CN102711058B - 多元式紧急讯息通报系统 - Google Patents

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Abstract

一种多元式紧急讯息通报系统,是因应全球气候变迁,近几年全球灾害频繁,地震、海啸所引发的天灾亦日趋严重;故思考是否有一系统能够找出灾害发生当时,最紧急、即时之需撤离之区域民众,给予作紧急讯息发布之通知。并思考使用当前通讯网路技术与地理资讯区域框选方式,即时取得区域范围、行动电话用户位置与电子话簿中心资料;再结合LBS(Location-based?service)技术与即时广播服务,持续针对区域内进出或停留的人进行简讯发送或电话语音拨号等相关通知方式,达到紧急讯息通报的方式。

Description

多元式紧急讯息通报系统
技术领域
[0001] 本发明属于通讯领域,特别涉及一种多元是紧急讯息通报系统。
背景技术
[0002] 最传统的灾害讯息通报多是透过电视媒体、广播电台来进行全国性的广播,然而 方式具有以下多种限制与缺点:(1)全国广播的灾害讯息常常容易引起全民恐慌造成通报 的反效果,例如民众纷纷出门进行避难反造成救灾路线的拥塞;(2)无法针对灾害影响地 域之民众提供更在地化的讯息,例如当全国广播讯息为「请花莲沿岸地区的民众,请立即前 往地势较高处避难」时,民众是无法清楚知道所谓的「沿岸地区」的涵盖范围,而非当地居民 的民众(如观光客)更难知道该地区的地势较高处;(3)灾害影响地域之民众可能无法第 一时间收到灾害广播讯息(没有接收广播讯号的终端设备),而丧失逃难的黄金时间。
[0003] 又如中华民国新型专利公告号M383170「紧急求救通报系统」所述,是将全国划 分为若干个区域范围作为监控区,并于该监控区内分别建置数个监控点及通报讯息传递中 心,当灾害发生时,通报讯息传递中心将接收各监控点透过网路接收及发送各种语音通讯 的讯息,达到即时性的救援,类似小型的警消传递讯息通报系统;此系统需要庞大的监控点 建置成本,也容易受限于监控点的布建密度而影响到讯息通报的效率。
[0004] 由此可见,上述现有方式仍有诸多缺失,实非一良善之设计,而亟待加以改良;而 本案发明人有鉴于上述现有方式所衍生的各项缺点,乃亟思加以改良创新,提出「多元式紧 急讯息通报系统」来提供更为准确、更为弹性、也更好维护的讯息精准推播。
[0005] 而本专利的新颖性与独特性在于不需额外建置监控区或救援话机,而是整合已环 绕全台湾的多种通讯网路(行动网路、市话网路、数据网路、电视网路等)的通讯设备;于平 时提供用户作为通讯设备,而在灾害发生时,则迅速转换任务成为警示通报装置;另外本专 利所述系统结合了LBS技术可精准找出灾害当下的区域内的通讯设备,并透过与电信业、 有线电视系统业者交换查询出该设备持有人后,再以查询出该持有人其他的通讯方式后, 再以多元式的通讯网路进行讯息通报。
[0006] 另外本专利是结合了多种通讯设备的地理资讯,更能让灾害应变专案小组可以发 布更多适地性、即时地、精准地的灾害消息或逃难指示讯息通报给特定区域民众,解决了以 往不分地域的广播方式常造成民众恐慌的后果,进而影响了防灾或救灾效率的问题。
发明内容
[0007] 本发明之其一目的,在于提供一个紧急讯息通报系统,协助政府机关进行各种灾 害讯息的紧急发布;而为确保民众的生命财产安全,提供一种结合即时性与地域性的追踪 方式寻找出所有位于危险地点的民众,并持续发布告警通知。
[0008] 本发明之另一目的,在于提供一个多元式的紧急讯息通报系统,协政府机构可透 过所有合适的讯息发布平台传送特定民众,藉以提升通报涵盖率,增加通报的效率;此外本 系统也解决了以往仅仰赖单一讯息发布平台的系统,因短时间内大量的资讯传递所造成的 壅塞问题,进而延误通报的效果。
[0009] 本发明之下一目的,在于提供一个紧急讯息通报系统,协政府机关进行各种灾害 讯息的紧急发布;提供一种地域性监测模式,主动且持续发布告警通知给正前往危险地点 的民众。
[0010] 本发明之再一目的,在于提供一个紧急讯息通报系统,协交通机构发布即时交通 路况讯息;主动发布塞车路段讯息给接近交通壅阻区域的用户尽早驶离或改变路线,以免 受限于忙乱的车阵中,有助于舒缓交通。
[0011] 为达成上述发明目的,本发明所揭露的系统具有三种架构,因此为便于说明,本文 将依系统的三种使用情境来分别以系统架构A、系统架构B、系统架构C称之。
[0012] 本发明之一系统架构A的使用流程如下述,首先讯息发布者须先输入通报案件, 其中案件设定须填报通报名称、通报的活动时间区间、通报内容、重复通报规则设定、通报 方式、通报黑名单设定、白名单设定、讯务类别设定等案件资讯;然后发布者可以自行输入 通讯名单(如身份证字号之类的客户识别码)或通讯帐号清单(如电话门号之类的通讯帐 号资料),或于GIS系统(地理资讯系统)中标注欲通报的地点、或框选一块地理空间后,透 过系统进行地理空间解析处理,从设备资料库中捞取出所有座落于发布者标注的地理资讯 空间范围之内的通讯帐号清单(如电话门号之类的通讯帐号资料);接者,系统可依以下三 种方式以产生发布清单:(1)将通讯帐号清单输入至客户数据库以查询出该通讯帐号持有 人的客户识别码后,再以这些客户识别码来查询出该客户其他的通讯方式(即发布清单); (2)将通讯名单输入到客户数据库,以查询出该客户识别码的其他的通讯方式(即发布清 单);或(3)直接以通讯帐号清单作为发布清单;最后,系统依照发布清单的设备种类分别 向不同的讯息发布平台(如简讯中心、电脑语音应答系统(IVR系统)、社交网络(Social Network)、或其他的应用系统等)发布紧急讯息;让客户取得即时的紧急消息,建议客户尽 快至避难处移动,以确保其生命财产安全。
[0013] 上述系统架构A的设备数据库的设备资料可为一个市内电话门号(又如NGN网路 电话、有线电视机上盒、网路服务数据机、网路服务IP分享器、数位电视机上盒、有线电视 机上盒等通讯设备门号)与其装机地址,因此本系统可运用该设备数据库并透过地理空间 解析判断该市内电话是否位于发布者所标注的地理空间之内;同理设备数据库的设备资料 亦可为一行动电话门号及其所在的地理资讯位置,然而行动电话不具备类似市内电话的装 机地址,不过拜科技发展所赐,行动电话所在地理资讯位置可透过基地台之间的定位技术 取得、或是从内建GPS系统(即全球定位系统)的行动电话回报取得、或是透过判断该行动 电话目前的接取的基地台所在来取得概略的地理资讯位置(虽然并未十分精准,然应用在 紧急讯息通报上仍是不失为有效的资讯)。综合上述各种设备数据库的资料来源,可如表一 简单表示。
[0014] 表一、设备数据库的资料格式表不法之一:
[0015]
Figure CN102711058BD00091
[0016] 上述系统架构A的客户数据库的通讯帐号资料可为电信通讯设备帐号(如市内电 话门号、行动电话门号、NGN网路电话门号)、或为电视设备帐号(如有线电视机上盒的设备 门号、数位电视机上盒的设备门号)、又或为数据服务设备帐号(如网路服务数据机的设备 门号、网路服务IP分享器的设备门号),以上通讯帐号资料皆可从电信业者或有线电视系 统业者的设备申办人资料库取得;通讯帐号资料还可为用户自行提供的网路服务帐号(如 facebook帐号、电子邮件、MSN即时通帐号等);又通讯帐号资料可为具备连网功能(即该 设备至少具有一网路卡)的客户终端的网路卡实体位址(MAC);此资料可从该终端连网的 网路服务提供者(ISP)的IP配置资料库(此资料库纪录了该ISP之接取客户终端网路卡 实体位址与其配置的IP位址)取得。综合上述各种客户数据库的资料来源,则该数据库的 资料格式表示,如表二所示为本数据库的资料格式其中之一的表示法。
[0017] 表二、客户数据库的资料格式表不法之一:
[0018]
Figure CN102711058BD00101
[0019]上述系统架构A的讯息发布平台,是为提供讯息发布的系统泛称。其中讯息发布 平台可为简讯中心,是接收本系统传送的简讯内容与收话电话门号(即设备门号资料之 一)后,将代为发送简讯给指定的电话门号用户;又或讯息发布平台可为IVR系统,是接收 本系统传送的讯息内容与收话电话门号后,将代为拨话给指定的电话门号用户,待用户接 取电话设备后,将以语音方式说明讯息内容给用户聆听;另外在近期多次的救难经验中我 们可以发现到,社交网络服务确实能协助用来发布紧急通报,因此本系统接取的讯息发布 平台可为社交网络,如facebook、Twitter、Plurk等,是接收本系统传送的讯息内容与客户 帐号(即客户识别码之一)后,直接发布或张贴紧急消息给客户的个人社交网络上;又或讯 息发布平台可为即时通讯系统(应用系统),如MSN、Skype、QQ、YahooMessenger等,是接 收本系统传送的讯息内容与客户即时通知帐号(即客户识别码之一)后,直接传送紧急消 息至指定的客户帐号;又或讯息发布平台可为一数位电视通报系统(其一应用系统),是接 收本系统传送的讯息内容与收讯的数位电机上盒(即设备门号资料之一)后,发送讯息至 指定的收讯的数位电机上盒上,其中该机上盒至少须支援网路协定、具有应用介面、或代理 人模组用以接收讯息,且机上盒收到该讯息后将会强制输出以通知设备用户(如显示在电 视萤幕);又或讯息发布平台可为ISP业者,是接收本系统传送的讯息内容与客户终端的网 路卡实体位址(MAC)后,从其IP位址配置资料库查询到该网路卡实体位址(MAC)目前使用 的IP位址,再传送该讯息至IP位址的客户终端,其中该客户终端至少须支援网路协定、具 有应用介面、或代理人模组用以接收讯息,且客户终端收到该讯息后将会强制输出以通知 设备用户(如显示于终端萤幕)。
[0020] 本发明的另一系统架构B的使用流程如下述,首先讯息发布者须先输入通报案 件,其中案件设定须填报通报名称、通报的活动时间区间、通报内容、重复通报规则设定、通 报方式、通报黑名单设定、白名单设定、讯务类别设定等案件资讯;然后发布者可于GIS系 统(地理资讯系统)中标注欲通报的地点、或框选一块地理空间后,透过系统进行地理空间 解析处理,从基地台资料库中捞取出所有座落于发布者标注的地理资讯空间范围之内的目 标基地台清单;接者,设定这些基地台设备为监测点,而在通报的活动时间区间内,系统将 定期持续地至设备漫游资料库查询出目前目标基地台的所有接取通讯设备,并建立为通讯 设备清单;下一步,系统可依以下两种方式进行通报清单资料处理以产生发布清单:(1)将 通讯帐号清单输入至客户数据库以查询出该通讯帐号持有人的客户识别码后,再以这些客 户识别码来查询出该客户其他的通讯方式(即发布清单);或(2)直接以通讯帐号清单作 为发布清单;最后,系统依照发布清单的设备种类分别向不同的讯息发布平台(如简讯中 心、电脑语音应答系统(IVR系统)、社交网络(SocialNetwork)、或其他的应用系统等)发 布紧急讯息;让客户取得即时的紧急消息,建议客户尽快至避难处移动,以确保其生命财产 安全。
[0021] 上述系统架构B的基地台数据库的基地台资料为包含基地台识别码及其所在的 地理资讯位置的纪录,其中一般基地台所在地理资讯位置即为其装机地址;若基地台为一 个行动基地台时,则该基地台的地理资讯位置可透过该基地台与相邻的基地台之间进行定 位取得、或是该基地台备有GPS系统(即全球定位系统)回报取得;其中基地台数据库的资 料格式,如表三所示。
[0022] 表三、基地台数据库的资料格式表示法之一:
[0023]
[0024]
Figure CN102711058BD00121
[0025] 上述系统架构B的设备漫游数据库可为GSM行动通讯系统的访客位置登录中心 (VisitorsLocationRegister,VLR)储存了行动交换中心(MobileservicesSwitching Centre,MSC)所涵盖的行动使用者用户资料,包括通讯设备门号、用户所在位置区域资讯、 用户状态和用户服务资料等;又该设备漫游数据库可为本区位置登录中心(HomeLocation Register,HLR)储存了管理部门用于行动用户资料,包括通讯设备门号、访问能力、用户类 另IJ、加值服务、行动用户目前所处位置的资讯;因此我们可以很轻易地从该数据库中查询到 一指定的基地台的服务范围内所有的通讯设备门号;其中本数据库之资料格式,如表四简 单表示。
[0026] 表四、设备漫游资料库之资料格式表示法之一:
[0027]
[0028]
Figure CN102711058BD00131
[0029] 上述系统架构B的讯息发布平台、客户资料库,其内容与系统架构A所述相同,因 此不再加以赘述。
[0030] 本发明的另一系统架构C的使用流程如下述,首先讯息发布者须先输入通报案 件,其中案件设定须填报通报名称、通报的活动时间区间、通报内容、重复通报规则设定、通 报方式、通报黑名单设定、白名单设定、讯务类别设定等案件资讯;然后发布者可于GIS系 统(地理资讯系统)中标注欲通报的地点、或框选一块地理空间后,透过系统进行地理空 间解析处理,从讯号发射站数据库中捞取出所有座落于发布者标注的地理资讯空间范围 之内的目标讯号发射站清单(如蜂窝基地台、网路服务数据机、无线网路存取点、或广播 电台等);接者,设定这些讯号发射站设备为监测点,而在通报的活动时间区间内,系统将 定期持续地发送通报指令;最后,系统依照讯号发射站设备种类分别向不同的讯息发布平 台(如细胞广播系统(CellBroadcastSystem)、广播网路系统(Broadcast/Multicast NetworkSystem)、或广播电台(RadioStation)、或其他广播系统等)发布紧急讯息,而各 发布平台将以广播方式发布给其服务范围内的用户;让用户取得即时的紧急消息,建议用 户尽快至避难处移动,以确保其生命财产安全。
[0031] 上述系统架构C的讯号发射站数据库的资料为包含讯号发射站识别码及其所在 地理资讯位置的纪录,其中讯号发射站可为一般基地台且其所在地理资讯位置即为装机地 址;若讯号发射站为行动基地台时,则该基地台的地理资讯位置可透过该基地台与相邻的 基地台之间进行定位取得、或是该基地台备有GPS系统(即全球定位系统)回报取得;若讯 号发射站为网路服务IP分享器时,则该IP分享器的地理资讯位置即为装机地址、或透过该 IP分享器之GPS系统(即全球定位系统)回报取得;若讯号发射站为网路服务数据机时, 则该数据机的地理资讯位置即为装机地址;若讯号发射站为无线电站时,则该无线电站的 地理资讯位置的装机地址;综合上述的各类讯号发射站资料格式,如表五所示。
[0032] 表五、讯号发射站数据库的资料格式表不法之一:
[0033]
Figure CN102711058BD00141
[0034] 上述系统情境C的讯息发布平台,与系统情境A和系统情境B所述的讯息发布平 台不同之处,是以广播方式为主的发布平台;讯息发布平台可为细胞广播系统,是接收本系 统传送的讯息内容与指定的蜂窝基地台识别码后,发送讯息至指定的蜂窝基地台,并由该 蜂窝基地台以广播方式将讯息给所有服务范围内的设备终端,其中(1)该细胞(基地台) 至少须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收讯息,(2)该设备终端须支援 网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收细胞广播讯号之讯息,且设备终端收到讯 息后将会强制输出以通知设备用户(如显示于设备萤幕上);又或讯息发布平台可为网路 广播系统,是接收本系统传送的讯息内容与网路服务数据机的识别码后,发送讯息至指定 数据机后,该数据机以网路广播方式将讯息给所有接取的设备终端,其中(1)该数据机至 少须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收讯息,(2)该设备终端至少须支 援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收网路广播讯号的讯息,且设备终端收到 讯息后将会强制输出以通知设备用户(如显示于设备萤幕上);又或讯息发布平台可为网 路广播系统,是接收本系统传送的讯息内容与网路服务IP分享器的识别码后,发送讯息至 指定IP分享器后,该IP分享器以网路广播方式将讯息给所有接取的设备终端,其中(1)该 接取点至少须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收讯息,(2)该设备终端 至少须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收网路广播讯号的讯息,且设备 终端收到该讯息后将会强制输出以通知设备用户(如显示于设备萤幕上);又讯息发布平 台可为无线电广播系统,是接收本系统传送的讯息内容与无线电站的识别码后,发送讯息 至指定无线电站后,该无线电站以无线电广播方式将讯息广播给服务范围之内设备终端, 其中(1)该无线电站至少须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收讯息, (2)该设备终端须支援网路协定、具有应用介面、或代理人模组用以接收无线电讯号的功 能。
附图说明
[0035] 图1、多元式紧急讯息系统架构图;
[0036] 图2、结合基地台LBS监测的多元式紧急讯息通报系统架构图;
[0037] 图3、结合讯号发射站地理资讯的多元式紧急讯息广播通报系统架构图;以及
[0038] 图4、LBS区域监测模块细部功能设定。
[0039] 附图标记说明:
[0040] 10、多元式紧急讯息通报系统;101、通报案件设定模块;102、通报名单输入模块; 103、GIS区域设备筛选模块;104、设备数据库;105、紧急通报模块;106、客户数据库;107、 GIS区域监测点筛选模块;108、基地台数据库;109、LBS区域监测模块;1091、监测点输入模 块;1092、监测活动模块;1093、监测条件模块;110、设备漫游数据库;111、讯号发射站数据 库;20、讯息发布平台;201、简讯中心;202、IVR系统;203、社交网络;204、其他应用系统; 205、ISP业者;206、细胞广播系统;207、网路广播系统;208、无线电广播系统。
具体实施方式
[0041] 本发明系统的实施例1为一多元式紧急讯息系统10,如图1所示;本实施例的系 统系包含通报案件设定模块101、通报名单输入模块102、GIS区域设备筛选模块103、设备 数据库104、紧急通报模块105、客户数据库106。讯息发布者可透过通报案件设定模块101 输入报通报名称、通报的活动时间区间、通报内容、重复通报规则设定、通报方式、通报黑名 单设定、白名单设定、讯务类别设定等案件资讯。接着,发布者可以采用两种方式提供发布 清单一(a)于通报名单输入模块102中,发布者可选择输入通讯名单(即客户识别码)或通 报帐号清单(即通讯帐号资料);或是(b)于GIS区域设备筛选模组103所显示的地图上, 发布者可标注多边形、着名地点、或特定地点的方圆半径内等区域为警示区域后,经过本模 块103的地理资讯空间运算,从设备数据库104中捞取出所有目前正位于该警示区域的通 讯设备以产生通报帐号清单。接着,紧急通报模块105汇集了来自通报名单输入模块102与 GIS区域设备筛选模块103的通讯名单与通报帐号清单后,依照通报等级设定进行资料处 理以产生最后的发布清单。若发布者要求以最高程度的警示通报时,模块105将通讯名单 输入到客户数据库106,查询数据库中该客户识别码的所有通讯资料(包含行动电话门号、 市内电话门号、网路电话门号、数位电视机上盒的设备门号、电子邮件、社交网络帐号等) 以产生发布清单;或模块105将通讯帐号清单输入到客户数据库106,查询该通讯帐号所配 属的客户识别码后,再次至客户数据库106查询该客户识别码的所有通讯资料以产生发布 清单。又若发布者要求一般程度的警示通报时,则模块105仅直接把通讯帐号清单设定为 最后的发布清单。最后,模组105将根据发布清单上的通讯资料分别向不同的讯息发布平 台[如简讯中心201、电脑语音应答系统(IVR系统)202、社交网络(SocialNetwork) 203、 其他的应用系统204、或网路服务提供者(ISP) 205等]发布紧急讯息。
[0042] 实施例1的紧急通报模块105是进行以下判断:若发布清单资料为行动电话门号 时,则模块105将传送讯息与门号至简讯中心201,由简讯中心201代为发送讯息给指定门 号用户;若发布清单资料为市内电话门号时,则模块105将传送讯息与门号至电脑语音应 答系统(IVR) 202,由该系统拨话并以语音方式拨放讯息给指定门号用户。若发布清单资料 为社交网络203的帐号时,则模块105是透过社交网络203所提供的应用程式介面,将讯息 发布到该用户的个人社交网络上。若发布清单资料为电子邮件帐号时,则模组105是透过 电子邮件系统(即应用系统204寄送讯息到该用户之电子邮件信箱。若发布清单资料为数 位电视机上盒或有线电视机上盒的设备门号时,则模块105是透过网路通报系统(即应用 系统204采用紧急通报网路协定发送讯息到该机上盒的应用介面,而此机上盒应用介面收 到讯息将具强制输出讯息至电视萤幕的功能。若发布清单资料为客户终端的网路卡实体位 址时,则模块105可从两方式进行讯息通报:(a)将传送讯息与网路卡实体位址至ISP业者 205,之后ISP业者205可从其IP位址配置资料库中查询该网路卡实体位址目前使用的IP 位址,由ISP业者205采用紧急通报网路协定发送讯息至指定IP位址的客户终端;或者(b) 仅将传送网路卡实体位址至ISP业者205并等候接收ISP业者205回覆该网路卡实体位址 目前使用的IP位址,再由模组105采用紧急通报网路协定发送讯息至指定IP位址的客户 终端;上述客户终端须有支援紧急通报网路协定的应用介面。
[0043] 实施例1的设备数据库104,其资料(a)为固网通讯设备(如市内电话、网路电话、 数位电视机上盒、有线电视机上盒、网路服务数据机、网路服务IP分享器)时,其地理资讯 位置可从该设备服务供应商(如固网服务供应业者、有线电视系统业者等)的设备装机地 址资料库介接取得;(b)为行动通讯设备(如行动电话等具用户身份模组(SIM卡)的行 动通讯设备),其地理位置可从行动电信公司的通讯系统中取得行动通讯设备的所在位置; 或(C)可从具备GPS系统的通讯设备回报取得;另外本资料库104为了提供更精准的通报 情报,将定期地向上述各种资料来源处取得各通讯设备最新的地理资讯位置。
[0044] 实施例1的客户数据库106,资料来源则可从电信公司、有线电视业者的客户设备 资料库(包含市内电话门号、行动电话门号、NGN网路电话门号、有线电视机上盒的设备门 号、数位电视机上盒的设备门号、网路服务数据机的设备门号、网路服务IP分享器的设备 门号)取得;或提供网站让客户自行输入网路服务帐号(如facebook帐号、电子邮件、MSN 即时通帐号等)或紧急联络人资料;或从网路服务提供者(ISP)之IP配置资料库取得客户 终端的网路卡实体位址(MAC),同时该网路卡实体位址所对应的客户识别码,可于终端进行 网际网路接取认证授权时一并输入。
[0045] 本发明系统的实施例2为结合基地台地理资讯的多元式紧急讯息通报系统10,如 图2所示;本实施例的系统是包含通报案件设定模块101、GIS区域监测点筛选模块107、基 地台数据库l〇8、LBS区域监测模块109、设备漫游数据库110、紧急通报模块105、客户数据 库106。讯息发布者可透过通报案件设定模块101输入报通报名称、通报的活动时间区间、 通报内容、重复通报规则设定、通报方式、通报黑名单设定、白名单设定、讯务类别设定等案 件资讯。接着,发布者可以采用于GIS区域监测点筛选模块107所显示的地图上,发布者 可标注多边形、着名地点、或特定地点之方圆半径内等区域为警示区域后,经过本模块107 的地理资讯空间运算,从基地台数据库108中捞取出所有目前正位于该警示区域的蜂窝基 地台清单传送至LBS区域监测模块109。模块109(如图四所示)是包含监测点输入模块 1091、监测条件模块1093、和监测活动模块1092 ;首先监测点输入模块1091会接收蜂窝基 地台清单并且设定该蜂窝基地台为监测点;然后发布者可于监测条件模块1093中进行LBS 监测条件设定一发送范围、设备过滤、发送时间、服务内容、设备讯号类别、或其他细项;完 成设定后启动监测活动模块1092执行监测;而模块1092将于发送时间之内持续或定期地 轮询设备漫游数据库110并从该数据库110收集到目前正在监测点基地台的服务范围内的 通讯帐号,产生通讯帐号清单并传送至紧急通报模块105。若发布者要求以最高程度的警示 通报时,模块105将通讯名单输入到客户数据库106,查询数据库中该客户识别码的所有通 讯资料(包含行动电话门号、市内电话门号、网路电话门号、数位电视机上盒的设备门号、 电子邮件、社交网络帐号等)以产生发布清单;或模块105将通讯帐号清单输入到客户数据 库106,查询该通讯帐号所配属的客户识别码后,再次至客户数据库106查询该客户识别码 的所有通讯资料以产生发布清单。又若发布者要求一般程度的警示通报时,则模块105仅 直接把通讯帐号清单设定为最后的发布清单。最后,模组105将根据发布清单上的通讯资 料分别向不同的讯息发布平台(如简讯中心201、电脑语音应答系统(IVR系统)202、社交 网络(SocialNetwork) 203、其他的应用系统204、或网路服务提供者(ISP) 205等)发布紧 急讯息。
[0046]上述实施例2的系统中客户数据库106与紧急通报模块105,同实施例1所述,故 在此不加赘述。
[0047] 本发明系统的实施例3为结合讯号发射站地理资讯的多元式紧急讯息广播通报 系统10,如图3所示;本实施例的系统是包含通报案件设定模块101、GIS区域监测点筛选 模块107、讯号发射站数据库111、LBS区域监测模块109、紧急通报模块105。讯息发布者 可透过通报案件设定模块101输入报通报名称、通报的活动时间区间、通报内容、重复通报 规则设定、通报方式、通报黑名单设定、白名单设定、讯务类别设定等案件资讯。接着,发布 者可以采用于GIS区域监测点筛选模块107所显示的地图上,发布者可标注多边形、着名地 点、或特定地点的方圆半径内等区域为警示区域后,经过本模块107的地理资讯空间运算, 从讯号发射站数据库111中捞取出所有目前正位于该警示区域的讯号发射站清单传送至 LBS区域监测模块109。模块109是包含监测点输入模块1091、监测条件模块1093、和监测 活动模块1092 ;首先监测点输入模块1091会接收讯号发射站清单并且设定该讯号发射站 为目标监测点;然后发布者可于监测条件模块1093中进行LBS监测条件设定一发送范围、 设备过滤、发送时间、服务内容、设备讯号类别、或其他细项;完成设定后启动监测活动模块 1092执行监测;而模块1092将于发送时间之内持续或定期地产生讯号发射站清单,并传 送至紧急通报模块105。接着,紧急通报模块105接收来自LBS监测设定的讯号发射站清 单后,将分别传送通报讯息给目标监测点的讯号发射站(细胞广播系统206、网路广播系统 207、无线电广播系统208,再由讯号发射站以广播方式传递给其广播区域内的所有接取设 备;以完成紧急讯息的发布。
[0048] 实施例3的紧急通报模块105是进行以下判断:若讯号发射站清单为基地台识别 码时,则模块105先将传送讯息与基地台识别码给细胞广播系统206后,再由该系统206转 送讯息给该识别码所属的基地台,并请求该基地台进行讯息广播给其服务范围内的行动通 讯设备;其中该行动通讯设备须具备应用介面或支援网路协定用以接收行动广播讯息。若 讯号发射站清单为网路服务数据机识别码时,则模块105先将传送讯息与数据机识别码给 网路广播系统207后,再由该系统207转送讯息给该识别码所属的数据机,并请求该数据机 以网路广播协定传递讯息给其接取的客户终端设备;其中该客户终端设备须具备应用介面 或支援网路协定用以接收网路广播讯息。若讯号发射站清单为网路服务IP分享器识别码 时,则模块105先将传送讯息与IP分享器识别码给网路广播系统207后,再由该系统207 转送讯息给该识别码所属的IP分享器,并请求该IP分享器以网路广播协定传递讯息给其 接取的客户终端设备;其中客户终端设备须具备应用介面或支援网路协定用以接收网路广 播讯息。若讯号发射站清单为无线网路存取点识别码时,则模块105先将传送讯息与存取 点识别码给网路广播系统207后,再由该系统207转送讯息给该识别码所属之无线网路存 取点,并请求该存取点以网路广播协定传递讯息给其接取的客户终端设备;其中该客户终 端设备须具备应用介面或支援网路协定用以接收网路广播讯息。若讯号发射站清单为无线 电站识别码时,则模块105先将传送讯息与存取点识别码给无线电广播系统208后,再由该 系统208转送讯息给该识别码所属的无线电站,并请求该无线电站以无线电广播协定传递 讯息给其服务范围内的客户终端设备;其中该客户终端设备须具备接收无线电广播讯息的 功能。
[0049] 本发明不需额外建置监控区或救援话机,而是充分利用分布于台湾的各种通讯网 路一行动网路、市话网路、数据网路等基础建设,也结合电视网路、无线电、社交网络等媒体 网路,形成广大的讯息通报网路。
[0050] 本发明结合以地理资讯区域标注方式整理出欲通报名单,给位处于特定区域的民 众更精准之避难资讯与指示,避免传统广播方式讯息发布容易造成大恐慌,进而影响到防 灾避难的通报目的。
[0051] 本发明以简讯、语音系统、网路讯息传播、细胞广播(CellBroadcast)、无线网路 广播(Broadcasting/Multicasting)、社交网路等多元化的通报方式,提升通报的到达率; 也解决以往仅仰赖单一讯息发布平台因为短时间内大量的资讯传递所造成的壅塞问题。

Claims (47)

1. 一种多元式紧急讯息通报系统,其包含: 通报案件设定模块,是提供发布者设定通报案件与讯息内容; GIS区域设备筛选模块,是提供发布者标注欲通报的地理空间范围,并经由地理空间解 析计算后,自设备数据库捞出所有正处位于标注地理空间范围之内的通讯帐号清单后,传 送至紧急通报模组; 通报名单输入模块,是接收发布者输入的通讯名单或通讯帐号清单后,传送给紧急通 报模块; 紧急通报模块,是接收来自通报名单输入模块的通讯名单与通讯帐号清单、或所述GIS区域设备筛选模块的通讯帐号清单后进行通报资料处理,即(1)将通讯帐号清单输入至客 户数据库查询该通讯帐号持有人的其他通讯资料设定为发布清单、(2)将通讯名单输入至 所述客户数据库查询该客户识别码所属人的其他通讯资料设定为发布清单、或(3)将通讯 帐号清单直接设定为发布清单后;最后按发布清单的类型分别至不同的讯息发布平台发布 紧急通报讯息; 所述客户数据库,是为记录包含客户识别码及其通讯资料的资料库;以及 所述设备数据库,是为记录包含通讯设备的门号及该设备目前所在的地理资讯位置的 资料库。
2. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中的 通讯资料为行动电话、平板电脑、行动网卡具用户身份模组S頂卡的行动通讯设备的门号。
3. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中的 通讯资料为市内电话门号、NGN网路电话门号、有线电视机上盒的设备门号、数位电视机上 盒的设备门号。
4. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中的 通讯资料为客户终端的网路卡实体位址MAC,该资料从客户终端接取网际网路后自该网路 服务提供者ISP取得;而该网路卡实体位址所对应的客户识别码是由用户透过该客户终端 输入提供取得。
5. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中的 通讯资料为社交网络、即时通、电子信箱的网路帐号。
6. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中的 通讯资料包含客户自行输入的紧急连络人的通讯资料。
7. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述设备数据库中的 地理资讯位置为设备所在的地址、或为全球卫星定位的地理座标。
8. 如权利要求1或7所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述设备数据库中 的通讯设备的门号为行动电话、平板电脑、行动网卡具用户身份模组S頂卡的行动通讯设 备的行动门号,而该设备的地理资讯位置透过该通讯设备所接取的蜂窝基地台定位技术取 得、或透过备有GPS全球定位系统的通讯设备回报取得,再更新该设备的地理资讯位置至 所述设备数据库。
9. 如权利要求1或7所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述设备数据库中 的通讯设备的门号为市内电话门号、NGN网路电话门号、网路电话门号、有线电视机上盒的 设备门号、数位电视机上盒的设备门号,而该些设备的地理资讯位置从该设备的装机地址 取得。
10. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的通讯名单为身份证字号、健保卡号、自然人凭证或居留证号具可识别力的客户识别码。
11. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的通讯帐号清单为行动电话门号、市内电话门号、网路电话门号、数位电视机上盒的设备门 号、有线电视机上盒的设备门号、客户终端的网路卡实体位址。
12. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的通讯帐号持有人的其他通讯资料为行动电话门号、市内电话门号、网路电话门号、数位电 视机上盒的设备门号、个人社群网路帐号、即时通帐号、电子邮件、客户终端的网路卡实体 位址。
13. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的发布清单为行动电话门号或市内电话门号时,则发布消息的方式为透过简讯中心发送简 讯至客户电话、透过电脑语音应答系统IVR系统拨打至客户电话。
14. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的发布清单为网路电话门号时,则发布消息的方式为透过网路发送讯息至客户网路电话、 或透过电脑语音系统拨打至客户网路电话网际网路通讯方式。
15. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的发布清单为网络帐号时,则发布消息的方式为发布讯息至客户个人社群网路、发送讯息 至客户个人即时通帐号、发送电子邮件给客户网际网路通讯方式。
16. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的发布清单为数位电视机上盒的设备门号时,则发布消息的方式为发送讯息至该设备门号 的数位电视机上盒后,由机上盒输出讯息于用户电视画面上的电视网路通讯方式。
17. 如权利要求16所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述数位电视机上 盒具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以接收本系统所传送的紧急通报讯 息。
18. 如权利要求1所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块中 的发布清单为客户终端的网路卡实体位址时,则发布消息的方式为传送讯息与网路卡实体 位址给网路服务提供者ISP,而网路服务提供者ISP再从IP配置资料库中找到该网路卡实 体位址目前使用的IP位址后,转送讯息至该IP位址的客户终端。
19. 如权利要求18所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的接取客户终端具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以接收来自网路传 送的紧急通报讯息。
20. -种多元式紧急讯息通报系统,是结合基地台的地理资讯进行发布紧急讯息的通 报系统,其特征在于,包含: 通报案件设定模块,是提供发布者设定通报案件与讯息内容; GIS区域监测点筛选模块,是提供发布者标注欲通报的地理空间范围,并经由地理空间 解析计算后,自基地台数据库捞出所有位于标注地理空间范围之内的蜂窝基地台清单,传 送至LBS区域监测模块; 所述LBS区域监测模块,是设定所述GIS区域监测点筛选模块提供的蜂窝基地台清单 作为监测点后,将收集进入该监测点的服务范围的通讯设备清单传送至紧急通报模块; 紧急通报模块,是接收所述LBS区域监测模块传送的通讯设备清单后进行通报资料处 理,即(1)将通讯设备清单输入至客户数据库查询该通讯设备持有人的其他通讯资料设定 为发布清单、或(2)将通讯设备清单直接设定为发布清单后;最后按发布清单的类型分别 至不同的讯息发布平台发布紧急通报讯息; 所述客户数据库,为记录包含客户识别码及其通讯资料的资料库; 所述基地台数据库,为记录包含基地台识别码及该基地台目前所在的地理资讯位置的 资料库;以及 设备漫游数据库,为纪录各基地台的接取通讯设备的资料库。
21. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述设备漫游数据 库为GSM行动通讯系统的访客位置登录中心、本区位置登录中心存有行动通讯设备用户目 前位置的资料库。
22. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述基地台数据库 中的地理资讯位置为设备所在的地址、或为全球卫星定位的地理座标。
23. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述基地台数据库 中的地理资讯位置从其基地台的装机地址取得、透过的蜂窝基地台定位技术取得、或透过 备有GPS全球定位系统的基地台回报取得。
24. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中 的通讯资料为行动电话、平板电脑、行动网卡具用户身份模组S頂卡的行动通讯设备的门 号。
25. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中 的通讯资料为市内电话门号、NGN网路电话门号、有线电视机上盒的设备门号、数位电视机 上盒的设备门号。
26. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中 的通讯资料为客户终端的网路卡实体位址MAC,该资料从客户终端接取网际网路后自该网 路服务提供者ISP取得;而该网路卡实体位址所对应的客户识别码由用户透过该客户终端 输入提供取得。
27. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中 的通讯资料系社交网络、即时通、电子信箱的网路帐号。
28. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述客户数据库中 之通讯资料包含客户自行输入之紧急连络人之通讯资料。
29. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的通讯设备清单为行动电话门号、市内电话门号、网路电话门号、数位电视机上盒的设备 门号、有线电视机上盒的设备门号、客户终端的网路卡实体位址。
30. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的通讯帐号持有人的其他通讯资料为行动电话门号、市内电话门号、网路电话门号、数位 电视机上盒的设备门号、个人社群网路帐号、即时通帐号、电子邮件、客户终端的网路卡实 体位址。
31. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的发布清单为行动电话门号或市内电话门号时,则发布消息的方式为透过简讯中心发送 简讯至客户电话、透过电脑语音应答系统IVR系统拨打至客户电话。
32. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的发布清单为网路电话门号时,则发布消息的方式为透过网路发送讯息至客户网路电 话、或透过电脑语音系统拨打至客户网路电话网际网路通讯方式。
33. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的发布清单为网络帐号时,则发布消息的方式为发布讯息至客户个人社群网路、发送讯 息至客户个人即时通帐号、发送电子邮件给客户的网际网路通讯方式。
34. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的发布清单为数位电视机上盒的设备门号时,则发布消息的方式为发送讯息至该设备门 号所属的数位电视机上盒后,由机上盒输出讯息于用户电视画面上电视网路通讯方式。
35. 如权利要求34所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 该数位电视机上盒具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以接收本系统所传 送的紧急通报讯息。
36. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的发布清单为客户终端的网路卡实体位址时,则发布消息的方式是传送讯息与网路卡实 体位址给网路服务提供者ISP,而网路服务提供者ISP再从IP配置资料库中找到该网路卡 实体位址目前使用的IP位址后,转送讯息至该IP位址的客户终端。
37. 如权利要求36所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述紧急通报模块 中的接取客户终端具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以接收来自网路传 送的紧急通报讯息。
38. 如权利要求20所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述LBS区域监测模 块,包括: 监测点输入模块:是接收GIS提供区域监测点筛选模块提供的蜂窝基地台清单,设定 为目标监测点; 监测条件模块:是提供发送范围设定、发送时间设定、设备讯务类别设定、设备过滤设 定、服务内容设定、其他细项之设定; 监测活动模块:是依照监测条件模块的设定,定期或持续地监看设备漫游资料库中正 接收目标监测点基地台讯号的通讯设备,并建立发布清单。
39. 如权利要求38所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述LBS区域监测模 块中的监测条件模块的设定亦自通报案件设定模块取得。
40. -种多元式紧急讯息通报系统,是结合讯号发射站的地理资讯进行发布紧急讯息 的广播通报系统,其包含: 通报案件设定模块,是提供发布者设定通报案件与讯息内容; 一GIS区域监测点筛选模块,是提供发布者标注欲通报的地理空间范围,并经由地理 空间解析计算后,自讯号发射站数据库捞出所有位于标注地理空间范围之内的讯号发射站 清单,传送至LBS区域监测模块; 所述LBS区域监测模块,是设定所述GIS区域监测点筛选模块提供的讯号发射站清单 作为监测点,并依通报案件设定模块的设定发送通报指令给紧急通报模块; 紧急通报模块,是接收所述LBS区域监测模块块传送的通报指令后,按讯号发射站清 单的类型分别至不同的讯息发布平台进行紧急通报讯息广播;以及 所述讯号发射站数据库,为记录包含讯号发射站识别码及该讯号发射站目前所在的地 理资讯位置的资料库。
41.如权利要求40所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站数 据库中的地理资讯位置为设备所在的地址、或为全球卫星定位的地理座标。
42.如权利要求40所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站数 据库中的讯号发射站为蜂窝基地台、网路服务IP分享器、网路服务数据机、或无线电站,而 该讯号发射站的地理资讯位置由讯号发射站的装机地址取得、或透过备有GPS全球定位系 统的讯号发射站回报取得。
43.如权利要求42所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站中 的网路服务IP分享器为无线网路分享器、接取网路服务数据机的IP分享器。
44.如权利要求42所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站中 的接收蜂窝基地台讯号的设备为行动电话、平板电脑、行动网卡具用户身份模组S頂卡的 行动通讯设备,且该行动通讯设备具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以接 收蜂窝基地台的广播讯号。
45.如权利要求42所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站中 接收网路服务IP分享器或网路服务数据机讯号的设备为行动电话、平板电脑、个人电脑具 备网路卡的客户终端,且该客户终端具有支援网路协定、提供应用介面、或代理人模组用以 接收网路服务IP分享器或网路服务数据机的广播讯号。
46.如权利要求42所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述讯号发射站中 接收无线电站讯号的设备为行动电话、个人电脑、收音机具接收广播讯号的客户终端。
47.如权利要求40所述的多元式紧急讯息通报系统,其特征在于,所述LBS区域监测模 块,包括: 监测点输入模块:是接收GIS提供区域监测点筛选模块提供的讯号发射站清单,设定 为目标监测点; 监测条件模块:是提供发送范围设定、发送时间设定、设备讯务类别设定、设备过滤设 定、服务内容设定、其他细项的设定; 监测活动模块:是依照监测条件模块的设定,定期或持续发送通报指令。
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