CN101065748A - 对于由移动设备的用户启动的查询进行处理的方法和系统 - Google Patents

对于由移动设备的用户启动的查询进行处理的方法和系统 Download PDF

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Abstract

移动电话(302)经由无线网络(300)连接至无线运营商的SMPP服务器(304)。当移动电话(302)的用户发送SMS消息至特定电话号码(例如与移动用户查询服务关联的电话号码)时，无线运营商将该SMS消息发送至SMPP服务器(304)，SMPP服务器(304)经由移动用户查询服务的前端服务器(306)将该消息路由至移动用户查询服务的SMPP网关(310)。SMPP网关(310)发送该SMS消息至SMS服务器(312)，SMS服务器(312)提取由移动设备(302)的用户指定的查询、确定查询的类型、并发送该查询至相应的搜索服务器。

Description

对于由移动设备的用户启动的查询进行处理的方法和系统
技术领域
本发明的技术领域一般地说涉及无线数据通信，更具体地，涉及对于由移动设备的用户启动的查询进行处理。
背景技术
在欧洲，移动电话的消息交换服务非常流行。根据统计数据，在2003年中仅在英国就发送超过200亿条消息。在美国，移动电话消息交换市场也正在快速发展。
一个示例性移动电话消息交换服务是SMS(短消息服务)。SMS可用于将多达160个字符(如果使用5比特模式则为224个字符)的消息发送至使用全球移动通信系统的移动电话。SMS类似于寻呼。然而，SMS消息不需要移动电话被激活或在一定范围中，并且可以被保持多日，直至电话变为激活状态并在该范围中。SMS消息在同一小区内发送，或者发送至具有漫游服务功能的任一用户。SMS消息也可以从配备有PC链路的网站发送至数字电话，或者从一个数字电话发送至另一数字电话。SMS的典型用途包括：向移动电话用户通知语音邮箱消息，向售货员通知待调用的询问和合同，向医生通知出现紧急问题的患者，向服务人员通知他们下次调用的时间和地点，以及向司机通知下一乘客的地址。
通常，无线操作者使用短消息点对点(SMPP)协议，以允许第三方在无线网络上发送和接收SMS消息。所述SMPP协议是一种开放的、工业标准消息协议，其被设计用于简化无线移动网络的数据应用集成。
发明内容
在一个实施例中，提供一种对于由移动设备的用户启动的查询进行处理的方法，包括：接收包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息，以及从所接收到的消息提取查询。该方法还可包括获取查询的结果，以及创建具有该查询结果的输出消息，以传送至该移动设备。
附图说明
通过附图的示例但不限于该示例来显示本发明，其中相同的标号表示相同的元件，其中：
图1为根据本发明一个实施例的概况的示意图；
图2是移动用户查询服务的一个实施例的框图；
图3显示可用以实施本发明一个实施例的结构；
图4为用于处理由移动设备的用户启动的查询的方法的一个实施例的流程图；
图5为用于获取查询结果的方法的一个实施例的流程图；
图6表示在用户移动电话上显示的示例性查询结果；以及
图7为计算机系统的一个实施例的框图。
具体实施方式
描述对于由移动设备的用户所启动的查询进行处理的方法和系统。图1为根据本发明一个实施例的概况的示意图。
参照图1，移动设备104为交互通信设备。例如，移动设备104可以是无线电话、掌上计算设备、PDA或支持互联网设备远程控制器。移动设备104允许它们的用户启动查询(例如，通过在移动设备104上输入查询或通过向移动设备104提供语言查询)，然后创建包含用户所启动的查询的消息。所述消息可以是例如短消息服务(SMS)消息、多媒体消息服务(MMS)消息和电子邮件(email)消息。
移动设备104可经由无线网络102与移动用户查询服务106进行无线通信。可使用现有技术中已知的多种通信技术来实现在移动用户查询服务106和移动设备104之间的通信。
移动用户查询服务106负责接收由移动设备104发送的消息、获取对于所接收消息中包括的查询的结果、创建具有该查询结果的输出消息、以及使得输出消息传送至相应的移动设备104。所述输出消息可以是例如SMS消息、MMS消息和email消息。在接收到这些消息的基础上，移动设备104向用户显示请求的查询结果。
在该说明书中与“一个实施例”或“实施例”相关的术语表示与实施例结合而进行描述的特定特征、结构或特性被包括在至少一个实施例中。因此，在该说明书中各处出现的术语“在一个实施例中”或“在实施例中”不必表示同一个实施例。此外，可以在一个或多个实施例中以任一合适的方式组合特定的特征、结构或特性。
系统结构
图2是移动用户查询服务200的一个实施例的框图。移动用户查询服务200包括消息查询服务器202和一组搜索服务器204。消息查询服务器202负责接收具有由移动设备的用户启动的查询的进入消息、从相应搜索服务器204获取用户启动的查询的结果、以及创建用于传送至移动设备的具有的查询结果的输出消息。
搜索服务器204负责针对不同查询类型生成结果。在一个实施例中，各个搜索服务器204负责针对某一查询类型生成结果。例如，第一搜索服务器204可向黄色页面(YP)查询(例如关于在特定地理区域中的商业的查询)提供响应，第二搜索服务器204可向驱动方向查询(例如关于从点A至点B驱动方向的查询)提供响应，第三搜索服务器204可向头条新闻查询(例如关于与特定主题关联的头条新闻的查询)提供响应。
在一个实施例中，消息查询服务器202包括进入消息分析器206、查询结果接收器208和输出消息创建器210。
进入消息分析器206负责接收具有由用户启动的查询的消息以及从该消息中提取查询。这些消息可以是例如SMS消息、MMS消息和email消息。在一个实施例中，进入消息分析器206还负责确定每个查询的类型以及将查询转发至处理这种类型查询的搜索引擎。所述查询类型可以是例如YP型、驱动方向型、头条新闻型、电话簿型(例如关于商业或住所的地址和/或电话号码的查询)、产品型(例如关于特定产品的查询)、计算器型(例如关于特定计算的查询)、术语型(例如关于单词或短语的定义的查询)、股票型(例如关于股票报价的查询)、地图型(例如关于当地地图的查询)等。在一个实施例中，进入消息分析器206通过分析查询的语法来确定查询类型。例如，可以在查询之前添加查询类型指示符(例如对于头条新闻查询用字母“n”，对于产品查询用字母“f”等)。在另一个实施例中，进入消息分析器206通过分析查询的语义来确定查询类型。
查询结果接收器208负责从相应的搜索服务器204接收查询结果。
输出消息创建器210负责对每个查询结果创建输出消息。该消息可以是例如SMS消息、MMS消息或email消息。在一个实施例中，输出消息匹配于相应进入消息的类型(例如，进入消息和输出消息均为SMS消息)。或者，相应的进入消息和输出消息的类型可以不同(例如，进入消息可以是SMS消息，而输出消息可以是MMS消息)。
在一个实施例中，输出消息创建器210确定输出消息的大小是否超过允许的大小(例如对于SMS消息为160字节)。如果超过，则输出消息创建器210将消息分成多个消息，并将所分的多个消息中的每一个转发至相应的移动设备。在一个实施例中，输出消息创建器210对所分的多个消息中的每一个添加序号指示符，以指定查询结果的相关部分相对于该查询结果的其它部分的序号(例如，指示符“2/3”可表示该查询结果部分为由三个部分构成的查询结果的第二部分)。
图3显示可用以实施本发明一个实施例的结构。该示例性结构采用SMS消息和SMPP(短消息点对点)协议。
参照图3，移动电话302经由无线网络300连接至无线服务商的SMPP服务器304。当移动电话302的用户发送SMS消息至特定电话号码(例如与移动用户查询服务关联的电话号码)时，无线服务商发送SMS消息至SMPP服务器304，其中所述SMPP服务器304经由移动用户查询服务的前端服务器306将该消息路由至移动用户查询服务的SMPP网关310。
SMPP网关310发送SMS消息至SMS服务器312，其中所述SMS服务器312提取由移动设备302的用户指定的查询、确定查询的类型、并发送该查询至相应的搜索服务器。根据查询类型，相应的搜索服务器可以是地图服务器314(例如负责提供驱动方向)、YP服务器316、web服务器318(例如负责提供web内容)、新闻服务器320、产品服务器322、帮助服务器324(例如负责提供帮助信息)或图3中未示出的任一其它查询服务器。
相关的搜索服务器生成该查询的结果，并将其发送至SMS服务器312，其中所述SMS服务器312对查询结果设定格式，并发送得到的SMS消息至SMPP网关310。如果需要(例如SMS消息的大小超过160字节)，则SMPP网关对SMS消息进行分割，并经由代理308将每一个分割后的消息转发至SMPP服务器306。
SMPP服务器306发送该SMS消息(或多个SMS消息)至无线网络300。然后，移动电话302接收该消息，并向用户显示该消息。如果移动电话302接收到的多个消息包含了同一查询结果的部分，则移动电话302显示查询结果的第一部分，并允许用户请求查询结果的下一部分(例如，通过在查询结果的第一部分提供到查询结果的下一部分的链接)。
因此，当移动电话302的用户启动查询时，实时地向该用户提供查询结果。
在另一个实施例中，使用一种结合SMS服务器312和SMPP网关310的单个服务器。在再一个实施例中，SMPP网关310可被用于与不同的无线服务商通信。在另一个实施例中，SMPP网关310可被配置为与不同的外部服务器(例如，SMS服务器、MMS服务器、邮件服务器等)进行通信，以用于交换各种类型的消息(例如SMS消息、MMS消息、email消息等)。
在一个实施例中，提供多个SMPP网关310和SMS服务器312以处理大量消息。
图4显示用于处理由移动设备的用户启动的查询的方法400的一个实施例的流程图。可通过处理逻辑(可包括硬件、软件或其组合)来执行该方法。处理逻辑可处于服务器中(例如图2的消息查询服务器202)或者部分地或整体地处于分离的设备和/或系统中。
在框402中，处理逻辑接收到一包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息。用户可通过在移动设备上输入查询或通过对移动设备进行语音查询来启动查询。然后，可通过移动设备的语音识别模块或者在服务器(例如，消息查询服务器202)的语音识别模块来解释语音查询。所述包含了用户启动的查询的进入消息可以是例如SMS消息、MMS消息或email消息。
在框404中，处理逻辑从接收到的进入消息提取查询。在一个实施例中，处理逻辑还从该进入消息提取用户的移动设备的标识符(例如电话号码)。在一个实施例中，所述查询为语音查询，提取查询的操作包括使用语音识别模块来处理语音查询。
在框406中，处理逻辑获得查询结果。在一个实施例中，处理逻辑通过发送查询至搜索服务器以及从该搜索服务器接收查询结果来获得该查询结果。可选择地，处理逻辑可以以不同的方式获得查询结果。例如，处理逻辑可以将提取的查询设定格式为数据库查询(例如SQL查询)，将该数据库查询提交至数据库引擎，并从该数据库引擎接收响应。以下将结合图5更详细讨论用于获得查询结果的处理的一个实施例。
在框408中，处理逻辑创建具有传送至用户的移动设备的查询结果的输出消息。所述输出消息可以是例如SMS消息、MMS消息或email消息。输出消息可包括查询结果和用户移动设备的标识符(例如电话号码)。在一个实施例中，输出消息匹配于相应的进入消息的类型(例如进入消息和输出消息均为SMS消息)。可选择地，相应的进入消息和输出消息可以为不同类型(例如，进入消息可以为SMS消息，而输出消息可以为MMS消息)。
在一个实施例中，如果输出消息的大小超过允许大小(例如对于SMS消息为160字节)，则处理逻辑将输出消息分成多个消息。在一个实施例中，处理逻辑对于多个消息中的每一个添加序号指示符，以指定相关查询结果部分相对于该查询结果的其它部分的序号(例如，指示符“2/3”可表示由三个部分构成的查询结果中的第二部分)。
图5为表示用于获取查询结果的方法500的一个实施例的流程图。可通过处理逻辑(可包括硬件、软件或这两者的组合)来执行该方法。处理逻辑可处于服务器中(例如图2的消息查询服务器202)或者部分地或整体地处于分离的设备和/或系统中。
在框502中，处理逻辑确定从用户的移动设备发送的消息所提取的查询类型。例如，可根据美国专利申请No.09/850,403(题为“Systems and Methodsfor Providing Map Informaition”)和美国专利申请No.09/956,875(题为“Systems and Methods for Providing Stock Ticker Informaition”)中公开的方法确定查询类型，以上两个文献结合与此以作参考。在一个实施例中，基于查询的语法确定查询类型。例如，可以在查询前面添加由用户指定的查询类型指示符(例如，用户可输入“n olympics”以请求关于奥林匹克的第一组头条新闻，输入“n.2 olympics”以请求关于奥林匹克的第二组头条新闻)。在一个实施例中，通过帮助查询或任一其它方式向用户提供一组可用的查询类型指示符。在一个实施例中，如果输入的查询没有查询类型指示符，则处理逻辑对查询分配缺省的查询类型(例如，最常用的查询类型，如YP型)。可选择地，如果输入的查询没有查询类型指示符，则处理逻辑分析查询的语义以确定查询类型。
在另一个实施例中，不需要查询类型指示符，并基于查询语义自动的分配查询类型(即，用户不指定查询类型指示符)。例如，如果确定该查询包含存储名和邮递区号，则处理逻辑可对查询分配YP型。
在一个实施例中，如果采用多个类型，则处理逻辑可对查询分配多个查询类型。
在框504，处理逻辑确定哪个搜索引擎负责处理该查询的类型，并将该查询转发至该搜索引擎。在一个实施例中，处理逻辑将该查询重新设定格式为由该搜索引擎可识别的命令，并将得到的命令发送至该搜索引擎。在一个实施例中，如果该查询与多个查询类型关联，则处理逻辑将该查询发送至多个搜索引擎。
在框506，处理逻辑从一个或多个搜索引擎接收查询结果。如果接收到多个搜索结果，并且这些搜索结果的组合超过输出消息的允许大小，则处理逻辑可使用在搜索结果之间的边界将输出消息分成多个消息。
在一个实施例中，如果处理逻辑没有接收到任一搜索结果，则处理逻辑发送查询至帮助搜索引擎，其中所述帮助搜索引擎基于查询内容(例如，使用关键字扫描)提供帮助消息，并创建包含帮助消息的输出消息。
图6表示在用户移动电话上显示的查询结果示例。响应于用户的YP查询(例如“pizza mountain view ca”、“round table pizza mountain view ca”、“pizza 94040”等)而生成该结果。
如果用户输入的查询包含源地址和目标地址(例如，“从500 oracleparkway 94065 to 1400 amphitheater parkway 94043”或“从500 oracle parkwayredwood city ca to 1400 amphitheater parkway mountain view ca”)，则可在用户移动电话上显示驱动方向。
如果用户输入的查询包含商业名称和邮递区号或城市和州，则可在用户移动电话上显示商业列表。如果用户输入的查询包含电话号码或人名和邮递区号或城市和州(例如，“650-960-4000”或“Adam Smith Mountain ViewCA”)，则可在用户移动电话上显示住所列表。
如果用户输入的查询包含产品的名称(例如，“ipod 20gb”、“coffee maker”等)，则可在用户移动电话上显示产品价格。
如果用户输入的查询包含数学相关问题，例如，基础算法或更复杂的数学问题、测量和转换的单位、物理常数等(例如“5+2*2”、“2^20”、“sqrt(-2)”、“half a cup in teaspoons”、“160 pounds*4000 feet in calories”等)，则可在用户移动电话上显示数学计算结果。
如果用户输入的查询包含待定义的单词或短语(例如，“define SMS”、“define query”等)，则可在用户移动电话上显示单词或短语的定义。
如果用户输入的查询包含新闻主题(例如“iraq”、“google”等)，则可在用户移动电话上显示头条新闻。
如果用户输入的查询包含拼写错误的单词或短语的查询并要求拼写单词或短语(例如，“spelling imediately”等)，则可在用户移动电话上显示拼写正确的单词或短语。此外，如果由用户输入的查询包含排版错误并没有找到查询结果，则自动纠正该查询，并获得纠正后的查询的结果，并将其返回至用户，以及向用户通知纠正后的拼写。
由本发明的各实施例处理的附加查询类型可包括例如股票报价、体育比分、航班信息、电影时间等。
计算机系统示例
图7示意表示了计算机系统700的示例形态中的设备，在所述计算机系统700中可执行一组指令，这些指令用于使得该设备执行这里所讨论的任意一个或多个方法。在可选择的实施例中，该设备可以单独运行，或可以连接(例如，联网)至其它设备。在联网配置中，该设备可以作为在服务器客户机环境中的服务器功能的设备或者客户机功能的设备而运行，或者用作点对点(或分布式)网络环境中的对点设备。该设备可以是个人计算机(PC)、笔记本电脑、机顶盒(STB)、个人数字助理(PDA)、移动电话、网络设备、网络路由器、交换机或桥接器、或任一可以执行一组指令(连续的或其它方式)的设备且该指令用来指定由该设备进行的操作。此外，虽然仅显示了一个设备，术语“设备”也可包括单独地或连接地执行一组(或多组)用于执行这里所讨论的任意一个或多个方法的指令的任一设备集合。
示例的计算机系统700包括：处理器702(例如中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)或以上两者)、主存储器704和静态存储器706，其中所述主存储器704和静态存储器706可以经由总线708彼此通信。计算机系统700还可包括视频显示单元710(例如，液晶显示器(LCD)或阴极射线管(CRT))。计算机系统700还包括：文字数字输入设备712(例如键盘)、指针控制设备714(例如鼠标)、盘驱动单元716、信号发生设备718(例如扬声器)和网络接口设备720。
盘驱动单元716包括机读介质(machine-readable medium)722，在其上存储一组或多组用于实施这里所述的任意一个或多个方法或功能的指令(例如软件724)。软件724还可在由计算机系统700的执行期间全部或至少部分地贮存于该主存储器704和/或处理器702中，所述主存储器704和处理器702还构成机读介质。
还可经由网络接口设备720在网络726上发送或接收软件724。
虽然在示例实施例中显示的机读介质722为一个介质，但是术语“机读介质”应包括用于存储一组或多组指令的一个介质或多个介质(例如，集中式或分布式数据库和/或关联的缓冲器和服务器)。术语“机读介质”还包括任一能够存储、编码或传输一组由设备执行的以及使得设备执行本发明任意一个或多个方法的指令的介质。因此，术语“机读介质”可包括但不限于固态存储器、光和磁介质、以及载波信号。
一般法律状态
以上所述的处理可作为一组待执行的指令存储在计算机系统的存储器中。此外，用于执行上述处理的指令还可选择的存储在机读介质的其它形式中，包括磁盘和光盘。例如，上述处理可存储在可经由盘驱动器(或计算机可读介质驱动器)访问的机读介质中，例如磁盘或光盘。此外，该指令也可以以汇编或链接版本的形式从数据网络上下载到计算机设备。
此外，还可以在附加计算机和/或机读介质，例如，作为大规模集成电路(LSI)的分立硬件组件、专用集成电路(ASIC)、例如电可擦写可编程只读存储器(EEPROM)的固件，以及电、光、声和其它形式的传播信号(例如载波、红外信号、数字信号等)等中实施用于执行上述讨论的处理的逻辑。
在上述说明中，参照本发明的特定示例实施例描述了本发明。然而，很明显，在不脱离由所附权利要求阐述的本发明的较宽的精神和范围的情况下，可以进行各种修改和变化。因此，说明书和附图应被看作是示例性的，而不具有限制意义。

Claims (15)

1.一种方法，包括：
接收一包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息；
从该进入消息提取查询；
获取该查询的结果；以及
创建具有该查询结果的输出消息，以传送至该移动设备。
2.根据权利要求1所述的方法，其中所述进入消息为短消息服务消息、多媒体消息服务消息和电子邮件消息中的任一个。
3.根据权利要求1所述的方法，其中所述输出消息为短消息服务消息、多媒体消息服务消息和电子邮件消息中的任一个。
4.根据权利要求1所述的方法，其中由所述移动设备的用户输入所述由移动设备的用户启动的查询。
5.根据权利要求1所述的方法，其中所述由移动设备的用户启动的查询为语音查询。
6.根据权利要求5所述的方法，其中通过所述移动设备的语音识别模块来处理该语音查询。
7.根据权利要求5所述的方法，其中从所述进入消息提取查询的步骤包括：使用语音识别模块处理所述语音查询。
8.根据权利要求1所述的方法，其中获取所述查询结果的步骤包括：
确定所述查询的类型；
将所述查询转发至与该查询的类型关联的搜索引擎；以及
从与所述查询的类型关联的搜索引擎接收查询结果。
9.根据权利要求8所述的方法，其中所述查询的类型为黄页型、驱动方向型、电话簿型、产品价格型、计算器型、术语型、头条新闻型、帮助请求型、股票型、地图型和拼写检查型中的任一个。
10.根据权利要求8所述的方法，其中确定所述查询的类型的步骤包括：评估查询的语法。
11.根据权利要求1所述的方法，其中创建输出消息的步骤包括：
确定所述查询结果超过预定大小；
将所述查询结果分成多个结果部分；以及
对于多个结果部分中的每一个创建消息。
12.根据权利要求11所述的方法，其中对于多个结果部分中的每一个的消息包括在所述查询结果中所述多个结果部分中每一个的序号指示符。
13.一种设备，包括：
进入消息分析器，用于接收一包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息，以及从该进入消息提取查询；
查询结果接收器，用于获取查询的结果；以及
输出消息创建器，用于创建具有该查询结果的输出消息，以传送至该移动设备。
14.一种设备，包括：
用于接收一包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息的装置；
用于从该进入消息提取查询的装置；
用于获取该查询的结果的装置；以及
用于创建具有该查询结果的输出消息以传送至该移动设备的装置。
15.一种包括多条指令的计算机可读介质，所述指令在处理系统上执行时使得该处理系统执行一种方法，包括：
接收一包含由移动设备的用户启动的查询的进入消息；
从该进入消息提取所述查询；
获取所述查询的结果；以及
创建具有所述查询结果的输出消息，以传送至该移动设备。
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