CN101019449B - 蜂窝和桌面电话之间的通信会话切换 - Google Patents

Abstract

一种用于实现蜂窝电话和桌面电话之间的通信会话切换的方法包括：在企业网络中锚定涉及远程设备和蜂窝电话的通信会话，以使得通信会话的信令经过企业网络的元件；接收关于将通信会话从蜂窝电话切换到耦合到企业网络的桌面电话的指示；响应于所述指示，将远程设备置于保持状态；以及将桌面电话耦合到远程设备以恢复通信会话。

Description

蜂窝和桌面电话之间的通信会话切换

技术领域

本发明一般地涉及蜂窝和桌面电话，更具体而言，涉及蜂窝和桌面电话之间的通信会话切换(handoff)。

背景技术

家庭和商业传统上使用包括桌面电话的通信系统，桌面电话直接连线到公共交换电话网络(PSTN)。然而，近年来，技术的进步已经导致了替换通信系统的激增。例如，已经开发出各种无线系统，例如蜂窝网络。另外，已经部署了诸如因特网之类的数据网络。这些和其他替换通信系统的激增已经产生了不兼容问题，该问题还未被完全解决。

发明内容

根据本发明，提供了用于蜂窝和桌面电话之间的通信会话切换的技术。根据某些实施例，这些技术使得用户能够建立并维持可以在蜂窝电话和桌面电话之间切换的通信会话。具体而言，这些技术可以使通信会话能够从蜂窝电话切换到桌面电话和/或从桌面电话切换到蜂窝电话。

根据具体实施例，一种用于实现蜂窝电话和桌面电话之间的通信会话切换的方法包括：在企业网络中锚定涉及远程设备和蜂窝电话的通信会话，以使得通信会话的信令经过企业网络的元件；接收关于将通信会话从蜂窝电话切换到耦合到企业网络的桌面电话的指示；响应于所述指示，将远程设备置于保持状态；以及将桌面电话耦合到远程设备以恢复通信会话。

本发明的实施例提供了各种技术优点。例如，这些技术可以允许利用单个电话号码到达蜂窝电话和桌面电话的用户。根据某些实施例，这些技术可以允许用户继续在蜂窝电话和桌面电话之间传递的通信会话。此外，这些技术可以在不使用单独的会议桥的情况下实现单个号码可达性以及蜂窝和桌面电话之间的切换。可以减少成本。此外，通过防止在切换期间对通信会话的未经授权的访问，可以增强安全性。

本领域的技术人员将易于从下面的附图、描述和权利要求中看出本发明的其他技术优点。而且，尽管以上列举了特定的优点，但是各种实施例可以包括全部或某些列举的优点，或者不包括这些优点。

附图说明

为了更全面地理解本发明和其优点，结合附图参考下面的描述，在附图中：

图1图示了具有支持单个号码可达性以及蜂窝和桌面电话之间的切换的元件的通信系统；

图2是图示通信系统中的移动性应用的功能组件的框图；

图3是图示通信系统中的蜂窝电话的功能组件的框图；

图4是图示通信系统中的桌面电话的功能组件的框图；

图5是图示用于单个号码可达性的方法的流程图；

图6是图示用于在企业网络中锚定通信会话的方法的流程图；

图7是图示用于实现从蜂窝电话到桌面电话的切换的方法的流程图；以及

图8是图示用于实现从桌面电话到蜂窝电话的切换的方法的流程图。

具体实施方式

图1图示了一般示为10的通信系统，其包括蜂窝电话12和桌面电话14。蜂窝电话12可以利用一个或多个基站18通过蜂窝网络16耦合到远程设备，桌面电话14可以通过企业网络20耦合到远程设备。公共交换电话网络(PSTN)22可以互连蜂窝网络16和企业网络20。企业网络20包括呼叫管理器24、移动性应用26和网关28。系统10的元件可操作来允许单个电话号码被用于发起与蜂窝电话12和桌面电话14两者的通信会话。此外，与蜂窝电话12相关联的活动通信会话可以被切换到桌面电话14，并且与桌面电话14相关联的活动通信会话可以被切换到蜂窝电话12。

蜂窝电话12代表能够通过蜂窝网络16与远程设备通信的移动通信设备，包括硬件和任何适当的控制逻辑。例如，蜂窝电话12可以利用基站18通过蜂窝网络16进行通信。蜂窝电话12可以支持任何一种或多种移动通信技术，例如全球移动通信系统(GSM)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和任何其他适当的通信协议。此外，根据具体实施例，蜂窝电话12还可以支持诸如因特网协议(IP)之类的基于分组的通信协议和诸如802.11之类的无线标准以提供无线电话服务。另外，蜂窝电话12可以支持与将通信会话切换到或切换自桌面电话14的相关联的高级特征。

桌面电话14代表能够通过企业网络20与远程设备通信并实现与蜂窝电话12的切换的通信设备，包括硬件和任何适当的控制逻辑。桌面电话14可以利用任何适当的有线或无线协议通过企业网络20进行通信。此外，桌面电话14在适当时可以与呼叫管理器24和/或移动性应用26进行交互，以实现与蜂窝电话12的通信会话切换。

蜂窝网络16代表用于利用蜂窝协议和技术提供无线电话服务的通信设施，包括硬件和任何适当的控制逻辑。蜂窝网络16可以使用各种蜂窝协议和技术，包括但不限于全球移动通信系统(GSM)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和任何其他适当的模拟或数字蜂窝协议或技术。蜂窝网络16可以包括任何数目的基站18，以及基站控制器、移动交换中心和用于与蜂窝电话12和PSTN 22进行通信的其他适当的通信设施。从而，如图所示，蜂窝网络16可以耦合到基站18以从蜂窝电话12接收无线信号并向蜂窝电话12发送无线信号。

企业网络20代表用于互连耦合到企业网络20的元件的通信设施，包括硬件和任何适当的控制逻辑。从而，企业网络20可以代表局域网(LAN)、广域网(WAN)和/或任何其他适当形式的网络。此外，企业网络20内的元件可以利用电路交换和/或基于分组的通信协议来提供有线电话服务。例如，企业网络20内的元件可以使用IP。另外，企业网络20内的元件可以利用诸如802.11无线标准族之类的无线标准来提供无线电话服务。注意，802.11无线标准族包括802.11a、802.11b和802.11g等。企业网络20还可以使用交互式语音响应(IVR)。企业网络20可以包括任何数目的呼叫管理器24、移动性应用26、网关28和其他适当的用于与桌面电话14和PSTN 22进行通信的通信设施。从而，如图所示，企业网络20可以耦合到桌面电话14以接收和发送信号，并实现桌面电话14和蜂窝电话12之间的通信会话切换。

PSTN 22代表通过其蜂窝网络16和企业网络20可以进行通信的通信设施，包括硬件和任何适当的控制逻辑。PSTN 22可以包括交换机、有线和无线通信设备，以及任何其他适当的用于互连蜂窝网络16和企业网络20的设施。PSTN 22可以包括公共和私有网络的一部分，这些网络提供各种地理区域和网络之间的网络传输服务。

在图示实施例中，企业网络20包括呼叫管理器24、移动性应用26和网关28。呼叫管理器24代表用于提供企业网络20上的电话服务的通信设施，包括硬件和任何适当的控制逻辑。例如，呼叫管理器24可以利用各种协议中的任何一种来支持语音IP(VoIP)通信，所述各种协议例如是信令连接控制点(SCCP)协议、会话发起协议(SIP)、媒体网关控制协议(MGCP)、H.323和/或任何其他适当的用于VoIP的协议。此外，呼叫管理器24可以充当IP私有分机交换(PBX)并支持PBX功能，例如保持(hold)、驻留(park)、转移(transfer)、重定向(redirect)和/或其他高级和低级呼叫管理特征。

移动性应用26代表支持单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换的任何合适的硬件、软件和控制逻辑的集合。例如，在适当的时候，移动性应用26可以利用PBX特征来实现蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。

网关28代表用于互连企业网络20与PSTN 22的通信设施，包括硬件和任何适当的控制逻辑。网关28可以用于转换不同通信协议之间的通信。例如，网关28可以将从蜂窝网络16接收的通信从SS7协议转换为可以由企业网络20使用的各种其他协议中的任何一种，例如在电路交换中继情形下的与综合业务数字网络(ISDN)标准相关联的协议，以及在基于IP的中继的情况下的H.323、SIP或者其他适当的协议。

在工作中，蜂窝电话12可以通过蜂窝网络16发起和接收电话呼叫，而桌面电话14可以通过企业网络20发起和接收电话呼叫，以与远程设备建立通信会话。注意，这里所用的远程设备指能够与蜂窝电话12或桌面电话14建立通信会话的任何通信设备，例如位于蜂窝网络16、企业网络20、PSTN 22或其他链接网络中的设备。此外，这里所用的通信会话指两个或更多个通信设备之间语音、视频、数据和/或其他信息的传送。例如，根据具体实施例，通信会话可以涉及两个通信设备之间的呼叫或涉及两个或更多个通信设备的会议呼叫。

系统10的元件可以支持各种高级特征。例如，单个号码可达性特征可以允许进入企业网络20的呼叫被同时提供给蜂窝电话12和桌面电话14两者。另外，可以支持通信会话的切换。例如，桌面电话拾起(pickup)可以允许用户挂断涉及蜂窝电话12的通信会话，并利用桌面电话14取回通信会话。相反地，蜂窝电话拾起可以允许用户挂断涉及桌面电话14的通信会话，并利用蜂窝电话12取回通信会话。另一个高级特征是企业拨号音(dial tone)。企业拨号音涉及通过企业网络20路由从蜂窝电话12发出的呼叫。根据具体实施例，企业拨号音在企业网络20中锚定(anchor)通信会话以使得可以支持诸如桌面电话拾起之类的其他高级特征。另一个高级特征允许用户远程地启用和禁用单个号码可达性特征。对单个号码可达性的远程控制可以防止某人在不适当的时刻被商务呼叫打扰。另一个高级特征是单个语音邮箱的提供。根据具体实施例，关于未决的语音邮件消息的指示可以被提供给蜂窝电话12。注意，尽管已经列举了特定的高级特征，但是各种实施例可以包括这些和其他高级特征中的一个或多个。

为了提供单个号码可达性，单个电话或目录号码可以与蜂窝电话12和桌面电话14两者相关联。通过拨打电话号码，远程设备可以发起与蜂窝电话12或桌面电话14(取决于用户在哪一设备上应答)的通信会话。例如，当远程设备拨打该电话号码时，蜂窝电话12和桌面电话14两者都可以响铃或以其他方式指示远程设备试图建立通信会话的尝试。从而，传入呼叫可以被提供给桌面电话14和蜂窝电话12两者。如果用户应答蜂窝电话12，则通信会话将建立在远程设备和蜂窝电话12之间。如果相反地，用户应答桌面电话14，则通信会话将建立在远程设备和桌面电话14之间。

移动性应用26可以帮助提供单个号码可达性解决方案。例如，当传入呼叫针对共享目录号码到达呼叫管理器24时，该呼叫可以被提供给桌面电话14和移动性应用26两者。移动性应用26在被提供以呼叫后，可以发出通过网关28、PSTN 22、蜂窝网络16和基站18到蜂窝电话12的第二呼叫。用户或者可以通过利用桌面电话14应答传入呼叫，或者可以通过利用蜂窝电话12应答第二呼叫，来建立通信会话。如果用户利用桌面电话14应答传入呼叫，则由移动性应用26发出的第二呼叫可以被终止。如果用户利用蜂窝电话12应答呼叫，则从呼叫管理器24到桌面电话14的传入呼叫分支(call leg)可以被终止。

在企业网络20中锚定通信会话可以提供诸如蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换之类的高级特征。在企业网络20中锚定通信会话代表通过企业网络20路由信令以提供对通信会话的控制。在桌面电话14处应答的传入呼叫和来自桌面电话14的传出呼叫固有地涉及经过企业网络20的信令。然而，当信令和数据在蜂窝电话12和远程设备之间流动时，企业网络20本来可能不被包括在信令路径中。例如，并不位于企业网络20中的远程设备能够与蜂窝电话12进行通信，而无需通过企业网络20发送信号。在这种情况下，在企业网络20中锚定通信会话可能尤其有用，因为否则企业网络20可能被从信令路径中排除。如果企业网络20被从信令路径中排除，则移动性应用26和呼叫管理器24不能提供单个号码可达性并支持通信会话的切换。

各种方法可以用于在企业网络20中锚定通信会话。例如，如上所述，蜂窝电话12的电话号码可以与呼叫管理器24和/或移动性应用26相关联，以使得去往该电话号码的呼叫路由经过企业网络20。在接收到想去往蜂窝电话12和桌面电话14的电话呼叫之后，呼叫管理器24和/或移动性应用26可以将其自身包括在与所得到的通信会话相关联的信令路径中。上述的两阶段拨号过程可以用于利用移动性应用26锚定由远程设备发起的通信会话。注意，当远程设备位于企业网络20外部，例如在蜂窝网络16上时，通过网关28使媒体拐弯(hairpinning)可能是适当的。即，从远程设备传输到网关28的媒体可以被路由到蜂窝电话12，而不要求媒体经过企业网络20。类似地，从蜂窝电话12传输到网关28的媒体可以被路由到远程设备，而不要求媒体经过企业网络20。

由蜂窝电话12发出的呼叫也可以被锚定在企业网络20中。类似于上述的两阶段拨号过程可以用于锚定传出呼叫。蜂窝电话12可以在第一阶段期间耦合到移动性应用26。例如，蜂窝电话12可以拨打与移动性应用26相关联的电话号码。在耦合到移动性应用26之后，二次或企业拨号音可以被提供给蜂窝电话12。在提供二次拨号音之前，蜂窝电话12的用户可能被要求输入用户名和密码以用于安全性目的。在认证后，用户可以拨打第二电话号码，并且可以发出从移动性应用26到远程设备的第二呼叫。可替换地或另外，两阶段拨号过程对于蜂窝电话12的用户可以是透明的。例如，蜂窝电话12可以在通过移动性应用26耦合到远程设备之前，发出到移动性应用26的“秘密”(stealth)呼叫。出于方便，第一阶段可以被标记为“秘密的”，因为蜂窝电话12可以在不通知蜂窝电话12的用户的情况下发出该呼叫，并且可以抑制诸如响铃之类的通知事件。在任何一种情况下，第一电话呼叫和第二电话可以被移动性应用26内部桥接。注意，在涉及蜂窝电话12的通信会话期间，可以在桌面电话14处显示适当的指示，例如“正在使用远程通话(remote in use)”。该指示可以响应于来自移动性应用26的关于正在使用蜂窝电话12的通信而被显示在桌面电话14处。

在企业网络20中锚定呼叫可以允许移动性应用26实现蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。例如，通信会话可以被从蜂窝电话12切换到桌面电话14。通常，系统10的各种元件(例如移动性应用26)可以使用诸如保持、驻留、转移、重定向之类的PBX特征以及其他高级和低级PBX功能来提供蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。根据具体实施例，在蜂窝电话12的用户挂断通信会话之后，移动性应用26例如利用保持功能将与远程设备相关联的通信会话的一个分支置于保持状态，并且启动定时器。为了将通信会话置于保持状态，移动性应用26可以向呼叫管理器24传输命令。在远程设备处于保持状态的期间，保持音乐可以被抑制。

如果桌面电话14的用户按下桌面电话14上的恢复键(resumekey)，拾起桌面电话14的听筒，或者在定时器期满之前执行某种其他的适当动作，则桌面电话14可以向呼叫管理器24和/或移动性应用26传输信号，宣告通信会话的恢复。在与远程设备的通信会话可以被恢复之前，可以在桌面电话14与呼叫管理器24和/或移动性应用26之间建立新的呼叫分支。如果在按下恢复键之前定时器期满，则移动性应用26和/或呼叫管理器24可以终止通信会话。

或者，用户可以按下桌面电话14上的恢复键或采取其他的适当动作，而不首先挂断使用蜂窝电话12的通信会话。例如，桌面电话14可以响应于恢复键的按下向呼叫管理器24和/或移动性应用26传输信号，并且通信会话可以被置于保持状态，直到通信会话可以被重定向到桌面电话14为止。在利用桌面电话14重新建立了与远程设备的通信会话之后，与蜂窝电话12相关联的呼叫分支可以被丢弃。

通信会话也可以被从桌面电话14切换到蜂窝电话12。桌面电话14或远程设备可以发起涉及桌面电话14的通信会话。在任何一种情况下，桌面电话14的用户可以按下桌面电话14上的蜂窝电话拾起键或者采取某种其他的适当动作，并且，作为响应，桌面电话14可以向移动性应用26传输信号。移动性应用26随后可以发出到蜂窝电话12的新的呼叫。可以抑制诸如响铃之类的事件通知以使得通信会话可以不被干扰。当用户在蜂窝电话12上应答呼叫时，移动性应用26可以将桌面电话14置于保持状态或使桌面电话14退出通信会话，并利用蜂窝电话12恢复通信会话。如果远程设备位于企业网络20的外部，则网关28可以使在蜂窝电话12和远程设备之间传输的媒体拐弯。

注意，根据具体实施例，由系统10提供的任何一个或多个特征可以被远程地启用和禁用。例如，利用蜂窝电话12，可以启用或禁用单个号码可达性特征。如上所述，对单个号码可达性的远程控制可以防止某人在不适当的时刻被商务呼叫打扰。此外，从远程位置激活单个号码可达性可以用于使一个人更加易于访问。

蜂窝电话12和桌面电话14可以共享单个语音邮件系统。例如，根据具体实施例，语音邮件系统可以由移动性应用26或系统10的某个其他元件执行。用户可以通过利用蜂窝电话12和/或桌面电话14耦合到系统10的适当元件来访问所存储的语音邮件。

根据具体实施例，由一个端点传输的媒体可以在该媒体被转发到其他端点之前经过移动性应用26。例如，移动性应用26可以在内部桥接媒体流。可替换地或另外，媒体可以在端点之间传输，而无需使媒体经过移动性应用26。例如，移动性应用26可以发送信息到每个端点，以引导端点向彼此传输媒体而不传输到移动性应用26。该信息可以包括其他端点的标识符，例如IP地址、电话号码、SIP标识符和/或任何其他适当的端点标识符。可替换地或另外，可以传输其他信息，例如端口号。此外，与网关、呼叫管理设备和/或其他适当的网络节点相关的标识符和其他信息可以被传输到任何适当的网络元件以允许在端点之间进行直接通信。从而，例如，网关28和桌面电话14可以直接彼此传输媒体，而无需使媒体经过移动性应用26。

从而，单个电话号码可以与蜂窝电话12和桌面电话14两者相关联以提供单个号码可达性。此外，通信会话可以在蜂窝电话12和桌面电话14之间切换，而不需要使用会议桥。另外，系统10可以提供其他高级特征。

注意，通信系统10代表支持单个号码可达性以及蜂窝和桌面电话之间的切换的系统的一个实施例。还可以有各种其他实施例。例如，尽管在图示实施例中企业网络20利用网关28通过PSTN 22耦合到蜂窝网络16，但是各种其他实施例可以包括企业网络20以其他方式耦合到蜂窝网络16。例如，企业网络20可以利用支持VoIP的服务提供商耦合到蜂窝网络16。从而，在其他实施例中，蜂窝网络16和网关28可以不被包括在通信系统10中。

此外，尽管所述示例包括两种特定类型的电话，但是根据各种实施例可以使用各种数目和类型的电话。例如，可以使用一个或多个蜂窝电话12、桌面电话14、家用电话、无线计算设备和/或其他无线或有线通信设备。从而，可以利用各种数目和类型的电话以及其他通信设备通过各种网络(包括分组和交换网络)提供单个号码可达性。

图2是图示移动性应用26的功能组件的框图。在图示实施例中，移动性应用26包括处理器40、网络接口42和存储器44。这些功能组件可操作来支持单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换。

处理器40控制移动性应用26内元件的操作和管理。例如，处理器40进行操作来处理从网络接口42和存储器44接收到的信息。处理器40包括可操作来控制并处理信息的任何硬件和/或逻辑元件。例如，处理器40可以是可编程逻辑器件、微控制器和/或任何其他合适的处理设备。

网络接口42向耦合到企业网络20的设备传输信息并从这些设备接收信息。例如，网络接口42可以与网关28、呼叫管理器24和桌面电话14通信。此外，网络接口42可以从远程设备以及蜂窝电话12接收信息，并向这些设备发送信息。从而，网络接口42包括用于向耦合到移动性应用26的元件传输信息并从这些元件接收信息的任何合适的硬件或控制逻辑。根据具体实施例，网络接口42包括多个计算机电话集成(CTI)端口。至少一个CTI端口可以耦合到呼叫管理器24，并且与由蜂窝电话12和桌面电话14共享的目录号码相关联。其他CTI端口可以形成可用于进行从移动性应用26到蜂窝电话12发出传出呼叫的CTI端口的池。从而，池中的各个CTI端口可以被暂时指派给通信会话。注意，在适当时可以在内部桥接两个或更多个CTI端口。

存储器44永久地或暂时地存储供处理器40进行处理和利用网络接口42传输的数据和其他信息。存储器44包括适合于存储信息的任何一种易失性或非易失性本地或远程设备或其组合。例如，存储器44可以包括随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、磁存储设备、光存储设备或任何其他合适的信息存储设备或这些设备的组合。如图所示，存储器44可以包括一个或多个存储器模块，例如代码46。

代码46包括在执行时能够控制移动性应用26的操作的软件、可执行文件和/或适当的逻辑模块。例如，代码46可以包括能够支持单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换的可执行文件。此外，代码46可以包括使移动性应用26能够在企业网络20中锚定通信会话并在适当时将远程设备耦合到蜂窝电话12和桌面电话14的指令。

在工作中，网络接口42可以接收传入和传出呼叫。例如，网络接口42可以接收由远程设备发起的传入呼叫。响应于接收到传入呼叫，处理器40可以利用网络接口42发出到蜂窝电话12的第二呼叫。例如，与由蜂窝电话12和桌面电话14共享的电话号码相关联的CTI端口可以接收被从呼叫管理器24传递到网络接口42的传入呼叫。处理器40可以响应于接收到传入呼叫而从CTI端口池中选择一个临时CTI端口，然后利用该临时CTI端口将传入呼叫提供给蜂窝电话12。如果蜂窝电话12应答第二呼叫，则处理器40可以在内部桥接这两个CTI端口。如果相反地，桌面电话14应答传入呼叫，则处理器40可以丢弃第二呼叫。可替换地或另外，网络接口42可以接收由蜂窝电话12发起的传出呼叫。响应于接收到传出呼叫，处理器40可以利用网络接口42发出到远程设备的第二呼叫。同样，两个CTI端口可以被用于两个呼叫，并且在内部被桥接。

根据具体实施例，网络接口42可以接收关于实现蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信切换的指示。例如，网络接口42可以接收由用户通过按下桌面电话14上的按钮生成的指示，其指示用户希望将通信会话从蜂窝电话12切换到桌面电话14或者从桌面电话14切换到蜂窝电话12。可替换地或另外，网络接口42可以接收由蜂窝电话12的用户生成的终止通信会话的脱钩(off-hook)通知。

响应于接收到实现切换的通知或者在任何其他时刻，处理器40可以采取适当的动作来切换通信会话。例如，为了将通信会话切换到桌面电话14，处理器40可以将与远程设备相关联的呼叫分支置于保持状态，将被保持的呼叫分支耦合到桌面电话14，并丢弃与蜂窝电话12相关联的呼叫的分支。其后，用户可以利用桌面电话14恢复通信会话。

为了将通信会话切换到蜂窝电话12或者在任何其他时刻，处理器40可以将与远程设备相关联的呼叫分支置于保持状态，发出从临时CTI端口到蜂窝电话12的新呼叫，将被保持的呼叫分支耦合到新的呼叫分支，并丢弃与桌面电话14相关联的呼叫的分支。其后，用户可以利用蜂窝电话12恢复通信会话。此外，当用户应答蜂窝电话12时，处理器40可以通过网络接口42将通信发送到网关28以在网关28中使媒体拐弯，从而使得媒体通过网关28在远程设备和蜂窝电话12之间流动，而不通过例如呼叫管理器24和/或移动性应用26行进。例如，处理器40可以识别由与远程设备相关联的网关使用的端口，并向网关28标识该端口。处理器40还可以识别由网关28使用的第二端口，并向与远程设备相关联的网络标识该第二端口。其后，与远程设备相关联的网关和网关28可以彼此直接传输媒体。

为了直接在端点之间传输媒体，存储器44可以存储端点和其他网络节点的标识符和其他信息。例如，存储器44可以存储IP地址、电话号码、SIP标识符、端口号和任何其他适当信息。根据具体实施例，在通信会话的设立期间，网络接口42可以接收用于允许直接通信的信息。在适当时，该信息可以由网络接口42传输到端点和其他网络节点。例如，与网关28相关联的信息可以被传输到桌面电话14，以允许媒体利用网关28在桌面电话和蜂窝电话12之间直接流动。从而，通过传输信息，移动性应用26可以允许端点彼此直接传输媒体，而不通过移动性应用26发送媒体。此外，信令仍然可以通过网络接口42传输到移动性应用26，同时媒体在端点之间传输，而不经过网络接口42。

注意，移动性应用26可以使用任何适当的协议来与系统10的其他元件通信。例如，移动性应用26可以使用Java电话应用程序接口(JTAPI)来与呼叫管理器24交互。

尽管该示例包括移动性应用26的特定功能组件，但是移动性应用26可以包括组件的任何集合和配置，包括列举的功能组件中的某些或全部，以提供单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换。而且，移动性应用26可以利用任何合适的硬件和/或逻辑的组合和配置来实现每个功能组件，以及利用存储在计算机可读介质上的计算机程序来实现任何功能。此外，移动性应用26可以实现为独立设备，或者移动性应用26的某些方面可以分布在企业网络20内的各种设备上。例如，移动性应用26的某些或全部方面可以结合在呼叫管理器24中。

图3是图示蜂窝电话12的功能组件的框图。在图示实施例中，蜂窝电话12包括用户接口60、控制器62、蜂窝接口64和存储器66。通常，蜂窝电话12可以通过与蜂窝网络16和移动性应用26的交互来与远程设备建立通信会话。此外，蜂窝电话12可以抑制与单个号码可达性和与桌面电话14的切换相关联的事件通知。

用户接口60允许蜂窝电话12的用户向蜂窝电话12输入信息并接收由蜂窝电话12输出的信息。例如，用户接口60可以从蜂窝电话12的用户接收音频信息。用户接口60还可以允许用户拨打电话号码，并从蜂窝电话12提供的各种特征中进行选择。另外，音频信息可以由用户接口60输出到用户。从而，用户接口60可以包括麦克风、扬声器、键盘和/或用于输入和输出信息的其他适当的设备。

控制器62控制蜂窝电话12内元件的操作和管理。例如，控制器62进行操作来处理从用户接口60、蜂窝接口64和存储器66接收到的信息和/或命令。控制器62包括可操作来控制和处理信息的任何硬件和/或逻辑元件。例如，控制器62可以是微控制器、处理器、可编程逻辑器件和/或任何其他合适的处理设备。

蜂窝接口64向蜂窝网络16传输信息并从蜂窝网络16接收信息。例如，蜂窝接口64可以传输和接收与通过蜂窝网络16发出的电话呼叫相关联的音频信息和信令数据。从而，蜂窝接口64包括用于向耦合到蜂窝电话12的元件传输信息或从这些元件接收信息的任何合适的硬件或控制逻辑。

存储器66永久地或暂时地存储供控制器62进行处理和利用用户接口60和/或蜂窝接口64传输的数据和其他信息。存储器66包括适合于存储信息的任何一种易失性或非易失性设备或其组合。例如，存储器66可以包括RAM、ROM、磁存储设备、光存储设备或任何其他合适的信息存储设备或这些设备的组合。如图所示，存储器66可以包括一个或多个存储器模块，例如代码68。

代码68包括在执行时能够控制蜂窝电话12的操作的软件、可执行文件和/或适当的逻辑模块。例如，代码68可以包括能够抑制与单个号码可达性方法以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换相关联的事件通知的可执行文件。

在工作中，控制器62可操作来利用蜂窝接口64通过基站18传输通过用户接口60接收的语音数据以及信令数据。例如，蜂窝接口64可以将信息传输到移动性应用26以转发到远程设备。控制器62还可操作来利用用户接口60将通过蜂窝接口64接收的语音数据传输到蜂窝电话12的用户。例如，用户接口60可以生成与从远程设备接收的数据相对应的声音。

蜂窝电话12的用户可以通过以下方式耦合到远程设备：拨打与移动性应用26相关联的电话号码，接收二次拨号音，然后利用用户接口60拨打与远程设备相关联的电话号码。可替换地或另外，用户可以利用用户接口60只拨打与远程设备相关联的电话号码。根据具体实施例，控制器62发出到移动性应用26的秘密呼叫以在企业网络20中锚定任何所得到的通信会话。例如，在蜂窝电话12的用户利用用户接口60拨打了与远程设备相关联的电话号码之后，控制器62可以在存储器66中记录所拨打的电话号码，发出到移动性应用26的秘密电话呼叫，并将所存储的电话号码提供给移动性应用26以供拨打。

蜂窝电话12可以支持各种增强特征。例如，根据具体实施例，控制器62抑制与各种过程相关联的事件通知。例如，在上述两阶段拨号期间，在移动性应用26拨打与远程设备相关联的电话号码的同时，移动性应用26可以将蜂窝电话12置于保持状态。控制器62可以防止蜂窝电话12的用户听见例如保持音乐、二次拨号音、以及与移动性应用26发出第二呼叫相关联的二次拨号。另外，在与桌面电话14的切换期间，控制器62可以抑制由移动性应用26生成的类似的事件通知。

尽管该示例包括蜂窝电话12的特定功能组件，但是蜂窝电话12可以包括这些组件的任何集合和配置，包括列举的功能组件中的某些或全部，以利用蜂窝网络16与远程设备进行通信。从而，蜂窝电话12可以是标准蜂窝电话。然而，根据具体实施例，蜂窝电话12可以支持诸如抑制事件通知之类的增强特征。而且，蜂窝电话12可以利用任何合适的硬件和/或逻辑的组合和配置来实现每个功能组件。从而，在其他实施例中，蜂窝电话12可以是个人数字助理(PDA)、膝上型计算机，或可操作来建立与蜂窝网络16的通信的其他设备。

注意，在其他实施例中，蜂窝电话12可以包括用于耦合到企业网络20的接入点以用于无线连接性的企业接口。企业接口能够利用任何适当的无线协议(例如802.11协议族)与接入点通信。利用与上述类似的步骤，单个号码可达性解决方案能够利用这种接入点和企业接口将呼叫引导到蜂窝电话12。此外，同样利用与上述类似的步骤，通过使用这种接入点和企业接口还可以支持蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。

图4是图示桌面电话14的功能组件的框图。在图示实施例中，桌面电话14包括用户接口80、控制器82、网络接口84和存储器86。通常，桌面电话14可以通过与企业网络20和移动性应用26的交互与远程设备建立通信会话。此外，桌面电话14可以发送指示到移动性应用26以在蜂窝电话12和桌面电话14之间切换通信会话。桌面电话14还可以抑制与切换相关联的事件通知。

用户接口80允许桌面电话14的用户向桌面电话14输入信息并接收由桌面电话14输出的信息。例如，用户接口80可以从桌面电话14的用户接收音频信息。用户接口80还可以允许用户拨打电话号码，并从桌面电话14提供的各种特征中进行选择。另外，音频信息可以由用户接口80输出到用户。从而，用户接口80可以包括麦克风、扬声器、键盘和/或用于输入和输出信息的其他适当的设备。根据具体实施例，用户接口80包括与从蜂窝电话12到桌面电话14的切换相关联的恢复键、与从蜂窝电话12到桌面电话14的切换相关联的桌面电话拾起键以及与从桌面电话14到蜂窝电话12的切换相关联的蜂窝电话拾起键。注意，恢复键和桌面电话拾起键可以是同一个键。

控制器82控制桌面电话14内元件的操作和管理。例如，控制器82进行操作来处理从用户接口80、网络接口84和存储器86接收到的信息和/或命令。控制器82包括可操作来控制和处理信息的任何硬件和/或逻辑元件。例如，控制器82可以是微控制器、处理器、可编程逻辑器件和/或任何其他合适的处理设备。

网络接口84向企业网络20传输信息并从企业网络20接收信息。例如，网络接口84可以传输和接收与通过企业网络20发出的电话呼叫相关联的音频信息和信令数据。从而，网络接口84包括用于向耦合到桌面电话14的元件传输信息或从这些元件接收信息的任何合适的硬件或控制逻辑。

存储器86永久地或暂时地存储供控制器82进行处理和利用用户接口80和/或网络接口84传输的数据和其他信息。存储器86包括适合于存储信息的任何一种易失性或非易失性设备或其组合。例如，存储器86可以包括RAM、ROM、磁存储设备、光存储设备或任何其他合适的信息存储设备或这些设备的组合。如图所示，存储器86可以包括一个或多个存储器模块，例如代码88。

代码88包括在执行时能够控制桌面电话14的操作的软件、可执行文件和/或适当的逻辑模块。例如，代码88可以包括能够生成消息以告知移动性应用26桌面电话14的用户希望在蜂窝电话12和桌面电话14之间切换通信会话的可执行文件。

在工作中，控制器82可操作来利用网络接口84通过企业网络20传输通过用户接口80接收的语音数据以及信令数据。例如，网络接口84可以将信息传输到呼叫管理器24以转发到远程设备，和/或将关于切换的信息传输到移动性应用26。控制器82还可操作来利用用户接口80将通过网络接口84接收的语音数据传输到桌面电话14的用户。例如，用户接口80可以生成与从远程设备接收的数据相对应的声音。

控制器82还可生成指示桌面电话14的用户希望在蜂窝电话12和桌面电话14之间切换通信会话的消息。例如，当用户按下恢复键时，控制器82可以通知移动性应用26用户希望使用桌面电话14来与远程设备通信。可替换地或另外，当用户按下蜂窝电话拾起键时，控制器82可以通知移动性应用26用户希望使用蜂窝电话12来与远程设备通信。通过与移动性应用26进行通信，控制器82可以触发移动性应用26采取步骤以促进蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。

根据具体实施例，控制器82抑制与各种过程相关联的事件通知。例如，在将通信会话切换到蜂窝电话12期间，在移动性应用26拨打与蜂窝电话12相关联的电话号码的同时，移动性应用26可以将桌面电话14置于保持状态。控制器82可以防止桌面电话14的用户听见例如保持音乐、二次拨号音、以及与移动性应用26发出第二呼叫相关联的二次拨号。

根据具体实施例，网络接口84可以接收由移动性应用26传输的信息以允许桌面电话14直接向蜂窝电话12传输媒体，同时仍然向移动性应用26传输信令。例如，网络接口84可以接收与蜂窝电话12和/或网关28相关联的标识符和/或其他信息。控制器82可以使用该信息来引导媒体经过网关28到达蜂窝电话12，而不通过移动性应用26发送媒体。

尽管该示例包括桌面电话14的特定功能组件，但是桌面电话14可以包括这些组件的任何集合和配置，包括列举的功能组件中的某些或全部，以利用企业网络20与远程设备进行通信，指示桌面电话14的用户希望在蜂窝电话12和桌面电话14之间切换通信会话，并抑制事件通知。而且，桌面电话14可以利用任何合适的硬件和/或逻辑的组合和配置来实现每个功能组件。从而，在其他实施例中，桌面电话14可以是PDA、膝上型计算机，或可操作来建立与企业网络20的通信的其他设备。

图5是图示用于向蜂窝电话12和桌面电话14的用户提供单个号码可达性的方法100的流程图。移动性应用26在步骤102向呼叫管理器24注册作为共享线路CTI端口的目录号码。在于步骤104接收到共享线路CTI端口上的传入呼叫之后，呼叫管理器24在步骤106将呼叫提供给蜂窝电话12和桌面电话14。为了将呼叫提供给蜂窝电话12，移动性应用26接收共享线路CTI端口上的供应，并经由网关28进行从第二CTI端口到蜂窝电话12的新呼叫。如上所述，第二CTI端口可以从用于进行传出呼叫的临时CTI端口池中选取。

如果用户在步骤108应答蜂窝电话12，则移动性应用26在步骤110在企业网络20中锚定通信会话，在步骤112通过网关28使媒体拐弯，并在步骤114指示呼叫管理器24停止向桌面电话14提供呼叫。如果用户不在步骤108应答蜂窝电话12，而是在步骤116应答桌面电话14，则移动性应用26在步骤118停止向蜂窝电话12提供呼叫。如果用户既不应答蜂窝电话12也不应答桌面电话14，则呼叫管理器24和/或移动性应用26在步骤120停止向蜂窝电话12和桌面电话14提供呼叫，并在步骤122激活语音邮件。如果远程设备的用户留下语音邮件消息，则移动性应用26可以向蜂窝电话12指示语音邮件消息可用，并且呼叫管理器24可以向桌面电话14指示语音邮件消息可用。根据具体实施例，单个语音邮件账户可以由蜂窝电话12和桌面电话14共享。此外，单个语音邮件账户可以从蜂窝电话12或桌面电话14访问。

从而，方法100代表利用蜂窝电话12和桌面电话14提供单个号码可达性的简化的一系列步骤。蜂窝电话12和桌面电话14的用户可以利用蜂窝电话12或桌面电话14以及单个电话号码耦合到远程设备。

图6图示了用于建立通信会话的方法140。在步骤142发起传出呼叫。如果在步骤144传出呼叫来源于蜂窝电话12，则在步骤148蜂窝电话12耦合到移动性应用26。然后，在步骤150移动性应用26耦合到远程设备。该两阶段拨号过程可以由蜂窝电话12的用户手工控制。可替换地或另外，两阶段拨号过程可能涉及秘密呼叫和事件通知的抑制。在任何一种情况下，蜂窝电话12都可以在企业网络20中锚定所得到的通信会话。如果在步骤144传出呼叫并不来源于蜂窝电话12，则在步骤146桌面电话14耦合到远程设备。例如，桌面电话14可以使用呼叫管理器24来耦合到远程设备。在任何一种情况下，移动性应用26都可以向端点传输信息以使得信令通过移动性应用26传输，同时媒体利用网关28在端点之间直接传输。从而，方法140代表利用蜂窝电话12或桌面电话14建立通信会话。

图7图示了用于实现从蜂窝电话12到桌面电话14的通信会话切换的方法160。蜂窝电话12在步骤162与远程设备建立通信会话。如上所述，该通信会话可以由蜂窝电话12通过发出传出呼叫并在企业网络20中锚定呼叫来建立。或者，可以利用单个号码可达性技术通过企业网络20路由传入呼叫。在这两种情形中，移动性应用26都可以控制蜂窝电话12和远程设备之间的信令，并且媒体可以在网关28中拐弯。

移动性应用26在步骤164确定是否检测到挂断。例如，移动性应用26可以确定是否从蜂窝电话接收到指示挂断事件的信号。如果未检测到挂断，则移动性应用26在步骤166确定是否检测到桌面电话拾起。例如，当桌面电话14的用户按下桌面电话拾起键或以其他方式指示希望将通信会话从蜂窝电话12切换到桌面电话14时，可以检测到桌面电话拾起。当检测到桌面电话拾起时，移动性应用26在步骤168将通信会话置于保持状态。移动性应用26在步骤170将桌面电话14耦合到被保持的通信会话。如果在步骤166未检测到桌面电话拾起，则方法160返回到步骤164。

如果在步骤164检测到挂断，则移动性应用26在步骤172启动定时器，并在步骤174将通信会话置于保持状态。定时器使得移动性应用26等待，并在步骤176确定是否检测到桌面电话拾起。如果在步骤176检测到桌面电话拾起，则移动性应用26在步骤170将桌面电话14耦合到被保持的通信会话。如果在步骤176未检测到桌面电话拾起，则移动性应用26在步骤178确定定时器是否已期满。如果定时器未期满，则方法160返回到步骤176。另一方面，如果定时器已期满，则移动性应用26在步骤180终止通信会话。

从而，方法160代表用于将通信会话从蜂窝电话12切换到桌面电话14的方法的一个实施例。具体而言，方法160图示了可以由移动性应用26采取以实现切换的动作。

图8图示了实现从桌面电话14到蜂窝电话12的通信会话切换的方法200。桌面电话14在步骤202建立通信会话。如上所述，该通信会话可以由桌面电话14通过经由企业网络20发出传出呼叫来建立。或者，可以通过企业网络20将传入呼叫路由到桌面电话14。

移动性应用26在步骤204确定是否检测到蜂窝电话拾起。例如，当桌面电话14的用户按下蜂窝电话拾起键或以其他方式指示希望将通信会话从桌面电话14切换到蜂窝电话12时，可以检测到蜂窝电话拾起。当检测到蜂窝电话拾起时，移动性应用26在步骤206在企业网络20中锚定通信会话。如上所述，在企业网络20中锚定通信会话可以涉及要求信令经过企业网络20的元件(例如移动性应用26)或由该元件控制。

移动性应用26在步骤208耦合到蜂窝电话12。例如，移动性应用26可以拨打与蜂窝电话12相关联的电话号码。在步骤210，移动性应用26将通信会话置于保持状态。移动性应用26在步骤212在网关28处使与通信会话相关联的媒体拐弯。通过使媒体拐弯，移动性应用26可以使媒体通过网关28在远程设备和蜂窝电话12之间传输，而不要求媒体经过企业网络20到达移动性应用26。用户在步骤214利用蜂窝电话12恢复与远程设备的通信。

从而，方法200代表用于实现从桌面电话14到蜂窝电话12的通信会话切换的方法。

前述流程图图示了用于提供单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的切换的具体方法。然而，这些流程图只图示了操作的示例性方法，通信系统10可以包括使用任何合适的技术、元件和应用来执行这些功能的设备。从而，流程图中的许多步骤可以同时发生和/或按与图示不同的顺序发生。另外，这些设备可以使用具有额外步骤或更少步骤的方法，只要这些方法保持适当即可。而且，系统的其他设备可以执行类似的技术以支持单个号码可达性以及蜂窝电话12和桌面电话14之间的通信会话切换。

尽管已经在若干实施例中描述了本发明，但是可以向本领域技术人员建议种种的变化和修改，并且本发明试图包括落在所附权利要求范围内的这种变化和修改。

Claims (27)

1.一种用于实现蜂窝电话和桌面电话之间的通信会话切换的方法，包括：

在企业网络中锚定涉及远程设备和蜂窝电话的通信会话，以使得所述通信会话的信令经过所述企业网络的元件；

接收关于将所述通信会话从所述蜂窝电话切换到耦合到所述企业网络的桌面电话的指示；

响应于所述指示，将所述远程设备置于保持状态；以及

将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话，

其中将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话的步骤包括：

识别与所述通信会话相关联的网关；以及

通过所述网关直接将与所述通信会话相关联的媒体发送到所述远程设备。

2.如权利要求1所述的方法，其中所述指示是响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，而由所述蜂窝电话生成的。

3.如权利要求1所述的方法，其中所述指示是响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的桌面电话拾起键，而由所述桌面电话生成的。

4.如权利要求1所述的方法，还包括：

响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，启动定时器；以及

响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的恢复键，将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话。

5.如权利要求1所述的方法，还包括响应于所述指示使所述蜂窝电话退出所述通信会话。

6.如权利要求1所述的方法，还包括：

接收关于将所述通信会话从所述桌面电话切换到所述蜂窝电话的第二指示；

响应于所述第二指示，将所述远程设备置于保持状态；

响应于所述第二指示，发出到所述蜂窝电话的电话呼叫；以及

将所述蜂窝电话耦合到所述远程设备以利用所述电话呼叫恢复所述通信会话。

7.如权利要求1所述的方法，其中锚定所述通信会话的步骤包括：

将某一电话号码与所述桌面电话和所述蜂窝电话相关联；

将多个通信端口中的第一通信端口与由所述桌面电话和所述蜂窝电话共享的电话号码相关联；

接收由所述远程设备发起并且针对所述电话号码的第一电话呼叫；

将所述第一电话呼叫提供给所述桌面电话和所述多个通信端口中的第一通信端口；

响应于将所述第一电话呼叫提供给所述多个通信端口中的第一通信端口，获得所述多个通信端口中的第二通信端口；

利用所述多个通信端口中的第二通信端口发出到所述蜂窝电话的第二电话呼叫；以及

如果所述蜂窝电话应答所述第二电话呼叫，则桥接所述多个通信端口中的第一通信端口和第二通信端口，以在所述远程设备和所述蜂窝电话之间建立通信链路。

8.如权利要求1所述的方法，其中锚定所述通信会话的步骤包括：

接收由所述蜂窝电话发起的第一电话呼叫；

发出到所述远程设备的第二电话呼叫；以及

桥接所述第一电话呼叫和所述第二电话呼叫，以在所述蜂窝电话和所述远程设备之间建立通信链路。

9.如权利要求8所述的方法，其中所述第一电话呼叫是秘密电话呼叫，并且锚定所述通信会话的步骤还包括：

从所述蜂窝电话接收用户名和密码；

响应于认证所述用户名和所述密码，向所述蜂窝电话提供二次拨号音；以及

从所述蜂窝电话接收电话号码以发出所述第二电话呼叫。

10.一种用于实现蜂窝电话和桌面电话之间的通信会话切换的系统，包括：

移动性应用组件，所述移动性应用可操作来在企业网络中锚定涉及远程设备和蜂窝电话的通信会话，以使得所述通信会话的信令经过所述企业网络的元件，接收关于将所述通信会话从所述蜂窝电话切换到桌面电话的指示，以及响应于所述指示，将所述远程设备置于保持状态；以及

耦合到所述企业网络的桌面电话，所述桌面电话可操作来耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话，

其中耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话包括：

识别与所述通信会话相关联的网关；以及

通过所述网关直接将与所述通信会话相关联的媒体发送到所述远程设备。

11.如权利要求10所述的系统，其中所述指示是响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，而由所述蜂窝电话生成的。

12.如权利要求10所述的系统，其中所述指示是响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的桌面电话拾起键，而由所述桌面电话生成的。

13.如权利要求10所述的系统，其中：

所述移动性应用组件还可操作来响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，启动定时器；并且

所述桌面电话还可操作来响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的恢复键，耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话。

14.如权利要求10所述的系统，其中所述移动性应用组件还可操作来响应于所述指示使所述蜂窝电话退出所述通信会话。

15.如权利要求10所述的系统，其中所述移动性应用组件还可操作来接收关于将所述通信会话从所述桌面电话切换到所述蜂窝电话的第二指示，响应于所述第二指示，将所述远程设备置于保持状态，响应于所述第二指示，发出到所述蜂窝电话的电话呼叫，以及将所述蜂窝电话耦合到所述远程设备以利用所述电话呼叫恢复所述通信会话。

16.如权利要求10所述的系统，其中锚定所述通信会话的步骤包括：

将某一电话号码与所述桌面电话和所述蜂窝电话相关联；

将多个通信端口中的第一通信端口与由所述桌面电话和所述蜂窝电话共享的电话号码相关联；

接收由所述远程设备发起并且针对所述电话号码的第一电话呼叫；

将所述第一电话呼叫提供给所述桌面电话和所述多个通信端口中的第一通信端口；

响应于将所述第一电话呼叫提供给所述多个通信端口中的第一通信端口获得所述多个通信端口中的第二通信端口；

利用所述多个通信端口中的第二通信端口发出到所述蜂窝电话的第二电话呼叫；以及

如果所述蜂窝电话应答所述第二电话呼叫，则桥接所述多个通信端口中的第一通信端口和第二通信端口，以在所述远程设备和所述蜂窝电话之间建立通信链路。

17.如权利要求10所述的系统，其中锚定所述通信会话的步骤包括：

接收由所述蜂窝电话发起的第一电话呼叫；

发出到所述远程设备的第二电话呼叫；以及

桥接所述第一电话呼叫和所述第二电话呼叫，以在所述蜂窝电话和所述远程设备之间建立通信链路。

18.如权利要求17所述的系统，其中所述第一电话呼叫是秘密电话呼叫，并且锚定所述通信会话的步骤还包括：

从所述蜂窝电话接收用户名和密码；

响应于认证所述用户名和所述密码，向所述蜂窝电话提供二次拨号音；以及

从所述蜂窝电话接收电话号码以发出所述第二电话呼叫。

19.一种用于实现蜂窝电话和桌面电话之间的通信会话切换的系统，包括：

用于在企业网络中锚定涉及远程设备和蜂窝电话的通信会话，以使得所述通信会话的信令经过所述企业网络的元件的装置；

用于接收关于将所述通信会话从所述蜂窝电话切换到耦合到所述企业网络的桌面电话的指示的装置；

用于响应于所述指示，将所述远程设备置于保持状态的装置；以及

用于将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话的装置，

其中所述用于将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话的装置包括：

用于识别与所述通信会话相关联的网关的装置；以及

用于通过所述网关直接将与所述通信会话相关联的媒体发送到所述远程设备的装置。

20.如权利要求19所述的系统，其中所述指示是响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，而由所述蜂窝电话生成的。

21.如权利要求19所述的系统，其中所述指示是响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的桌面电话拾起键，而由所述桌面电话生成的。

22.如权利要求19所述的系统，还包括：

用于响应于所述蜂窝电话的用户挂断所述通信会话，启动定时器的装置；以及

用于响应于所述桌面电话的用户按下所述桌面电话上的恢复键，将所述桌面电话耦合到所述远程设备以恢复所述通信会话的装置。

23.如权利要求19所述的系统，还包括用于响应于所述指示使所述蜂窝电话退出所述通信会话的装置。

24.如权利要求19所述的系统，还包括：

用于接收关于将所述通信会话从所述桌面电话切换到所述蜂窝电话的第二指示的装置；

用于响应于所述第二指示，将所述远程设备置于保持状态的装置；

用于响应于所述第二指示，发出到所述蜂窝电话的电话呼叫的装置；以及

用于将所述蜂窝电话耦合到所述远程设备以利用所述电话呼叫恢复所述通信会话的装置。

25.如权利要求19所述的系统，其中所述用于锚定所述通信会话的装置包括：

用于将某一电话号码与所述桌面电话和所述蜂窝电话相关联的装置；

用于将多个通信端口中的第一通信端口与由所述桌面电话和所述蜂窝电话共享的电话号码相关联的装置；

用于接收由所述远程设备发起并且针对所述电话号码的第一电话呼叫的装置；

用于将所述第一电话呼叫提供给所述桌面电话和所述多个通信端口中的第一通信端口的装置；

用于响应于将所述第一电话呼叫提供给所述多个通信端口中的第一通信端口获得所述多个通信端口中的第二通信端口的装置；

用于利用所述多个通信端口中的第二通信端口发出到所述蜂窝电话的第二电话呼叫的装置；以及

用于在所述蜂窝电话应答所述第二电话呼叫的情况下桥接所述多个通信端口中的第一通信端口和第二通信端口，以在所述远程设备和所述蜂窝电话之间建立通信链路的装置。

26.如权利要求19所述的系统，其中所述用于锚定所述通信会话的装置包括：

用于接收由所述蜂窝电话发起的第一电话呼叫的装置；

用于发出到所述远程设备的第二电话呼叫的装置；以及

用于桥接所述第一电话呼叫和所述第二电话呼叫，以在所述蜂窝电话和所述远程设备之间建立通信链路的装置。

27.如权利要求26所述的系统，其中所述第一电话呼叫是秘密电话呼叫，并且所述用于锚定所述通信会话的装置还包括：

用于从所述蜂窝电话接收用户名和密码的装置；

用于响应于认证所述用户名和所述密码，向所述蜂窝电话提供二次拨号音的装置；以及

用于从所述蜂窝电话接收电话号码以发出所述第二电话呼叫的装置。

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