CN101741990A - 呼叫中继系统、呼叫中继设备、呼叫中继方法和程序 - Google Patents

Abstract

本发明提供呼叫中继系统、呼叫中继设备、呼叫中继方法和程序。呼叫中继系统包括传出呼叫终端、传入呼叫终端和将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端的呼叫中继设备。呼叫中继设备包括：中继部件，将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端，将呼叫指示的传出呼叫终端电话号码与传入呼叫终端电话号码相关联并将包括传出和传入呼叫终端电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；接收方报告获取部件，从传入呼叫终端获取指示关于呼叫的评估属性的接收方报告；和呼叫属性设定部件，从呼叫历史存储部件获取关于接收方报告指示的呼叫的呼叫历史信息，将评估属性与获取的呼叫历史信息包括的传出和传入呼叫终端电话号码相关联并登记关联信息。

Description

呼叫中继系统、呼叫中继设备、呼叫中继方法和程序

技术领域

本发明涉及用于将呼叫从经由传出呼叫(outgoing call)网络连接的传出呼叫终端中继到经由传入呼叫(incoming call)网络连接的传入呼叫终端的呼叫中继(call relay)系统、呼叫中继设备、呼叫中继方法和程序。

背景技术

近来，已经研究了包括基于因特网协议的语音(VoIP)在内的技术，以开发在电话网络上使用因特网协议(IP)的服务。通信终端的信息处理能力已得到了增强，并且通信终端正变得与个人计算机(PC)相当。作为这些发展的结果，已经提供了各种使用电话网络的服务。随着越来越多的服务被提供，出现了这样一个问题，即，对一些用户的骚扰呼叫(unwanted call)可能增加了，其中包括使用语音自动应答系统的销售呼叫。然而，由于一些用户可能希望接收这种对于其他用户来说可能是骚扰呼叫的电话呼叫，因此并不希望完全消除上述服务。

已经提出了一种避免骚扰呼叫的方法，其中，特定主叫者的电话号码被登记在通信终端的拒绝列表中，从而使得来自所登记的主叫者的传入呼叫不被该通信终端所接收。

日本未实审专利申请首次公开No.2004-48441(以下称之为专利文献1)公开了一种避免由骚扰呼叫导致的缺点的方法。根据专利文献1，对于来自具有下述电话号码的通信终端的传入呼叫，占线信号(off-hooksignal)被自动发送到该传入呼叫，并且主叫者被收费：该电话号码不是先前登记的电话号码，不是出现在传出呼叫历史中的电话号码，也不是出现在用户交谈时间长于一定时间段的传入呼叫的历史中的电话号码。这种方法阻挠了主叫者发出骚扰呼叫。

然而，在现有技术的方法中，对于不报告电话号码的呼叫，是无法指定该呼叫的，因为通信终端不报告主叫者的电话号码。另一个方法是拒绝所有不报告其电话号码的呼叫。然而，存在这样的问题，即，不报告其电话号码的非骚扰呼叫也被拒绝了。

由于IP电话网络的数目在增加并且呼叫费用在降低，因此专利文献1中公开的方法在阻挠主叫者发出骚扰呼叫方面变得不那么有效了。

发明内容

本发明的一个示例性目的是提供一种无论主叫者的电话号码是否被报告都指定骚扰呼叫的呼叫中继系统、呼叫中继设备、呼叫中继方法和程序。

根据本发明第一示例性方面的一种呼叫中继系统包括：传出呼叫终端；传入呼叫终端；以及呼叫中继设备，该呼叫中继设备将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端。该呼叫中继设备包括：中继部件，该中继部件将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端，将呼叫所指示的传出呼叫终端的电话号码与呼叫所指示的传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从传入呼叫终端获取指示出与该呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

根据本发明第二示例性方面的一种呼叫中继设备将呼叫从经由传出呼叫网络连接的传出呼叫终端中继到经由传入呼叫网络连接的传入呼叫终端。该呼叫中继设备包括：中继部件，该中继部件将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端，将呼叫所指示的传出呼叫终端的电话号码与呼叫所指示的传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从传入呼叫终端获取指示出与该呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将接收方报告所指示的评估属性与所获取的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

根据本发明第三示例性方面的一种呼叫中继方法使用呼叫中继系统，该呼叫中继系统包括传出呼叫终端、传入呼叫终端以及将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端的呼叫中继设备。该呼叫中继方法包括：将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端；将呼叫所指示的传出呼叫终端的电话号码与呼叫所指示的传入呼叫终端的电话号码关联起来；将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；从传入呼叫终端获取指示出与该呼叫有关的评估属性的接收方报告；从呼叫历史存储部件中获取与接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息；将接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来；以及将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

根据本发明第四示例性方面的一种程序使得将呼叫从经由传出呼叫网络连接的传出呼叫终端中继到经由传入呼叫网络连接的传入呼叫终端的呼叫中继设备充当：中继部件，该中继部件将呼叫从传出呼叫终端中继到传入呼叫终端，将呼叫所指示的传出呼叫终端的电话号码与呼叫所指示的传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从传入呼叫终端获取指示出与该呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

附图说明

图1是示意性地示出根据本发明示例性实施例的呼叫中继系统的配置的框图。

图2示出了存储在呼叫历史存储部件中的呼叫历史表。

图3示出了存储在呼叫属性存储部件中的呼叫属性表。

图4是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

图5是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

图6是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

图7是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

图8是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

图9是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

图10是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

图11是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

具体实施方式

下面，将参考附图来详细描述本发明的实施例。

图1是示意性地示出根据本发明一个示例性实施例的呼叫中继系统的配置的框图。

该呼叫中继系统包括呼叫中继设备10、传出呼叫终端21、传出呼叫网络22、传入呼叫终端31以及传入呼叫网络32。

呼叫中继设备10连接到传出呼叫网络22和传入呼叫网络32，并且对由传出呼叫终端21向传入呼叫终端31发出的呼叫进行中继。如果呼叫中继系统是IP电话系统，则呼叫中继设备10具有诸如呼叫会话控制功能(CSCF)服务器和会话发起协议(SIP)服务器之类的服务器的功能。传出呼叫终端21向传入呼叫终端31发出呼叫。

传入呼叫终端31接收来自传出呼叫终端21的呼叫。

传入呼叫终端31还向呼叫中继设备10发送一接收方报告，该接收方报告指示出与接收到的呼叫有关的评估属性。这里的评估属性是表明接收到的呼叫是否是骚扰呼叫的信息。

为了易于说明，在图1中只示出了单个传出呼叫终端21、传出呼叫网络22、接收终端31和接收网络32。然而，实际上，呼叫中继设备10连接到多个终端和网络。

呼叫中继设备10包括中继部件11、呼叫历史存储部件12、接收方报告获取部件13、呼叫属性设定部件14以及呼叫属性存储部件15。

中继部件11将呼叫从传出呼叫终端21中继到传入呼叫终端31，将传出呼叫终端21的电话号码与传入呼叫终端31的电话号码关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中。

接收方报告获取部件13获取从传入呼叫终端31发送来的接收方报告。

呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12中获取接收方报告所指示的呼叫，将所获取的呼叫与接收方报告的评估属性关联起来，并将关联的信息登记在呼叫属性存储部件15的呼叫属性表中。

图2示出了存储在呼叫历史存储部件12中的呼叫历史表。

如图2所示，主叫者的电话号码(即，传出呼叫终端的电话号码)和接收者的电话号码(即，传入呼叫终端的电话号码)被登记在呼叫历史表中。以下，存储在呼叫历史表中的与由主叫者的电话号码和接收者的电话号码构成的对有关的信息被称为“呼叫历史信息”。

图3示出了存储在呼叫属性存储部件15中的呼叫属性表。

如图3所示，主叫者的电话号码、接收者的电话号码和评估属性被登记在呼叫属性表中。

下面将描述根据该示例性实施例的呼叫中继系统的操作。

首先，将描述在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传出呼叫终端21发出呼叫时呼叫中继系统的操作。

图4是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

首先，传出呼叫终端21向传入呼叫终端31发出呼叫，其中主叫者的电话号码被报告给传入呼叫终端31(步骤S11a)。“报告主叫者的电话号码”指的是传入呼叫终端31不向呼叫添加表明不报告主叫者的电话号码的标志，或者传入呼叫终端31向呼叫添加明确表明报告电话号码的标志。当传出呼叫终端21在报告主叫者的电话号码的情况下发出呼叫时，呼叫中继设备10的中继部件11检测到经由传出呼叫网络22的该呼叫(步骤S12a)。当该呼叫被检测到时，中继部件11从所获取的呼叫中获取主叫者的电话号码和接收者的电话号码(步骤S13a)。即，中继部件11获取传出呼叫终端21的电话号码和传入呼叫终端31的电话号码。

在获取电话号码之后，中继部件11将传出呼叫终端21的电话号码与传入呼叫终端31的电话号码关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中(步骤S14a)。在呼叫历史存储部件12中存储的呼叫历史表中的信息之中，中继部件11利用与新获取的呼叫有关的信息来覆写接收者电话号码与步骤S13a中获取的呼叫相同的呼叫历史信息，并且登记所覆写的信息。以这种方式，在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可以唯一地指定接收者的电话号码。在该信息被登记在呼叫历史存储部件12中之后，中继部件11经由传入呼叫网络32将呼叫中继到传入呼叫终端31(步骤S15a)。以这种方式，在主叫者的电话号码被报告的情况下，呼叫被传入呼叫终端31接收到(步骤S16a)。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端31发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作。

图5是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

在用户关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后，用户按下传入呼叫终端31的电话呼叫结束按钮或其他按钮，或者传出呼叫终端21切断电话呼叫，从而使得传入呼叫终端31释放呼叫(步骤S21a)。用户在关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后按下传入呼叫终端31上的骚扰呼叫标示按钮或其他按钮，或者用户在关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后拨打用于报告该呼叫是骚扰呼叫的特定号码。以这种方式，传入呼叫终端31向呼叫中继设备10发送了接收方报告(步骤S22a)。如果用户例如按下了骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫是骚扰呼叫，则接收方报告中包括的评估属性表明该呼叫是骚扰呼叫。如果用户例如按下了非骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫不是骚扰呼叫，则评估属性同样表明该呼叫不是骚扰呼叫。

当传入呼叫终端31发送该接收方报告时，呼叫中继设备10的接收方报告获取部件13获取接收方报告(步骤S23a)。在接收方报告获取部件13获取到接收方报告之后，呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中获取与以传入呼叫终端31作为接收者的呼叫有关的呼叫历史信息(步骤S24a)。由于如上所述在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可唯一指定接收者的电话号码，因此只存在一条以传入呼叫终端31为接收者的呼叫历史信息。该呼叫历史信息与传入呼叫终端31接收的最新近呼叫相关。

在呼叫属性设定部件14获取呼叫历史信息之后，它将呼叫历史信息中包括的主叫者的电话号码和接收者的电话号码与由接收方报告获取部件13获取的接收方报告中指示的评估属性关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫属性存储部件15中(步骤S25a)。以这种方式，关于从某个主叫者到某个接收者的呼叫是否是骚扰呼叫的信息被积累在呼叫属性存储部件15中。

以上已经描述了在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

图6是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

首先，传出呼叫终端21在不报告主叫者的电话号码的情况下向传入呼叫终端31发出呼叫(步骤S11b)。“不报告电话号码”指的是传出呼叫终端21向呼叫添加不报告主叫者的电话号码的标志。当传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫时，呼叫中继设备10的中继部件11检测到经由传出呼叫网络22的该呼叫(步骤S12b)。在该呼叫被检测到后，中继部件11从所获取的呼叫中获取主叫者的电话号码和接收者的电话号码(步骤S13b)。即，中继部件11获取传出呼叫终端21的电话号码和传入呼叫终端31的电话号码。一般地，在传出呼叫终端的操作设定了不报告电话号码的情况下，由于呼叫中继设备10获取了主叫者的电话号码，因此不论是否报告电话号码，呼叫中继设备10都能够获取传出呼叫终端21的电话号码。

在获取电话号码之后，中继部件11将传出呼叫终端21的电话号码与传入呼叫终端31的电话号码关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中(步骤S14b)。在呼叫历史存储部件12中存储的呼叫历史表中的信息之中，中继部件11利用与新获取的呼叫有关的信息来覆写接收者电话号码与步骤S13b中获取的呼叫相同的呼叫历史信息，并且登记所覆写的信息。以这种方式，在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可以唯一地指定接收者的电话号码。在该信息被登记在呼叫历史存储部件12中之后，中继部件11经由传入呼叫网络32将呼叫中继到传入呼叫终端31(步骤S15b)。以这种方式，在主叫者的电话号码不被报告的情况下，呼叫被传入呼叫终端31接收到(步骤S16b)。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端31发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作。

图7是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

在用户关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后，用户按下传入呼叫终端31的电话呼叫结束按钮或其他按钮，或者传出呼叫终端21切断电话呼叫，从而使得传入呼叫终端31释放呼叫(步骤S21b)。在关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后，用户按下传入呼叫终端31上的骚扰呼叫标示按钮或其他按钮，或者在关闭与传出呼叫终端21的电话呼叫之后拨打特定的号码以报告该呼叫是骚扰呼叫。以这种方式，传入呼叫终端31向呼叫中继设备10发送了接收方报告(步骤S22b)。如果用户例如按下了骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫是骚扰呼叫，则接收方报告中包括的评估属性表明该呼叫是骚扰呼叫。如果用户例如按下了非骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫不是骚扰呼叫，则评估属性同样表明该呼叫不是骚扰呼叫。

当传入呼叫终端31发送该接收方报告时，呼叫中继设备10的接收方报告获取部件13获取接收方报告(步骤S23b)。在接收方报告获取部件13获取到接收方报告之后，呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中获取与以传入呼叫终端31作为接收者的呼叫有关的呼叫历史信息(步骤S24b)。由于如上所述在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可唯一指定接收者的电话号码，因此只存在一条以传入呼叫终端31为接收者的呼叫历史信息。该呼叫历史信息与传入呼叫终端31接收的最新近呼叫相关。

在获取呼叫历史信息之后，呼叫属性设定部件14将呼叫历史信息中包括的主叫者的电话号码和接收者的电话号码与由接收方报告获取部件13获取的接收方报告中指示的评估属性关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫属性存储部件15中(步骤S25b)。以这种方式，关于从某个主叫者到某个接收者的呼叫是否是骚扰呼叫的信息被积累在呼叫属性存储部件15中。

以上已经描述了在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之后发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

图8是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

首先，传出呼叫终端21向传入呼叫终端31发出呼叫，其中主叫者的电话号码被报告给传入呼叫终端31(步骤S11c)。

“报告主叫者的电话号码”指的是传入呼叫终端31不向呼叫添加表明不报告主叫者的电话号码的标志，或者传入呼叫终端31向呼叫添加明确表明报告电话号码的标志。当传出呼叫终端21在报告主叫者的电话号码的情况下发出呼叫时，呼叫中继设备10的中继部件11经由传出呼叫网络22检测到该呼叫(步骤S12c)。当该呼叫被检测到时，中继部件11从所获取的呼叫中获取主叫者的电话号码和接收者的电话号码(步骤S13c)。即，中继部件11获取传出呼叫终端21的电话号码和传入呼叫终端31的电话号码。

在获取电话号码之后，中继部件11将传出呼叫终端21的电话号码与传入呼叫终端31的电话号码关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中(步骤S14c)。在呼叫历史存储部件12中存储的呼叫历史表中的信息之中，中继部件11利用与新获取的呼叫有关的信息来覆写接收者电话号码与步骤S13c中获取的呼叫相同的呼叫历史信息，并且登记所覆写的信息。以这种方式，在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可以唯一地指定接收者的电话号码。在该信息被登记在呼叫历史存储部件12中之后，中继部件11经由传入呼叫网络32将呼叫中继到传入呼叫终端31(步骤S15c)。以这种方式，在主叫者的电话号码被报告的情况下，呼叫被传入呼叫终端31接收到(步骤S16c)。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端31发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作。

图9是示出在传出呼叫终端在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送一接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

在传出呼叫终端21正发出呼叫的同时或者在用户正与传出呼叫终端21交谈的同时，用户按下传入呼叫终端31的骚扰呼叫标示按钮或其他按钮。以这种方式，传入呼叫终端31向呼叫中继设备10发送了接收方报告(步骤S21c)。如果用户例如按下了骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫是骚扰呼叫，则接收方报告中包括的评估属性表明该呼叫是骚扰呼叫。如果用户例如按下了非骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫不是骚扰呼叫，则评估属性同样表明该呼叫不是骚扰呼叫。在传入呼叫终端31发送了接收方报告之后，用户按下传入呼叫终端31的电话呼叫结束按钮或其他按钮，或者传出呼叫终端21切断电话呼叫，从而使得传入呼叫终端31释放呼叫(步骤S22c)。

当传入呼叫终端31在步骤S21c中发送该接收方报告时，呼叫中继设备10的接收方报告获取部件13获取接收方报告(步骤S23c)。在接收方报告获取部件13获取到接收方报告之后，呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中获取与以传入呼叫终端31作为接收者的呼叫有关的呼叫历史信息(步骤S24c)。由于如上所述在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可唯一指定接收者的电话号码，因此只存在一条以传入呼叫终端31为接收者的呼叫历史信息。该呼叫历史信息与传入呼叫终端31接收的最新近呼叫相关。

在获取呼叫历史信息之后，呼叫属性设定部件14将呼叫历史信息中包括的主叫者的电话号码和接收者的电话号码与由接收方报告获取部件13获取的接收方报告中指示的评估属性关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫属性存储部件15中(步骤S25c)。以这种方式，关于从某个主叫者到某个接收者的呼叫是否是骚扰呼叫的信息被积累在呼叫属性存储部件15中。

以上已经描述了在传出呼叫终端21在报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

图10是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下，当传出呼叫终端发出呼叫时呼叫中继系统的操作的流程图。

首先，传出呼叫终端21在不报告主叫者的电话号码的情况下向传入呼叫终端31发出呼叫(步骤S11d)。“不报告电话号码”指的是传出呼叫终端21向呼叫添加不报告主叫者的电话号码的标志。当传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫时，呼叫中继设备10的中继部件11检测到经由传出呼叫网络22的该呼叫(步骤S12d)。在该呼叫被检测到后，中继部件11从所获取的呼叫中获取主叫者的电话号码和接收者的电话号码(步骤S13d)。即，中继部件11获取传出呼叫终端21的电话号码和传入呼叫终端31的电话号码。一般地，即使通过用户操作传出呼叫终端而设定了不报告电话号码，由于呼叫中继设备10获取了主叫者的电话号码，因此不论是否报告电话号码，呼叫中继设备10都能够获取传出呼叫终端21的电话号码。

在获取电话号码之后，中继部件11将传出呼叫终端21的电话号码与传入呼叫终端31的电话号码关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中(步骤S14d)。在呼叫历史存储部件12中存储的呼叫历史表中的信息之中，中继部件11利用与新获取的呼叫有关的信息来覆写接收者电话号码与步骤S13d中获取的呼叫相同的呼叫历史信息，并且登记所覆写的信息。以这种方式，在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可以唯一地指定接收者的电话号码。在该信息被登记在呼叫历史存储部件12中之后，中继部件11经由传入呼叫网络32将呼叫中继到传入呼叫终端31(步骤S15d)。以这种方式，在主叫者的电话号码不被报告的情况下，呼叫被传入呼叫终端31接收到(步骤S16d)。

接下来，将描述在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端31发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作。

图11是示出在传出呼叫终端在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下，当传入呼叫终端发送该接收方报告时呼叫中继系统的操作的流程图。

在传出呼叫终端21正发出呼叫的同时或者在用户正与传出呼叫终端21交谈的同时，用户按下传入呼叫终端31的骚扰呼叫标示按钮或其他按钮。以这种方式，传入呼叫终端31向呼叫中继设备10发送了接收方报告(步骤S21d)。如果用户例如按下了骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫是骚扰呼叫，则接收方报告中包括的评估属性表明该呼叫是骚扰呼叫。如果用户例如按下了非骚扰呼叫标示按钮或者拨打特定号码来报告该呼叫不是骚扰呼叫，则评估属性同样表明该呼叫不是骚扰呼叫。在传入呼叫终端31发送了接收方报告之后，用户按下传入呼叫终端31的电话呼叫结束按钮或其他按钮，或者传出呼叫终端21切断电话呼叫，从而使得传入呼叫终端31释放呼叫(步骤S22d)。

当传入呼叫终端31在步骤S21d中发送该接收方报告时，呼叫中继设备10的接收方报告获取部件13获取接收方报告(步骤S23d)。在接收方报告获取部件13获取到接收方报告之后，呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中获取与以传入呼叫终端31作为接收者的呼叫有关的呼叫历史信息(步骤S24d)。由于如上所述在呼叫历史存储部件12的呼叫历史表中可唯一指定接收者的电话号码，因此只存在一条以传入呼叫终端31为接收者的呼叫历史信息。该呼叫历史信息与传入呼叫终端31接收的最新近呼叫相关。在获取呼叫历史信息之后，呼叫属性设定部件14将呼叫历史信息中包括的主叫者的电话号码和接收者的电话号码与由接收方报告获取部件13获取的接收方报告中指示的评估属性关联起来，并且将关联的信息登记在呼叫属性存储部件15中(步骤S25d)。以这种方式，关于从某个主叫者到某个接收者的呼叫是否是骚扰呼叫的信息被积累在呼叫属性存储部件15中。

以上已经描述了在传出呼叫终端21在不报告电话号码的情况下发出呼叫并且传入呼叫终端31在该呼叫被释放之前发送接收方报告的情况下呼叫中继系统的操作。

通过执行上述操作，可以通过检索呼叫属性存储部件15来指定骚扰呼叫。因此可以利用呼叫属性存储部件15中存储的信息来提供各种服务。这些服务的示例包括：拒绝骚扰呼叫，向传入呼叫添加表明其是骚扰呼叫的标记，以及在不报告其电话号码的传入呼叫曾被登记为非骚扰呼叫的情况下，向这些呼叫添加表明其不是骚扰呼叫的标记。

如上所述，根据示例性实施例，呼叫中继设备10的中继部件11将呼叫的主叫者的电话号码与呼叫的接收者的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12中。呼叫属性设定部件14从呼叫历史存储部件12中获取从传入呼叫终端31获取的接收方报告所指示的呼叫，将接收方报告所指示的评估属性与所获取的呼叫的主叫者的电话号码和所获取的呼叫的接收者的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12中。

利用此配置，当传出呼叫终端21在报告或不报告电话号码的情况下发出呼叫时，如果用户确定该呼叫是骚扰呼叫，则通过从传入呼叫终端31向呼叫中继设备10发送表明该呼叫是骚扰呼叫的接收方报告，呼叫中继设备10指定该传出呼叫终端21。所指定的呼叫随后作为对该用户而言的骚扰呼叫被登记在呼叫属性存储部件15中。由于可以通过检索呼叫属性存储部件15来指定骚扰呼叫，因此可以利用呼叫属性存储部件15中登记的信息来提供新颖的服务。这种服务可包括：拒绝骚扰呼叫，向传入呼叫添加表明其是骚扰呼叫的标记，以及在不报告其电话号码的传入呼叫曾被登记为非骚扰呼叫的情况下，向这些呼叫添加表明其不是骚扰呼叫的标记。

呼叫中继设备的中继部件将呼叫所指示的传出呼叫终端的电话号码和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并且将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中。呼叫属性设定部件从呼叫历史存储部件中获取与从传入呼叫终端获取的接收方通知所指示的呼叫有关的信息，将接收方通知所指示的评估属性与关于所获取的呼叫的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，然后将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

利用此配置，即使当传出呼叫终端在不报告其电话号码的情况下发出呼叫时，如果用户确定该呼叫为骚扰呼叫，通过从传入呼叫终端向呼叫中继设备发送表明该呼叫是骚扰呼叫的接收方报告，呼叫中继设备也可以指定该传出呼叫终端。所指定的呼叫随后作为对该用户而言的骚扰呼叫被登记在呼叫属性存储部件中。因此，由于可以通过检索呼叫属性存储部件来指定骚扰呼叫，所以根据本发明的一个示例性优点在于可以利用呼叫属性存储部件中登记的信息来提供新颖的服务。这种服务可包括拒绝骚扰呼叫，向不报告其电话号码的传入呼叫添加表明其不是骚扰呼叫的标记。

虽然已经参考其示例性实施例具体示出和描述了本发明，但本发明并不限于这些实施例。本领域的普通技术人员将会理解，在不脱离由权利要求限定的本发明的精神和范围的情况下，可以对其进行各种形式和细节上的改变。

虽然在示例性实施例中存储在呼叫历史存储部件12中的接收者的电话号码是唯一指定的，但本发明并不限于此。例如，以下处理可提供与示例性实施例类似的效果。具体地，在上述的步骤S14(即，步骤S14a至S14d之一)中，中继部件11将所获取的呼叫的主叫者的电话号码、所获取的呼叫的接收者的电话号码以及呼叫的呼叫时间关联起来，并将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12中，而并不覆写数据。在上述的步骤S23(即，步骤S23a至S23d之一)中，呼叫属性设定部件14检索呼叫历史存储部件12中存储的呼叫历史表，以获取与下述呼叫有关的最新近信息：该呼叫的接收者是传入呼叫终端31并且呼叫时间是最新近的。

在示例性实施例中，传入呼叫终端31发送的接收方报告指示出与传入呼叫终端31接收的最新近呼叫有关的评估属性，但本发明并不限于此。例如，可以执行以下处理。在上述的步骤S14(即，步骤S14a至S14d之一)中，中继部件11将所获取的呼叫的主叫者的电话号码、接收者的电话号码和呼叫的呼叫时间关联起来，并将关联的信息登记在呼叫历史存储部件12中，而不覆写数据。在步骤S21c、S21d、S22a和S22b之一中，传入呼叫终端31将接收方报告发送到呼叫中继设备10。此时，呼叫中继设备10发出通知，以鼓励传入呼叫终端31输入其接收到呼叫的时刻的小时和分钟。响应于此，用户通过按下传入呼叫终端31的数字键来输入呼叫时间，从而呼叫中继设备10从数字键的音调信号中获取时间输入。接下来，在上述的步骤S23(即，步骤S23a至S23d之一)中，呼叫属性设定部件14通过对呼叫历史存储部件12中登记的呼叫历史表进行检索，来获取这样的信息：在该信息中，接收者是传入呼叫终端31，并且呼叫时间对于从音调信号获取的呼叫时间而言是最新近的。利用此处理，不仅可以向最新近的呼叫提供评估属性，还可以向在最新近呼叫之前接收的呼叫提供评估属性。

程序可以使用呼叫中继设备10充当中继部件11、接收方报告获取部件13和呼叫属性设定部件14。

用于实现图1所示的中继部件11、接收方报告获取部件13和呼叫属性设定部件14的程序可被记录在计算机可读记录介质上。记录介质上记录的程序可被读取到计算机系统中，并且可以使得呼叫中继设备10充当中继部件11、接收方报告获取部件13和呼叫属性设定部件14。

这里使用的计算机系统包括硬件，例如OS和外围设备。

计算机系统还可包括主页提供环境(或显示环境)，只要这种环境利用WWW系统的话。

计算机可读记录介质的示例包括诸如柔性盘、磁光盘、ROM和CD-ROM之类的便携式介质以及诸如结合在计算机系统中的硬盘之类的存储设备。计算机可读记录介质的示例包括短时间动态地保存程序的介质。这种介质包括用于经由诸如网络(比如因特网)之类的通信线路传输程序的通信线路，以及电话线路。计算机可读记录介质的示例还可包括在一定的时间中保存程序以实现上述通信的介质。这种介质可包括结合在被用作服务器或客户端的计算机系统中的易失性存储器。上述程序可以仅实现上述功能的一部分。上述功能可以结合预先记录在计算机系统中的程序来实现。

本申请基于2008年11月12日提交的日本专利申请No.2008-289959并要求其优先权，这里通过引用将该申请的公开内容全部并入。

Claims (7)

1.一种呼叫中继系统，包括：

传出呼叫终端；

传入呼叫终端；以及

呼叫中继设备，该呼叫中继设备将呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端，该呼叫中继设备包括：

中继部件，该中继部件将所述呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端，将所述呼叫所指示的所述传出呼叫终端的电话号码与所述呼叫所指示的所述传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括所述传出呼叫终端和所述传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；

接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从所述传入呼叫终端获取指示出与所述呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及

呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从所述呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将所述接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在所述呼叫属性存储部件中。

2.根据权利要求1所述的呼叫中继系统，

其中，所述中继部件获取呼叫，并且在所述呼叫历史存储部件中登记的、与指示出传入呼叫终端和传出呼叫终端的电话号码的呼叫有关的呼叫历史信息之中，所述中继部件利用所获取的呼叫所指示的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码来覆写与下述呼叫有关的呼叫历史信息并登记所覆写的信息：该呼叫指示出与所获取的呼叫所指示的传入呼叫终端的电话号码相同的传入呼叫终端电话号码，并且

其中，在所述呼叫历史存储部件中登记的、与指示出传入呼叫终端和传出呼叫终端的电话号码的呼叫有关的呼叫历史信息之中，所述呼叫属性设定部件获取与下述呼叫有关的呼叫历史信息来作为与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息：该呼叫指示出与发送了所述接收方报告的传入呼叫终端的电话号码相同的传入呼叫终端电话号码。

3.根据权利要求1所述的呼叫中继系统，

其中，所述中继部件获取呼叫，并且所述中继部件将所获取的呼叫所指示的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码与所获取的呼叫所指示的呼叫时间关联起来，并将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码以及所述呼叫时间的呼叫历史信息登记在所述呼叫历史存储部件中，并且

其中，在所述呼叫历史存储部件中登记的、与指示出传入呼叫终端和传出呼叫终端的电话号码以及呼叫时间的呼叫有关的呼叫历史信息之中，所述呼叫属性设定部件获取与下述呼叫有关的呼叫历史信息来作为与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息：该呼叫指示出与发送了所述接收方报告的传入呼叫终端的电话号码相同的传入呼叫终端电话号码并且指示出对于当前时间而言最新近的呼叫时间。

4.根据权利要求1所述的呼叫中继系统，

其中，由所述传入呼叫终端发送的所述接收方报告包括与呼叫有关的评估属性和接收到该呼叫的时间，

其中，所述中继部件获取呼叫，并且所述中继部件将所获取的呼叫所指示的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码与所获取的呼叫所指示的呼叫时间关联起来，并将包括传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码以及所述呼叫时间的呼叫历史信息登记在所述呼叫历史存储部件中，并且

其中，在所述呼叫历史存储部件中登记的、与指示出传入呼叫终端和传出呼叫终端的电话号码以及呼叫时间的呼叫有关的呼叫历史信息之中，所述呼叫属性设定部件获取与下述呼叫有关的呼叫历史信息来作为与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息：该呼叫指示出与发送了所述接收方报告的传入呼叫终端的电话号码相同的传入呼叫终端电话号码并且指示出对于所述接收方报告所指示的时间而言最新近的呼叫时间。

5.一种将呼叫从经由传出呼叫网络连接的传出呼叫终端中继到经由传入呼叫网络连接的传入呼叫终端的呼叫中继设备，该呼叫中继设备包括：

中继部件，该中继部件将所述呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端，将所述呼叫所指示的所述传出呼叫终端的电话号码与所述呼叫所指示的所述传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括所述传出呼叫终端和所述传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；

接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从所述传入呼叫终端获取指示出与所述呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及

呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从所述呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将所述接收方报告所指示的评估属性与所获取的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在所述呼叫属性存储部件中。

6.一种使用呼叫中继系统的呼叫中继方法，该呼叫中继系统包括传出呼叫终端、传入呼叫终端以及将呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端的呼叫中继设备，该方法包括：

将所述呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端；

将所述呼叫所指示的所述传出呼叫终端的电话号码与所述呼叫所指示的所述传入呼叫终端的电话号码关联起来；

将包括所述传出呼叫终端和所述传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；

从所述传入呼叫终端获取指示出与所述呼叫有关的评估属性的接收方报告；

从所述呼叫历史存储部件中获取与所述接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息；

将所述接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来；以及

将关联的信息登记在呼叫属性存储部件中。

7.一种程序，使得将呼叫从经由传出呼叫网络连接的传出呼叫终端中继到经由传入呼叫网络连接的传入呼叫终端的呼叫中继设备充当：

中继部件，该中继部件将所述呼叫从所述传出呼叫终端中继到所述传入呼叫终端，将所述呼叫所指示的所述传出呼叫终端的电话号码与所述呼叫所指示的所述传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将包括所述传出呼叫终端和所述传入呼叫终端的电话号码的呼叫历史信息登记在呼叫历史存储部件中；

接收方报告获取部件，该接收方报告获取部件从所述传入呼叫终端获取指示出与所述呼叫有关的评估属性的接收方报告；以及

呼叫属性设定部件，该呼叫属性设定部件从所述呼叫历史存储部件中获取与所获取的接收方报告所指示的呼叫有关的呼叫历史信息，将所述接收方报告所指示的评估属性与所获取的与所获取的呼叫有关的呼叫历史信息中包括的传出呼叫终端和传入呼叫终端的电话号码关联起来，并将关联的信息登记在所述呼叫属性存储部件中。

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