CN105323095A - 一种网络故障检测方法、系统及接入设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种网络故障检测方法、系统及接入设备，接入设备接收到ITMS服务器发送的连接测试指令；接入设备根据测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试，并将连接测试结果发送到ITMS服务器。本发明的网络故障检测方法、系统及接入设备，控制光终端发起仿真拨测并将拨测结果上报ITMS服务器，可以获取具体的错误原因，并能够远程灵活调用终端进行宽带业务拨测，以精确定位故障是局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本。

Description

一种网络故障检测方法、系统及接入设备

技术领域

本发明涉及网络故障检测技术领域，尤其涉及一种网络故障检测方法、系统及接入设备。

背景技术

网络业务，例如上网、语音、游戏等使用非常广泛，包括窄带业务和宽带业务。宽带业务是通信公司为用户提供的高速访问互联网的接入业务，用户可以通过ADSL或光纤接入宽带网，实现高速上网冲浪，可靠安全，可享受更多的多媒体互动服务。光纤宽带接入是指用光纤作为主要的传输媒质，实现接入网的信息传送功能。通过光线路终端OLT与业务节点相连，通过光网络单元ONU与用户连接。光纤接入网包括远端设备、光网络单元和局端设备、光线路终端，通过传输设备相连。光纤通信具有通信容量大、质量高、性能稳定、防电磁干扰、保密性强等优点。在干线通信中，光纤扮演着重要角色，在接入网中，光纤接入也将成为发展的重点。随着光接入宽带用户大规模普及，光终端作为多业务的综合接入点，装维复杂，装维人员上门成本高，需要一种灵活远程拨测手段，以精确定位局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本。

发明内容

有鉴于此，本发明要解决的一个技术问题是提供一种网络故障检测方法，通过向接入终端发送连接测试指令控制接入终端进行网络连接测试。

一种网络故障检测方法，包括：接入设备接收到终端综合管理系统ITMS服务器发送的连接测试指令；所述接入设备根据所述连接测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试，并将连接测试结果发送到所述ITMS服务器。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；所述ITMS服务器在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数；所述接入设备根据所述参数节点的参数发起连接测试。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述接入设备在连接测试结束后，生成测试结果节点，并向所述ITMS服务器发送TR069协议的Inform消息，通知测试结束；当接收到所述ITMS发送的请求测试结果的GetParameterValues报文时，将所述测试结果节点插入到发送给所述ITMS的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中；其中，所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述接入设备根据所述参数节点的参数向宽带接入服务器BAS发起PPPoE接入请求；所述BAS响应所述PPPoE接入请求并与所述接入终端进行信令交互，如认证成功则向所述接入设备分配地址，如出现异常则向所述接入设备返回错误类别和错误代码；所述错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败；所述错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述接入网包括：广域网、以太无源光网络；所述接入设备包括：光节点ONU、无线路由器。

本发明要解决的另一个技术问题是提供一种接入设备，根据连接测试指令进行网络连接测试。

一种接入设备，包括：指令接收单元，用于接收终端综合管理系统ITMS服务器发送的连接测试指令；连接测试单元，用于根据所述测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试；测试结果发送单元，用于将连接测试结果发送到所述ITMS服务器。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；所述ITMS服务器在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数；所述连接测试单元根据所述参数节点的参数发起连接测试。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述测试结果发送单元在连接测试结束后，生成测试结果节点，并向所述ITMS服务器发送TR069协议的Inform消息，通知测试结束；所述指令接收单元接收所述ITMS发送的请求测试结果的GetParameterValues报文，所述测试结果发送单元将所述测试节点插入到发送给所述ITMS的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中；其中，所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述连接测试单元根据所述参数节点的参数向宽带接入服务器BAS发起PPPoE接入请求；所述BAS响应所述PPPoE接入请求并与所述连接测试单元进行信令交互，如认证成功则向所述接入设备分配地址，如出现异常则向所述连接测试单元返回错误类别和错误代码；所述错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败；所述错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码。

本发明要解决的又一个技术问题是提供一种网络故障检测系统，通过向接入终端发送连接测试指令控制接入终端进行网络连接测试。

一种网络故障检测系统，包括如上所述的接入设备、ITMS服务器；所述ITMS服务器包括：指令发送单元，用于向接入终端发送连接测试指令；测试结果接收单元，用于接收所述接入终端发送的连接测试结果。

根据本发明的一个实施例，进一步的，所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；所述指令发送单元在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网地址、接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数。

根据本发明的一个实施例，进一步的，当接收到所述接入设备在连接测试结束后发送的TR069协议的Inform消息时，所述指令发送单元向所述接入设备发送请求测试结果的GetParameterValues报文；所述测试结果接收单元接收所述接入设备发送的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文；所述GetParameterValuesResponse报文中包括测试结果节点；所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

本发明的网络故障检测方法、系统及接入设备，控制光终端发起仿真拨测并将拨测结果上报ITMS服务器，可以获取具体的错误原因，并能够远程灵活调用终端进行宽带业务拨测，以精确定位故障是局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本发明的网络故障检测方法的一个实施例的流程图；

图2为根据本发明的网络故障检测方法的另一个实施例的消息交互图；

图3为SetParameterValues报文结构示意图；

图4为接入网测试参数节点的参数示意图；

图5为Inform消息的示意图；

图6为GetParameterValues报文的示意图；

图7为测试结果节点的参数示意图；

图8为一个实际的测试结果节点的数据示意图；

图9为GetParameterValuesResponse报文的示意图；

图10为根据本发明的接入设备的一个实施例的示意图；

图11为根据本发明的ITMS的一个实施例的示意图。

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。下面结合各个图和实施例对本发明的技术方案进行多方面的描述。

图1为根据本发明的网络故障检测方法的一个实施例的流程图，如图1所示：

步骤101，接入设备接收到ITMS服务器发送的连接测试指令。

步骤102，接入设备根据测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试，并将连接测试结果发送到ITMS服务器。

本发明的网络故障检测方法，通过下发参数连接测试指令，控制接入设备仿真拨测，并将拨测结果上报ITMS服务器，提供了一种灵活远程拨测手段，可以精确定位故障是局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本。

终端综合管理系统ITMS(IntegratedTerminalManagementSystem)服务器或平台，用于终端管理，主要用于接入设备，如家庭网关等的设备注册，初始化自动配置，远程故障诊断修复和设备监控等。ITMS服务器通过北向连接服开系统用于接收业务工单，南向通过TR069管理通道连接终端，通过安装客户端与ITMS连接用于查看工单、终端情况。

根据本发明的一个实施例，接入设备和ITMS服务器之间也可以采用SNMP协议等进行设备的管理，例如，通过下发SNMP协议的报文，控制接入设备仿真拨测，并将拨测结果通过SNMP协议的报文上报ITMS服务器。接入网包括：广域网、以太无源光网络等。接入设备包括：光节点ONU、无线路由器、家庭网关等。

TR069协议全称为“CPE广域网管理协议”，提供了对下一代网络中家庭网络设备进行管理配置的通用框架和协议，用于从网络侧对家庭网络中的网关、路由器、机顶盒等设备进行远程集中管理。TR069协议是一个位于IP之上的应用层协议，传输基于传输控制协议TCP。

ITMS服务器与接入设备之间采用TR069协议，交互采用超文本传输协议HTTP方式，其中ITMS服务器作为HTTP服务器，接入设备作为客户机，可以通过RPC调用来完成某个特定功能的执行和得到返回的结果，定义了一系列RPCMethods，主要包括SetParameterValues、SetParameterAttributes、Inform、GetParameterAttributes、TransferComplete等等。

TR069协议采用SSL/TLS、HTTPbasic或者HTTPdigest等加密认证方式可以保证数据的安全性。ITMS服务器与接入设备之间消息的具体内容使用SOAP包进行封装，SOAP包是一个包含SOAPHead(SOAP头)和SOAPBody(SOAP体)组成的XML文档。

图2为根据本发明的网络故障检测方法的另一个实施例的消息交互图，ITMS服务器采用TR069协议控制在无源光网络中的光终端发起PPPoE仿真拨测，并将拨测结果上报ITMS服务器，如图2所示：

步骤201，ITMS服务器23向光终端21发送连接测试指令，维护人员通过ITMS服务器23向光终端21下发PPPoE仿真所需的参数。

连接测试指令使用TR069协议的SetParameterValues报文或消息，图3为SetParameterValues报文的SOAP包的格式。ITMS服务器23在SetParameterValues报文中插入接入一个新的测试参数节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR。

此节点的参数结构如图4所示，参数节点的参数包括：接入网地址、接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数等，以及定义了参数的数据类型。如图3所示，参数节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR被封装为SOAPBody的XML格式，如InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR.Username＝123test,InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR.Password＝123。

步骤202，光终端21根据参数节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR的参数值向BAS22发起PPPoE接入请求，并和BAS22交互完成认证、地址分配等工作。光终端21收到PPPoE仿真的参数后，利用指定的广域网WAN连接、账号、密码、加密方式等向BAS22发起PPPoE请求。

步骤203，BAS22响应PPPoE接入请求并与光终端21进行信令交互，如认证成功则向光终端21分配地址，如出现异常则向光终端21返回错误类别和错误代码。错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败等。错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码等。

PPPoE为以太网上承载PPP协议(pointtopointprotocoloverEthernet)，在以太网上承载点到点连接协议，能够利用以太网将大量主机组成网络，通过一个远端接入设备连入因特网，并对接入的每一个主机实现控制、计费功能。

步骤204，光终端21生成测试结果节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR，测试结果节点与测试参数节点的名称可以相同也可以不同。

如图7所示，测试结果节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID等。如图8所示，根据PPPoE仿真测试结果，对测试结果节点InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR的参数进行赋值。

步骤205，光设备21向ITMS服务器23发送TR069协议的Inform消息或报文，通知测试结束。图5为Inform消息包封装为SOAP包的格式，其中带有参数EventCode以及光终端21的序列号,EventCode的值被设置为“8DIAGNOSTICSCOMPLETE”。

步骤206，当ITMS服务器23从接收到的Inform消息中解析出EventCode＝8DIAGNOSTICSCOMPLETE，则向此光终端21发送请求测试结果的GetParameterValues报文或消息。或者，可以根据协议，在发送GetParameterValues报文前发送一个响应消息。

GetParameterValues报文被包封装为SOAP包的格式，如图6所示，在GetParameterValues报文中将参数type的值设置为“InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR.Result”。

步骤207，光设备21解析出在GetParameterValues报文的参数type＝“InternetGatewayDevice_X_CT-COM_PPPOE_EMULATOR.Result”，光终端21将测试结果节点插入到发送给ITMS23的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中。如图9所示，GetParameterValuesResponse报文被包封装为SOAP包的格式，测试结果节点的参数可以包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID等。如图9所示，对测试结果赋值为“SUCCESS”，光终端21向ITMS服务器23回应具体结果。

本发明的网络故障检测方法，是在TR069协议基础上增加节点参数，控制光终端发起PPPoE仿真拨测，并将拨测结果写入对应参数节点上报ITMS服务器。

本发明的网络故障检测方法，提供了一种灵活远程拨测手段，以精确定位宽带故障是局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本，能够解决以下三个问题：1、光终端在桥接模式下，没有手段远程检测用户宽带拨号能否成功。2、光终端在路由模式下，只知道拨号成功与否，无法获取具体的错误原因。3、无法远程灵活调用终端进行宽带业务拨测。

根据本发明的一个实施例，如图10所示，本发明体提供一种接入设备3，包括：指令接收单元31、连接测试单元32和测试结果发送单元33。

指令接收单元31接收终端综合管理系统ITMS服务器发送的连接测试指令；连接测试单元32根据测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试；测试结果发送单元33将连接测试结果发送到ITMS服务器。

根据本发明的一个实施例，测试结果发送单元33在连接测试结束后生成测试结果节点，并向ITMS服务器发送TR069协议的Inform消息，通知测试结束；指令接收单元31接收ITMS发送的请求测试结果的GetParameterValues报文，测试结果发送单元33将测试结果节点插入到发送给ITMS的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中；测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

根据本发明的一个实施例，连接测试单元32根据参数节点的参数向宽带接入服务器BAS发起PPPoE接入请求。BAS响应PPPoE接入请求并与连接测试单元32进行信令交互，如认证成功则向接入设备分配地址，如出现异常则向连接测试单元32返回错误类别和错误代码。错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败；错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码。

根据本发明的一个实施例，如图11所示，本发明提供一种ITMS服务器4，包括：指令发送单元41和测试结果接收单元42。指令发送单元41向接入终端发送连接测试指令。测试结果接收单元42接收接入终端发送的连接测试结果。

根据本发明的一个实施例，当接收到接入设备在连接测试结束后发送的TR069协议的Inform消息时，指令发送单元41向接入设备发送请求测试结果的GetParameterValues报文。测试结果接收单元42接收接入设备发送的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文；GetParameterValuesResponse报文中包括测试结果节点；测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

本发明的网络故障检测方法、系统及接入设备，控制光终端发起仿真拨测，并将拨测结果上报ITMS服务器，可以获取具体的错误原因并能够远程灵活调用终端进行宽带业务拨测，以精确定位宽带故障是局端还是用户端原因，减少装维人员无效上门次数，节约人力成本。

可能以许多方式来实现本发明的方法和系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (12)

1.一种网络故障检测方法，其特征在于，包括：

接入设备接收到终端综合管理系统ITMS服务器发送的连接测试指令；

所述接入设备根据所述连接测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试，并将连接测试结果发送到所述ITMS服务器。

2.如权利要求1所述方法，其特征在于：

所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；

所述ITMS服务器在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数；

所述接入设备根据所述参数节点的参数发起连接测试。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于：

所述接入设备在连接测试结束后，生成测试结果节点，并向所述ITMS服务器发送TR069协议的Inform消息，通知测试结束；

当接收到所述ITMS发送的请求测试结果的GetParameterValues报文时，将所述测试结果节点插入到发送给所述ITMS的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中；

其中，所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

4.如权利要求2或3所述的方法，其特征在于：

所述接入设备根据所述参数节点的参数向宽带接入服务器BAS发起PPPoE接入请求；

所述BAS响应所述PPPoE接入请求并与所述接入终端进行信令交互，如认证成功则向所述接入设备分配地址，如出现异常则向所述接入设备返回错误类别和错误代码；

所述错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败；所述错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于：

所述接入网包括：广域网、以太无源光网络；所述接入设备包括：光节点ONU、无线路由器。

6.一种接入设备，其特征在于，包括：

指令接收单元，用于接收终端综合管理系统ITMS服务器发送的连接测试指令；

连接测试单元，用于根据所述连接测试指令中携带的接入网信息向此接入网发起连接测试；

测试结果发送单元，用于将连接测试结果发送到所述ITMS服务器。

7.如权利要求6所述接入设备，其特征在于：

所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；所述ITMS服务器在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数；

所述连接测试单元根据所述参数节点的参数发起连接测试。

8.如权利要求7所述的接入设备，其特征在于：

所述测试结果发送单元在连接测试结束后，生成测试结果节点，并向所述ITMS服务器发送TR069协议的Inform消息，通知测试结束；

所述指令接收单元接收所述ITMS发送的请求测试结果的GetParameterValues报文，所述测试结果发送单元将所述测试结果节点插入到发送给所述ITMS的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文中；

其中，所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。

9.如权利要求8所述的接入设备，其特征在于：

所述连接测试单元根据所述参数节点的参数向宽带接入服务器BAS发起PPPoE接入请求；

所述BAS响应所述PPPoE接入请求并与所述连接测试单元进行信令交互，如认证成功则向所述接入设备分配地址，如出现异常则向所述连接测试单元返回错误类别和错误代码；

所述错误类别包括：授权错误、ISP无响应、协商参数失败；所述错误代码包括:已注销、余额不足、账号密码错、账号和端口绑定错误、超过会话SESSION数、产品未订购所对应的代码。

10.一种网络故障检测系统，其特征在于：

包括如权利要求6至9任意一项所述的接入设备、ITMS服务器；

所述ITMS服务器包括：

指令发送单元，用于向接入终端发送连接测试指令；

测试结果接收单元，用于接收所述接入终端发送的连接测试结果。

11.如权利要求10所述系统，其特征在于：

所述连接测试指令包括：TR069协议的SetParameterValues报文；所述指令发送单元在所述SetParameterValues报文中插入接入网测试参数节点，所述参数节点的参数包括：接入网地址、接入网用户名、接入网密码、连接测试类型、失败重试次数。

12.如权利要求11所述的系统，其特征在于：

当接收到所述接入设备在连接测试结束后发送的TR069协议的Inform消息时，所述指令发送单元向所述接入设备发送请求测试结果的GetParameterValues报文；所述测试结果接收单元接收所述接入设备发送的TR069协议的GetParameterValuesResponse报文；所述GetParameterValuesResponse报文中包括测试结果节点；所述测试结果节点的参数包括：仿真结果、错误类别、错误代码、获取的IP地址、DNS、会话ID。