CN105610678A - 一种信息交互的方法、装置及系统 - Google Patents

一种信息交互的方法、装置及系统 Download PDF

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CN105610678A
CN105610678A CN201410674417.6A CN201410674417A CN105610678A CN 105610678 A CN105610678 A CN 105610678A CN 201410674417 A CN201410674417 A CN 201410674417A CN 105610678 A CN105610678 A CN 105610678A
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Abstract

本发明提供了一种信息交互的方法、装置及系统。所述信息交互的方法,包括:接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID;若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。上述方案,通过为电子设备添加公众账号,用户终端通过关注电子设备的公众账号能方便的实现对电子设备的操作,此种方式,降低了用户的使用门槛,在提高了人机交互移动性、实时性及覆盖范围的同时,丰富了交互方式及分享方式,优化了用户体验。

Description

一种信息交互的方法、装置及系统
技术领域
[0001] 本发明涉及无线通信技术领域,特别涉及一种信息交互的方法、装置及系统。
背景技术
[0002]目前人与机器的交互方式主要分为如下几种:1.利用机器上的物理输入输出装置进行人机交互;2.利用有线/无线通信技术在用户设备与机器间直接建立数据连接进行交互;3.利用第三方传感装置捕捉人体信号,与机器进行交互。
[0003] 现有方式I需要用户直接接触被操作的设备,很多情况下这种方式不是用户友好的,特别是当用户距离受控设备较远的时候,就难以对设备进行操作。在方式2中,有线通信技术的移动性较弱;而无线通信技术出于功耗考虑通常采用短距离无线通信技术,这使得其覆盖有限,同时,该方式要求用户终端和机器具备同样的无线能力并实现特定的专用接口,提高了其应用门槛。方式3需要额外的第三方传感装置,且交互能力受到传感装置覆盖范围、能力等的限制。尽管移动互联网为用户提供了丰富可靠的用户间交互方式,但对于人机间的交互,上述方式还难以满足用户在易用度、覆盖范围、移动性以及交互性等方面的需求。
发明内容
[0004] 本发明要解决的技术问题是提供一种信息交互的方法、装置及系统,用以解决现有的人机交互方式难以满足用户在易用度、覆盖范围、移动性以及交互性等方面的需求的问题。
[0005] 为了解决上述技术问题,本发明实施例提供一种信息交互的方法,包括:
[0006] 接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0007] 根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0008] 若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
[0009] 进一步地,所述接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令的步骤包括:
[0010] 接收终端发送的关注电子设备公众账号的关注信息;
[0011] 根据所述关注信息,发送电子设备公众账号对应的菜单给所述终端;
[0012] 接收所述终端基于所述公众账号的菜单发送的菜单操作指令。
[0013] 进一步地,所述根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID的步骤具体为:
[0014] 根据所述菜单操作指令,在预设信息表中查找所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述公众账号对应的电子设备ID。
[0015] 进一步地,所述方法,还包括:
[0016] 接收所述电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;所述返回消息包括:执行结果及响应信息;
[0017] 发送所述返回消息,使得电子设备接收所述返回消息。
[0018] 进一步地,所述方法,还包括:
[0019] 获取菜单更新指令;
[0020] 发送所述菜单更新指令,使得所述终端依据所述菜单更新指令更新所述电子设备的公众账号的菜单项。
[0021] 进一步地,所述菜单操作指令包括:终端用户向电子设备发送的请求响应消息指令、电子设备推送消息指令或一个终端用户向多个终端用户分享电子设备的响应消息的指令。
[0022] 本发明实施例提供一种信息交互的装置,包括:
[0023] 第一接收模块,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0024] 第一获取模块,用于根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0025] 第一发送模块,若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则用于发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
[0026] 本发明实施例还提供一种信息交互的方法,包括:
[0027] 接收触发指令以及电子设备ID ;
[0028] 将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0029] 根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0030] 进一步地,所述方法,还包括:
[0031] 接收电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;
[0032] 将所述返回消息进行格式转换成终端可识别的协议格式;
[0033] 发送经格式转换后的返回消息,使得终端接收所述返回消息。
[0034] 本发明实施例还提供一种信息交互的装置,包括:
[0035] 第一接收单元,用于接收触发指令以及电子设备ID ;
[0036] 第一格式转换单元,用于将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0037] 第一发送单元,用于根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0038] 本发明实施例还提供一种信息交互的系统,包括:
[0039] 第一信息交互的装置,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0040] 根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0041] 若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作;
[0042] 第二信息交互的装置,用于接收触发指令以及电子设备ID ;
[0043] 将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0044] 根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0045] 进一步地,所述第一信息交互的装置为公众账号装置,所述第二信息交互的装置为设备管理装置,所述系统,还包括:电子设备、第三方应用系统和/或消息转发装置;其中,
[0046] 所述电子设备用于根据接收到的触发指令进行相应的操作;
[0047] 所述第三方应用系统用于编辑电子设备对应的公众账号的菜单信息;
[0048] 所述消息转发装置用于转发所述公众账号装置发送的消息给终端,实现公众账号装置与终端的通信。
[0049] 本发明的有益效果是:
[0050] 上述方案,通过为电子设备添加公众账号,用户终端通过关注电子设备的公众账号能方便的实现对电子设备的操作,此种方式,降低了用户的使用门槛,在提高了人机交互移动性、实时性及覆盖范围的同时,丰富了交互方式及分享方式,优化了用户体验。
附图说明
[0051] 图1表示本发明实施例一的所述方法的总体流程图;
[0052] 图2表示本发明实施例一的所述装置的模块示意图;
[0053] 图3表示本发明实施例二的所述方法的总体流程图;
[0054] 图4表示本发明实施例二的所述装置的模块示意图;
[0055] 图5表示本发明实施例的所述系统的架构图;
[0056] 图6表示本发明实施例的所述公众账号装置的逻辑组成示意图;
[0057] 图7表示本发明实施例的所述设备管理装置的逻辑组成示意图;
[0058] 图8表示本发明实施例的所述电子设备的逻辑组成示意图;
[0059] 图9表TJK本发明实施例一的所述系统的应用流程图;
[0060] 图10表示本发明实施例二的所述系统的应用流程图;
[0061] 图11表示本发明实施例三的所述系统的应用流程图。
具体实施方式
[0062] 为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合附图及具体实施例对本发明进行详细描述。
[0063] 本发明针对现有的人机交互方式难以满足用户在易用度、覆盖范围、移动性以及交互性等方面的需求的问题,提供一种信息交互的方法、装置及系统。
[0064] 如图1所示,本发明实施例的所述信息交互的方法,包括:
[0065] 步骤10,接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0066] 步骤20,根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0067] 步骤30,若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
[0068] 上述方案,通过为电子设备添加公众账号,用户终端通过关注电子设备的公众账号能方便的实现对电子设备的操作,此种方式,降低了用户的使用门槛,在提高了人机交互移动性、实时性及覆盖范围的同时,丰富了交互方式及分享方式,优化了用户体验。
[0069] 应当说明的是,本发明实施例中提供三种菜单交互指令,即终端用户向电子设备发送的请求响应消息指令、电子设备推送消息指令和一个终端用户向多个终端用户分享电子设备的响应消息的指令。
[0070] 应当说明的是,所述步骤10具体包括:
[0071] 步骤11,接收终端发送的关注电子设备公众账号的关注信息;
[0072] 步骤12,根据所述关注信息,发送电子设备公众账号对应的菜单给所述终端;
[0073] 步骤13,接收所述终端基于所述公众账号的菜单发送的菜单操作指令。
[0074] 应当说明的是,只有关注了电子设备的公众账号后,用户才能在终端侧对电子设备进行相应的操作。
[0075] 具体地,所述步骤20具体为:根据所述菜单操作指令,在预设信息表中查找所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述公众账号对应的电子设备ID。
[0076] 应当说明的是,在对电子设备的公众账号的菜单进行设置时,会生成交互菜单以及每个菜单项对应的电子设备的动作指令,终端侧只获得公众账号的菜单项,所述公众账号的菜单以及每个菜单项对应的电子设备的动作指令会以表的形式进行存储。
[0077] 具体地,所述终端获取菜单的步骤具体为:
[0078] 获取菜单更新指令,所述菜单更新指令包括:需要更新的菜单信息以及每个菜单项对应的设备响应动作;
[0079] 发送所述菜单更新指令,使得所述终端依据所述菜单更新指令更新所述电子设备的公众账号的菜单项。
[0080] 应当说明的是,所述方法,还包括:
[0081] 接收所述电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;所述返回消息包括:执行结果及响应信息;
[0082] 发送所述返回消息,使得电子设备接收所述返回消息。
[0083] 如图2所示,本发明实施例还提供一种与上述方法对应的信息交互的装置,所述装置即为公众账号装置,包括:
[0084] 第一接收模块100,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0085] 第一获取模块110,用于根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0086] 第一发送模块120,若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则用于发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
[0087] 具体地,所述第一接收模块100包括:
[0088] 第一接收子模块,用于接收终端发送的关注电子设备公众账号的关注信息;
[0089] 第一发送子模块,用于根据所述关注信息,发送电子设备公众账号对应的菜单给所述终端;
[0090] 第二接收子模块,用于接收所述终端基于所述公众账号的菜单发送的菜单操作指令。
[0091] 具体地,所述第一获取模块110具体为:根据所述菜单操作指令,在预设信息表中查找所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述公众账号对应的电子设备ID。
[0092] 可选地,所述公众账号装置,还包括:
[0093] 第二接收模块,用于接收所述电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;所述返回消息包括:执行结果及响应信息;
[0094] 第二发送模块,用于发送所述返回消息,使得电子设备接收所述返回消息。
[0095] 可选地,所述公众账号装置,还包括:
[0096] 第二获取模块,用于获取菜单更新指令;
[0097] 第三发送模块,用于发送所述菜单更新指令,使得所述终端依据所述菜单更新指令更新所述电子设备的公众账号的菜单项。
[0098] 如图3所示,本发明实施例还提供一种信息交互的方法,包括:
[0099] 步骤40,接收触发指令以及电子设备ID ;
[0100] 步骤50,将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0101] 步骤60,根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0102] 具体地,所述方法,还包括:
[0103] 接收电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;
[0104] 将所述返回消息进行格式转换成终端可识别的协议格式;
[0105] 发送经格式转换后的返回消息,使得终端接收所述返回消息。
[0106] 如图4所示,本发明实施例对应上述方法,还提供一种信息交互的装置,即设备管理装置,包括:
[0107] 第一接收单元200,用于接收触发指令以及电子设备ID ;
[0108] 第一格式转换单元210,用于将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0109] 第一发送单元220,用于根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0110] 可选地,所述设备管理装置,还包括:
[0111] 第二接收单元,用于接收电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;
[0112] 第二格式转换单元,用于将所述返回消息进行格式转换成终端可识别的协议格式;
[0113] 第二发送单元,用于发送经格式转换后的返回消息,使得终端接收所述返回消息。
[0114] 本发明实施例还提供一种信息交互的系统,包括:
[0115] 第一信息交互的装置,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;
[0116] 根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ;
[0117] 若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作;
[0118] 第二信息交互的装置,用于接收触发指令以及电子设备ID ;
[0119] 将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;
[0120] 根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
[0121] 具体地,所述第一信息交互的装置为公众账号装置,所述第二信息交互的装置为设备管理装置,所述系统,还包括:电子设备、第三方应用系统和/或消息转发装置;其中,
[0122] 所述电子设备用于根据接收到的触发指令进行相应的操作;
[0123] 所述第三方应用系统用于编辑电子设备对应的公众账号的菜单信息;
[0124] 所述消息转发装置用于转发所述公众账号装置发送的消息给终端,实现公众账号装置与终端的通信。
[0125] 如图5至图8所示,终端A、B和C为移动智能设备(如智能手机、平板电脑等);消息转发装置为支持即时通讯功能的服务器(如融合通信系统中的新消息模块);公众账号装置I为支持公众账号用户向订阅了公众账号的智能终端用户提供信息发布与推送服务的服务器(如融合通信系统中的公众账号模块),该公众账号装置I包括消息和协议单元、对外接口单元、业务逻辑控制单元、存储单元及自定义菜单编解码单元,其中,自定义菜单编解码单元支持公众账号自定义菜单,并能对自定义菜单项及其对应的指令进行双向转译;第三方应用系统为公众账号用户编辑与发布公众账号信息的IT系统;设备管理装置2为电子设备的控制与管理服务器,包括与电子设备交互的协议栈、指令识别及逻辑控制单元、有线/无线通信接口单元及协议转换单元,其中,由于公众账号装置I和电子设备3很可能采取不同的传输技术(公众账号支持HTTP,电子设备通常采用短距离无线通信协议),该设备管理装置2须具备协议转换单元,以在与公众账号装置I及电子设备3进行数据传输时进行协议转换;电子设备3为传感器、智能家电等可通过设备管理装置2远程控制的电子装置,包括与设备管理装置2交互的协议栈、指令识别及逻辑控制单元、有线/无线通信接口单元以及传感单元。
[0126] 本发明实施例一的所述菜单操作指令为终端用户向电子设备发送的请求响应消息指令,如图9所示,所述系统的具体工作流程为:
[0127] 步骤101,终端用户通过扫描二维码或输入设备编码等方式,获取并显示电子设备的公众账号信息;
[0128] 步骤102,终端用户在终端界面上选择关注上述电子设备的公众账号;
[0129] 步骤103,公众账号装置执行终端发起的关注操作;
[0130] 步骤104,关注操作成功后,公众账号装置向用户终端返回关注成功状态;
[0131] 步骤105,电子设备的管理者通过其第三方应用系统制定交互菜单及设备响应动作,并发送给公众账号装置;
[0132] 步骤106,公众账号装置更新菜单信息,并向公众账号的关注用户下发;
[0133] 步骤107,用户终端根据下发菜单信息更新相应公众账号的菜单界面;
[0134] 步骤108,用户在电子设备公众账号的对话界面中选择菜单项,触发向电子设备的菜单事件请求(可以是对电子设备的控制指令,或是其测量数据的请求);
[0135] 步骤109,用户终端上传该菜单触发事件至公众账号装置;
[0136] 步骤110,公众账号装置识别上传信息为菜单触发事件,并查询该事件所对应的指令及需响应的电子设备所属的设备管理装置;
[0137] 步骤111,公众账号识别菜单触发事件对应的指令类型,若需触发电子设备操作,则将指令及被请求电子设备ID发送给设备所属的设备管理装置;
[0138] 步骤112,设备管理装置将指令转换为电子设备支持的协议格式,根据电子设备ID将转换后的控制指令下发给相应的电子设备;
[0139] 步骤113,电子设备收到控制指令后,执行对应的操作;
[0140] 步骤114,电子设备向所属设备管理装置返回执行结果及其它响应信息;
[0141] 步骤115,设备管理装置将电子设备ID、执行结果及响应信息转换为公众账号装置支持的协议格式,发送给公众账号装置;
[0142] 步骤116,公众账号装置根据电子设备ID及触发事件序列号等参数找到该响应对应的终端用户;
[0143] 步骤117,公众账号装置向消息转发装置发送电子设备状态及响应信息;
[0144] 步骤118,消息转发装置向终端用户转发电子设备状态及响应信息。
[0145] 本发明实施例二的所述菜单操作指令为终端用户请求电子设备推送消息指令(即电子设备在遵循某一指定的准则下、主动向该用户推送信息),如图10所示,所述系统的具体工作流程为:
[0146] 步骤201,终端用户通过扫描二维码或输入设备编码等方式,获取并显示电子设备的公众账号信息;
[0147] 步骤202,终端用户在终端界面上选择关注上述电子设备的公众账号;
[0148] 步骤203,公众账号装置执行终端发起的关注操作;
[0149] 步骤204,关注操作成功后,公众账号装置向用户终端返回关注成功状态;
[0150] 步骤205,电子设备的管理者通过其第三方应用系统制定交互菜单及设备响应动作,并发送给公众账号装置;
[0151] 步骤206,公众账号装置更新菜单信息,并向公众账号的关注用户下发;
[0152] 步骤207,用户终端根据下发菜单信息更新相应公众账号的菜单界面;
[0153] 步骤208,用户在电子设备公众账号的对话界面中选择对应于推送信息的菜单项,并设定推送条件,触发向电子设备的菜单事件请求;
[0154] 步骤209,用户终端上传该菜单触发事件至公众账号装置;
[0155] 步骤210,公众账号装置识别上传信息为菜单触发事件,并查询该事件所对应的指令及需响应的电子设备所属的设备管理装置;
[0156] 步骤211,公众账号识别菜单触发事件对应的指令类型,若需触发电子设备操作,则将指令及被请求电子设备ID发送给设备所属的设备管理装置;
[0157] 步骤212,设备管理装置将指令转换为电子设备支持的协议格式,根据电子设备ID将转换后的控制指令下发给相应的电子设备;
[0158] 步骤213,电子设备收到控制指令后,执行对应的操作;在未满足触发信息推送的条件肖U,等待相关息更新;
[0159] 步骤214,电子设备更新传感数据;
[0160] 步骤215,若满足推送触发条件,电子设备向所属设备管理装置返回执行结果及其它响应信息;否则继续步骤214 ;
[0161] 步骤216,设备管理装置将电子设备ID、执行结果及响应信息转换为公众账号装置支持的协议格式,发送给公众账号装置;
[0162] 步骤217,公众账号装置根据电子设备ID及触发事件序列号等参数找到该响应对应的终端用户;
[0163] 步骤218,公众账号装置向消息转发装置发送电子设备状态及响应信息;
[0164] 步骤219,消息转发装置向终端用户推送电子设备状态及响应信息。
[0165] 本发明实施例三的所述菜单操作指令为终端用户请求向多个用户群发电子设备返回消息指令,如图11所示,所述系统的具体工作流程为:
[0166] 步骤301,终端用户A已关注了电子设备所属的公众账号,并更新了相应的菜单;
[0167] 步骤302,用户在电子设备公众账号的对话界面中选择对应于向多个用户推送信息的菜单项,设定推送条件并选择其它需要推送的用户(用户B/C),触发向电子设备的菜单事件请求;
[0168] 步骤303,用户终端上传该菜单触发事件至公众账号装置,携带需推送的用户列表;
[0169] 步骤304,公众账号装置识别上传信息为菜单触发事件,并查询该事件所对应的指令及需响应的电子设备所属的设备管理装置;
[0170] 步骤305,公众账号装置识别菜单触发事件对应的指令类型,若需触发电子设备操作,则将指令及被请求电子设备ID发送给设备所属的设备管理装置;
[0171] 步骤306,设备管理装置将指令转换为电子设备支持的协议格式,根据电子设备ID将转换后的控制指令下发给相应的电子设备;
[0172] 步骤307,设备管理装置收到电子设备返回的执行结果及其它响应信息后,将电子设备ID、执行结果及响应信息转换为公众账号装置支持的协议格式,发送给公众账号装置;
[0173] 步骤308,公众账号装置识别该信息需向多个用户推送,并根据电子设备ID及触发事件序列号等参数找到对应的用户列表;
[0174] 步骤309,公众账号装置向消息转发装置发送电子设备状态及响应信息,并携带消息群发列表;
[0175] 步骤310,消息转发装置向群发列表中的终端用户(A/B/C)推送电子设备状态及响应信息。
[0176] 本发明基于公众账号服务和即时通讯功能,在用户侧利用移动智能终端已有的无线能力和即时通讯应用,终端无需与交互设备进行应用协议与传输接口上的适配,可以远程对交互设备操作并实时得到响应。
[0177] 通过维护自定义菜单与控制指令编码间的映射关系,公众账号装置允许终端用户通过自定义菜单的方式对交互设备进行可视化操作,并能将用户触发的菜单操作事件转译为对应的控制指令发送给交互设备执行。
[0178] 本发明无需用户终端与交互设备间建立直接连接,也不需要在两者间进行适配,使用门槛较低;用户可以使用移动终端进行远程操作并实时查看,覆盖范围广、实时性好;具有多种交互方式,允许用户自定义触发条件,既可以即时发起请求,也可以接收交互设备推送过来的信息,还能够对返回信息进行分享,交互方式多样;采用通用的即时通讯功能,利于与其它交互方式集成、扩展和升级。
[0179] 以上所述的是本发明的优选实施方式,应当指出对于本技术领域的普通人员来说,在不脱离本发明所述的原理前提下还可以作出若干改进和润饰,这些改进和润饰也在本发明的保护范围内。

Claims (12)

1.一种信息交互的方法,其特征在于,包括: 接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令; 根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ; 若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令的步骤包括: 接收终端发送的关注电子设备公众账号的关注信息; 根据所述关注信息,发送电子设备公众账号对应的菜单给所述终端; 接收所述终端基于所述公众账号的菜单发送的菜单操作指令。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID的步骤具体为: 根据所述菜单操作指令,在预设信息表中查找所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述公众账号对应的电子设备ID。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括: 接收所述电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息;所述返回消息包括:执行结果及响应信息; 发送所述返回消息,使得电子设备接收所述返回消息。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括: 获取菜单更新指令; 发送所述菜单更新指令,使得所述终端依据所述菜单更新指令更新所述电子设备的公众账号的菜单项。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述菜单操作指令包括:终端用户向电子设备发送的请求响应消息指令、电子设备推送消息指令或一个终端用户向多个终端用户分享电子设备的响应消息的指令。
7.一种信息交互的装置,其特征在于,包括: 第一接收模块,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令;第一获取模块,用于根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ; 第一发送模块,若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则用于发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作。
8.—种信息交互的方法,其特征在于,包括: 接收触发指令以及电子设备ID ; 将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式; 根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,还包括: 接收电子设备执行完所述触发指令对应的操作后,触发的返回消息; 将所述返回消息进行格式转换成终端可识别的协议格式; 发送经格式转换后的返回消息,使得终端接收所述返回消息。
10.一种信息交互的装置,其特征在于,包括: 第一接收单元,用于接收触发指令以及电子设备ID ; 第一格式转换单元,用于将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式;第一发送单元,用于根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
11.一种信息交互的系统,其特征在于,包括: 第一信息交互的装置,用于接收终端通过关注电子设备公众账号发送的菜单操作指令; 根据所述菜单操作指令,获取所述菜单操作指令对应的触发指令以及所述菜单操作指令对应的电子设备ID ; 若所述触发指令为触发电子设备操作的指令,则发送所述触发指令以及电子设备ID,使得所述电子设备依据所述触发指令执行相应的操作; 第二信息交互的装置,用于接收触发指令以及电子设备ID ; 将所述触发指令进行格式转换成电子设备支持的协议格式; 根据所述电子设备ID,发送格式转换后的触发指令给对应的电子设备。
12.根据权利要求11所述的系统,其特征在于,所述第一信息交互的装置为公众账号装置,所述第二信息交互的装置为设备管理装置,所述系统,还包括:电子设备、第三方应用系统和/或消息转发装置;其中, 所述电子设备用于根据接收到的触发指令进行相应的操作; 所述第三方应用系统用于编辑电子设备对应的公众账号的菜单信息; 所述消息转发装置用于转发所述公众账号装置发送的消息给终端,实现公众账号装置与终端的通信。
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