CN105321129A - 点餐系统的订单处理方法及订单处理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种点餐系统的订单处理方法,其特征在于,包括:接收来自点餐终端的订单信息;确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。该方法及系统能够提高订单处理效率并避免了数据阻塞现象。
Description
技术领域
本发明涉及订单处理系统,特别是一种适用于餐饮订单处理的点餐系统订单处理方法及订单处理系统。
背景技术
目前,随着移动设备的不断普及和完善,许多餐厅的点餐系统均支持移动点餐和支付。以申请人研发的一种点餐系统为例,其工作模式为:当用户在点餐终端上选择菜品后,会显示支付的提示信息,完成支付后会自动生成订单,订单信息会被发送到餐厅的厨房服务器内,且订单在厨房服务器内会按照接收到的先后顺序被编排入排队序列。厨房的厨师等工作人员根据厨房服务器接收到的订单信息,按照排队序列完成每份订单,订单完成后将中排队序列中移除。但是上述点餐系统的不足之处在于,当餐厅规模较大,或因管理需要设置多个厨房时,每个厨房均需配备一个服务器,订单生成后,往往按照时间顺序依次循环分配到各厨房服务器内。如第一份订单分配入第一厨房,第二份订单分配入第二厨房,第三份订单分配入第三厨房,第四份订单起开始循环,再次分配入第一厨房,依此类推。但是这种分配方式没有考虑各厨房的业务处理情况,使得有的业务处理情况不佳的厨房积压大量待处理订单,而业务处理能力较强的厨房服务器常处于闲置状态。这样大大降低了订单处理效率,影响整体出餐速度。此外,如果某一厨房积压订单过多,需要集中进行消单操作并重新分配到其他厨房服务器中,这样该厨房服务器有时会因为短时间内消单操作过多导致数据阻塞,服务器资源被大量占用。
发明内容
本发明的目的是提供一种点餐系统的订单处理方法及订单处理系统,能够提高订单处理效率并避免了数据阻塞现象。
为了实现上述目的,本发明提供的一种点餐系统的订单处理方法,包括:
接收来自点餐终端的订单信息;
确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
作为一种优选方案,所述确定当前各厨房服务器内的业务处理情况,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间。
作为另一种优选方案,所述确定当前各厨房服务器内的业务处理情况,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间;
将待处理订单中的菜品类型信息与存储单元中相应的所述菜品完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间;
计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
进一步地,将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内后,还包括:
向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;
检测订单是否从排队序列中移除;以及
当检测到订单从排队序列中移除后,向点餐终端发送提示信息。
更进一步地,所述排队信息包括当前的排队时间、订单在排队序列中的位置。
优选地,所述向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息,包括
检测订单在排队序列中的位置;
当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向点餐终端发送所述排队信息。
一种点餐系统的订单处理系统,包括
接收模块,用于接收来自点餐终端的订单信息;
确定模块,用于确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
计算模块,用于根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
第一发送模块,用于将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
优选地,
所述确定模块,用于确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;所述计算模块,用于用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间;或者
所述确定模块,用于确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;所述计算模块,用于在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间,将待处理订单中的菜品类型与存储单元中相应的所述完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间,计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
优选地,还包括:
第二发送模块:用于在订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内后向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;
检测模块:用于检测订单是否从排队序列中移除;以及
第三发送模块:用于当检测到订单从排队序列从排队序列中移除后,向点餐终端发送提示信息。
更优选地,所述第二发送模块,用于检测订单在排队序列中的位置,当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向点餐终端发送所述排队信息。
本发明提供的点餐系统订单处理方法及系统,在接收到来自点餐终端的订单信息后,先检测各厨房服务器内的业务处理情况,再根据业务处理情况计算得到最短的排队时间,将订单发送到排队时间最短的厨房服务器内,这样,可以使得订单在最短时间内被处理完成,工作效率更高,避免了厨房中出现订单积压或闲置的情况,也可以避免工作人员进行批量的消单操作导致的服务器数据阻塞,提高了服务器运行的稳定性。
附图说明
图1为本发明所提供的一个实施例中的点餐系统的订单处理方法的流程图;
图2为根据图1中实施例提供的点餐系统的订单处理系统的结构示意图;
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案,下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
请参考图1,本发明提供的一种点餐系统的订单处理方法,包括如下步骤:
步骤101:接收来自点餐终端的订单信息,所述点餐终端是带有点餐应用软件的移动终端,具体地,移动终端可以是智能手机,平板电脑,笔记本和台式机等中的任意一种,在以下内容中以移动终端为智能手机为例进行具体说明,用户可以通过安装在移动终端上的客户端应用程序下选取菜品,当用户通过使用客户端应用程序登录注册后,客户端应用程序的后台服务器为用户分配一个唯一数字串作为用户的身份识别,该唯一数字串即为用户身份证明(UserIdentification,简称UID)。选择菜品后,程序提示用户支付费用,此时用户可选择接入银联、支付宝、微信支付等第三方支付平台的服务器,完成支付操作。待支付操作完成后,客户端生成订单信息。
步骤102:确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
步骤103:根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
步骤104:将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
具体地,对于上述步骤102及步骤103中的对业务处理情况的确定及排队时间的计算,本发明提供了两套确定及计算方式:
其中一种确定当前各厨房服务器内的业务处理情况的方式,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间。
作为另一种优选方案,所述确定当前各厨房服务器内的业务处理情况,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间;例如,菜品类型为鱼香肉丝,完成所需时间为10分钟。
将待处理订单中的菜品类型信息与存储单元中相应的所述菜品完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间;
计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
第二套确定及计算方式与第一套相比,优势在于考虑了每种菜品完成所需时间存在差异,将此因素作为参考量对厨房业务处理情况的计算更加精确,订单处理效率更高。缺点在于需要向服务器的存储单元内预存储菜品类型及完成所需时间的相关信息,增加了部分工作量。
通过上述步骤101-104,订单可以被分配到排队时间最短的厨房当中,处理效率达到最高。
作为进一步改进,在步骤104后,还包括如下步骤:
步骤105:向移动终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;具体地,所述排队信息包括当前的排队时间、订单在排队序列中的位置。此外,由于排队信息是不断变化的,故具体地,步骤105还包括检测订单在排队序列中的位置;当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向移动终端发送所述排队信息,以便使用户及时得知自己订单的排队进度,避免出餐后不能及时取餐。
步骤106:检测订单是否从排队序列中移除;以及
步骤107:当检测到订单从排队序列中移除后,向移动终端发送提示信息。当订单从排队序列中移除后,及时向用户发出提示信息,用户接收到后即可到出餐口等待取餐。
请一并参考图2,本发明提供的一种点餐系统的订单处理系统,包括
接收模块201,用于接收来自移动终端的订单信息;
确定模块202,用于确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
计算模块203,用于根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
第一发送模块204,用于将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
具体地,所述确定模块202可以按照可以采用如下两种方式确定业务处理情况和计算排队时间:
一种方式为:所述确定模块202,用于确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;所述计算模块,用于用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间;或者
另一种方式为:所述确定模块202,用于确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;所述计算模块,用于在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间,将待处理订单中的菜品类型与存储单元中相应的所述完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间,计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
作为进一步改进,点餐系统的订单处理系统还包括:
第二发送模块205:用于在订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内后向移动终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;具体地,用于检测订单在排队序列中的位置,当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向移动终端发送所述排队信息。
检测模块206:用于检测订单是否从排队序列中移除;以及
第三发送模块207:用于当检测到订单从排队序列从排队序列中移除后,向移动终端发送提示信息。
上述的排队信息及提示信息可以以条码或二维码的形式发送至移动终端,可以直接下发至移动终端上的应用程序上,也可以通过短信或彩信功能下发至移动终端。
需要说明的是,在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行,并且,虽然在流程图中示出了逻辑顺序,但是在某些情况下,可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
显然,本领域的技术人员应该明白,上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现,它们可以集中在单个的计算装置上,或者分布在多个计算装置所组成的网络上,可选地,它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现,从而,可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行,或者将它们分别制作成各个集成电路模块,或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样,本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上对本发明所提供的点餐系统的订单处理方法及订单处理系统进行了详细介绍。本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的核心思想。应当指出,对于本技术领域的普通技术人员来说,在不脱离本发明原理的前提下,还可以对本发明进行若干改进和修饰,这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。
Claims (10)
1.一种点餐系统的订单处理方法,其特征在于,包括:
接收来自点餐终端的订单信息;
确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
2.根据权利要求1所述的点餐系统的订单处理方法,其特征在于,所述确定当前各厨房服务器内的业务处理情况,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间。
3.根据权利要求1所述点餐系统的订单处理方法,其特征在于,所述确定当前各厨房服务器内的业务处理情况,包括:
确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;
所述根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间,包括
在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间;
将待处理订单中的菜品类型信息与存储单元中相应的所述菜品完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间;
计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
4.根据权利要求1所述的点餐系统的订单处理方法,其特征在于,将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内后,还包括:
向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;
检测订单是否从排队序列中移除;以及
当检测到订单从排队序列中移除后,向点餐终端发送提示信息。
5.根据权利要求4所述的点餐系统的订单处理方法,其特征在于,所述排队信息包括当前的排队时间、订单在排队序列中的位置。
6.根据权利要求4所述的点餐系统的订单处理方法,其特征在于,所述向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息,包括
检测订单在排队序列中的位置;
当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向点餐终端发送所述排队信息。
7.一种点餐系统的订单处理系统,其特征在于,包括
接收模块,用于接收来自点餐终端的订单信息;
确定模块,用于确定当前各厨房服务器内的业务处理情况;
计算模块,用于根据业务处理情况计算订单在各厨房服务器的排队时间;以及
第一发送模块,用于将订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内。
8.根据权利要求7所述的点餐系统的订单处理系统,其特征在于,
所述确定模块,用于确定各厨房服务器中待处理订单的数量、从历史数据中统计各厨房服务器中完成一份订单所需的时间期望值;所述计算模块,用于用各厨房服务器中待处理订单的数量乘以完成一份订单所需的时间期望值,将所得结果作为所述排队时间;或者
所述确定模块,用于确定各厨房服务器中待处理订单中的菜品类型信息;所述计算模块,用于在厨房服务器的存储单元中预存储菜品类型信息及每个菜品完成所需的时间,将待处理订单中的菜品类型与存储单元中相应的所述完成所需的时间进行匹配,以确定待处理订单中每个菜品完成所需时间,计算待处理订单中所有菜品完成所需的时间的总和,作为所述排队时间。
9.根据权利要求7所述的点餐系统的订单处理系统,其特征在于,还包括:
第二发送模块:用于在订单信息发送至排队时间最短的厨房服务器内后向点餐终端发送其提交的订单在厨房服务器内的排队信息;
检测模块:用于检测订单是否从排队序列中移除;以及
第三发送模块:用于当检测到订单从排队序列从排队序列中移除后,向点餐终端发送提示信息。
10.根据权利要求9所述的点餐系统的订单处理系统,其特征在于,所述第二发送模块,用于检测订单在排队序列中的位置,当检测到订单在排队序列中的位置发生变化后,向点餐终端发送所述排队信息。
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
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C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20160210 |
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RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |