544894A (zh) 一种日志处理的方法、装置及服务器
CN107783879A (zh) 一种用于分析工作流执行路径的方法与设备
CN108255620A (zh) 一种业务逻辑处理方法、装置、业务服务器及系统
CN106294115B (zh) 一种应用系统迁移性的测试方法及装置

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20170908

RJ01 Rejection of invention patent application after publication